神奈川県・横浜市磯子区の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
相見積もりの時、担当者の親切丁寧な説明を聞き信頼できそうなので工事を依頼することに決めました。職人さんもテキパキと仕事をしていただき満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できそうだから。
気がつかなかった所をアドバイスしてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々とこまめに対応等を頂き、感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積を実施したが細かい質問に早い回答を頂いた。価格的には他の1社(数人の企業)の方が安価であったが大手の関連会社であり、アフターサービスおよび担当者の細やかな対応のため決定した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
限られた予算の中で何を取捨選択するか、同等の機能を持ちながらコストダウンさせる方法、窓枠の塗装など自分でできる作業の切り分けとなど、プロの視点から多くのアドバイスをいただき、大変参考になりました。
また、度重なる仕様の変更にも対応していただき、都度見積もりを書き直していただけました。その際のレスポンスも良く、安心してやり取りを進められました。

住み始めてからしばらくたちますが、無垢の床は暖かみがあり、無理をしても入れてよかったと思っています(子供がいるのですでに傷が目立つ部分もありますが、それも味かと思います。)

今回は見送った外壁の塗装などについても、いずれご相談させていただけたら幸いです。
また、困ったときにはいろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

全部で５社に見積もりを依頼したが、当方の希望を聞いた上で、更にいくつかのアイデアを提案頂けたのはＳ社さんだけでした。(他社でも希望に沿った見積もりはしてくれましたが、提案はあまりありませんでした)
また、無垢の床材や珪藻土の壁などを希望していたのですが、それらの自然素材に力を入れているところも決め手になりました。
あと、同じ内容で見たときに他社の見積もりよりリーズナブルだと感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

通常なら簡単な作業の様だったのですが、老朽化や既存の部品の型が合わない等色々想定外のトラブルがあった様で担当者さんにはお手数おかけしました。時間は通常の5倍くらいかかった様ですが、なんとか対応策をその場で考えてくれて、無事不具合も直り、良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから紹介されて、ＨＰ等を見て良さそうだったから。

お客さまのご感想

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
丁寧な対応、ありがとうございました。
私どもの介護が必要になったとき、改めてリフォームすることになるでしょう。その際も是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初に、数社に私どもから質問を致しましたが、きちんとした対応をいただけたのはＴ社様だけでした。質問自体を拒絶された社もあり、少々困惑したこともありました。結果的に、私どもとリフォーム会社との相性が評価できたのかもしれません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで丁寧に対応してくれ、仕上がりにも満足しています。特に営業担当者の対応が丁寧かつ適切で、商談最初から施工完了までスムーズに進みました。

この会社に決めた理由

担当営業マンの対応が誠実で、見積もり明細も分かりやすかった。施工後のイメージ図も参考になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小規模な補修工事でしたが、丁寧に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

見積もりを提出した会社が１社のみだったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引渡し前の検査は、職人に妥協しない、顧客サイドに立ったもので評価できます。
工事終了後の当方の依頼に対する対応も適切でした。

この会社に決めた理由

価格と提案内容

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活しながらのリフォームでしたが、作業の段取りなどを考えると、最小限の不便さで工事を終わらせていただけたと感じます。あと、細かな点にもすぐに対応されてよかったと思います。

この会社に決めた理由

正直にいうと特に理由はありません。どの加盟会社さんにしても実際に施行してもらって、はじめて評価できるのではと思います。