キッチン・神奈川県・横浜市保土…の評判・口コミ（9ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

上記の評価の項目にはなかったことですが、工事の段取りがとてもよく、職人さん達の連携がとれているプロ集団の仕事は、気持ちがいいですね。それぞれが匠であり、プライドのある人達は人間も出来ているし、こちらの要望を理解して、多少面倒な工事でも嫌な顔は見せません。工事中はちょうど一番寒い時期でしたが、暖かい気持ちにさせていただきました。

この会社に決めた理由

丁寧でリーズナブルな見積書と社長の人柄です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難う御座いました。金額的にも人生において1度あるかの大きな案件になり、期待も不安もありましたが、満足いく形になりました。これから10年、20年と住んでいきたいと思える家になったと思います。こちらからの度重なる要求に対しても嫌な顔せず対応頂けたのがとても良かったです。

この会社に決めた理由

何社か検討を進めさせていただきましたが、一番よいプランを提出していただけました。また、説明が丁寧でわかりやすく、任せてほしいという熱意を感じ取れました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはご対応いただきありがとうございました。クロス選定などは、私どももなかなか決めあぐねておりましたが、いろいろとアドバイスいただいたり、サンプルをお送りいただいたりでとても助かりました。結果は家族ともとても満足しております。管理組合対応等、とても煩雑なこともありましたが、クレーム等を受けることもなく助かりました。

この会社に決めた理由

複数業者に見積もり依頼し、それぞれ良く対応いただいたのですが、ご担当下さった方が家族含めて相談しやすかったこと、会社の規模面でも安心だったこと、金額も適正で、納得できる内容だったこと、他の実績での満足度が高かったことなどが選定の理由です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

良い出来栄えに満足しています。

この会社に決めた理由

決める判断が難しかったのですが口コミの評判が良かったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いない間の施工だったので、効率よく工事ができるようにと荷物の移動をしてくださって助かりました！

この会社に決めた理由

担当の方が2級建築士の資格を持っていらしたのと、何回か見積もりを取ってくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に考えていたものよりずっと使いやすい台所になりました。いろいろとわがままを言いましたが、適切なアドバイスありがとうございました。職人さんも遅くまで頑張ってくださって短い工期で仕上がり、満足しています。

この会社に決めた理由

こちらの希望を的確に受け止め、質問にも明確な説明があったこと。価格もリーズナブルだったと思う。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があり、価格も想定内だったので

お客さまのご感想

１職人さんの技量が素晴らしく仕上がりは良い２設計力が不足（床を嵩上げに伴って、食器棚が天袋に当たって収まらなくなった。冷蔵庫位置変更で進めたら、冷蔵庫扉とシステムキッチンとの隙間が殆ど取れず元々の位置に置かざるを得なかったためシステムキッチンと冷蔵庫の間に間仕切り壁の追加、分電盤の移設が追加発生。洗面所仕様が変わり、コンセントが壁側となり電気器具使用に当たって使いずらくなる。新設壁に追加コンセント設置。換気扇設置を設計段階で欠落、追加設置。３工事施工管理が手薄（工事引渡しが大幅に伸びた。違約金も安い為か、応援職人（１人/１日のみ）の補充もなく工程管理はずさんと言わざるを得ず、作業の段取り不足が散見）４特に悪い点；電力容量を誤って４0Aから５0Aで契約。ユニットバス工事で和室の京壁にドリル穴を開けられた。最後のクリーニング作業前になって自分が発見した。施工時にもっと作業を注視してもらいたい。

この会社に決めた理由

３社見積りしましたが、最初は同一条件で進めて行くなかで、１社毎打合せ調整を進めていく過程で追加、訂正等変更が多々発生する。これら項目を各社に再見積りしていくと段々同一条件がくずれて選定が難しくなりました（詳細を詰めれば詰める程呈示条件がずれてきて検討と時間がかかり、疲労困憊。最後は１営業マン（バックの技術提案力）の技量・誠実さ２メーカー提供品の安価度（コスト低下の提示力）３受注実績額（今回はM５以上のコストを見込んでいたので、全体的なリフォーム技量が欲しかった）４コストパフォーマンスを参考に結果Ｙ社さんにお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。仕上がりも、今のところ、なんの問題もありません。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを３社からとりましたが、依頼に対して一番返信が早く丁寧で、価格も安かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の結果には満足しています。しかしながら、多くの補修を行った結果です。これら補修の対象となった気になる点・箇所は、こちらが確認する中で発見、指摘したものであり、本来ならば業者さん、あるいは窓口であるF社さんが顧客視点で見ていれば容易に気づけるものが大半でした。このような指摘してから補修するスタイルではなく、工事結果を提供する側が顧客視点で自ら確認したうえで問題なしとして渡していただけたら、もっと良い評価にはなったのではと考えます。こちらからの細かい度重なる注文、依頼にいやな顔をせず、対応いただいた点には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

自宅に近いこともあり、頻繁に直接顔を見ながらのコミュニケーションが図れたこと。