神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（17ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社に依頼しましたが、早さ、説明、費用すべて納得出来る対応いただけました。
特にお見積りは工程単位で明細を明記してあり納得出来るものでした。
現場で施工された大工さんも礼儀正しく安心して任せられました。
今後工事機会があれば、迷わずこちらにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

評価数少なかったのですが、実際は担当者の対応から費用まで、他社と比較し一番納得出来る内容でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームをありがとうございました。とても丁寧に対応いただき、仕上がりも満足です。どうしようかと迷っている時には的確にアドバイスくださったので、助かりました。大工さんのお仕事ぶりも、とても丁寧で、熱心だったと母が話していました。
貴社にお願いして、本当によかったです。母も大変喜んでいました。
また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価がよかった
見積もりの説明が丁寧だった
金額がリーズナブルだった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

作業日を依頼者の都合に合わせて頂き大変助かりました。作業も要領よくして頂き、出来具合も満足しております。有難うございました。別の個所でリホームが出るときはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったからと、担当者の説明が営業だけではなく職人として対応して頂けたことでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案の時に、強引さがなかったところがよかったです。補助金の提案もしていただき、ありがたかったです。職人さんも感じが良く、仕上がりも満足しています。
少し困ったのは、キッチン作業の日に前日の夕方に、なって、主人に次の日の工事のためには、食器棚の食器を片づけなければと言われ、その日は私の帰宅が夜遅かったため、朝早く、焦って片づけなければならなかったこと。こちらのチェックも甘かったのですが、完了後の領収書と保証書の送付が漏れていたようで、紛失したかなと思って連絡してから送付があったことです。
今後、段取りの連絡は早めにお願いします。
全体としては、大変満足して、２か月たって、快適に暮らすことができています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから。
他の業者より価格が安かったうえに、補助金の提案をしてくれたこと。
強引な説得がなかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なるべく早く施工して頂きたく無理をお願いしましたが迅速に対応して頂けました。
また、無理な営業もされる事なく和室の畳をフローリングに変えるだけのリフォームでもきちんと対応して頂き安心して任せられました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから
小さなリフォームでも対応してもらえるから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでタイトスケジュールでの依頼でしたがわがままを沢山聞いて頂いたり、こちらの要望を汲み取っての提案はとても好感が持てました。壁紙を決める際にも納得出来るまで選び直しさせて頂きました。お陰様で理想的な住まいが実現できお願いして本当に良かったです。
担当のK様の人柄も良くとても熱心で心強かった。他社では出来ないと言われた事や工事中のハプニングも真摯に向き合ってくれ大変嬉しかったです。
母もリフォームする際はぜひK様にお願いしたいと言ってました。
本当にありがとうございました！
今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった。
担当者の提案力、人柄、心遣い
価格が断トツで安かった(コストパフォーマンスが凄い)

お客さまのご感想

以前の換気扇より小型になってしまい（17CM)、換気能力が落ちてしまった。
以前のものとの換気せん自体が小さい為、換気の差がでることを事前に説明してもらいたかった。

もう少し予算をかけ能力の大きいものを取り付けるという選択もあった。

この会社に決めた理由

割安だった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんを自信をもって勧めていただいたので安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ユニットバスリフォームに強そうなこちらの小さな会社とと大きな会社２社見積をとりました。
見積時間は１５分と１時間でこちらは寸法を測ったのみでした。大きな方は色々気になった点を話あったり教えてもらったりして特典などもあったので当初はここでお願いしようかと考えていたのですが、こちらの会社から電話がきて「ぜひうちでやらせてください」とあり、値段次第で安い方にすると伝えてともう１社の見積額とどれを削ってどれを付けるかいい再度見積額を提示してもらいました。
最終的に職人さんがベテランだという絶対的な自信をかったつもりです。
大きな会社ですと職人が新人にあたるかベテランになるかわかりませんし、値段もそうそう違わないとおもったのと結局こちらは電話も一切なく見積後話すことができなかったのでなしになりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

御社の取引先（下請け会社）の方々は皆さん親切で若い方が多かったですが丁寧な仕事をしていただきました。特に外壁工事に際して足場の組み立て時に雨が降り出してしまいましたが、最後まで丁寧に足場を組んでいただけました、感謝します。また、今回のリフォームでは私達の都合に合わせて工事を進めていただき工期的には嫌がるところを無理を聞いていただけました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

①ホームプロを通して成約件数が多かった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
②見積金額が妥当であった。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
③提案資料などが細かく、施主側に非常に分かりやすい内容・提案であった。　　　　　　　　
④リフォーム会社が家の近くで何かあったら直ぐに駆けつけてくれると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。敷地が狭く施工困難な当物件について、足場の設置方法及び近隣への配慮など細やかなアドバイスをいただき、無事にそして予想以上の仕上がりで工事を完成下さいました。今回、工期中ゴールデンウィークを挟んでしまい、その間も足場の掛かっている状況の安全を確認する為に何度かご足労いただき、配慮して頂きました。今後も、内装工事などお願いする時が来るかと思います。是非とも相談に乗って頂きたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良きアドバイス、入念な現場調査、予算に合った金額