神奈川県・横浜市保土ケ谷区の評判・口コミ（16ページ目）

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社はやや割高な感じはありますが、見積もりや契約、その他にも細かくしっかりされていました。私が仕事を持っていたのでメール連絡を希望しましたが、こまめにご連絡をいただきました。何より丁寧に対応して頂ける担当者の方で安心して工事をお任せできました。
末永く良い関係でおつきあいできればと思います。

この会社に決めた理由

・規模の大きな会社で、見積もりやその他、総合的に安心感があった。
・ホームプロの実績、評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予想外の雨続きで工期が延びましたが、始終迅速丁寧な工事をしていただきました。評価が高い業者さんだけあって、ご担当様や職人の方の対応が非常に良く、仕上がり具合も満足しています。ありがとうございました。またどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ご担当者様のお人柄、ご提案内容

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

クイックな対応
担当者が信頼できそう
提案力

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に、沿った提案をしてもらいとても助かりました。また、リフォーム以外の相談にも対応してもらいありがとうございました。また、必要がある時は、ぜひ頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても詳しく、こちらの話をよく聞き、信頼できると感じたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。担当者様、工事に関わって下さった皆様、終始迅速で丁寧な対応で、古くて寒かったお風呂を職人さん達が基礎からとても丁寧に綺麗に仕上げて下さいました。お陰様で今では快適にゆっくりと入浴する事ができ、感謝致します。またの機会もどうぞ宜しくお願い致します。有難う御座いました。

この会社に決めた理由

担当者様の提案して下さったプランも良く、予算内に納める事が出来たので信頼できる会社だと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

休日対応のリクエストに応じていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・日曜日の工事に対応していただけたこと
・価格についても納得ができたこと

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合が流動的だったにも関わらず、親身かつ丁寧に対応頂き感謝しております。
主人もリラックスできるようで、長風呂派になっちゃいました。。
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロ内での評価が高いのと、TOTO商品の割引が高かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームは初めからこちらの要望を組み込んだプランを出していただき、細かい点まで詳しく説明していただきました。
洗面、トイレについても色々相談にのっていただき満足のいく仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランが良く、価格もお手頃でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大満足のリフォームでした。営業担当の方は一級建築士の資格をお持ちの方でした。数社見積もりを取りましたが、アイデア、技術力はもちろん、とくに誠実な対応に感激し、ぜひこの方にお願いしたいと思い契約しました。施工中は何度か、チェックに来られ、ご自身でも大工仕事をされておりました。お仕事中も、私達からの疑問点にその都度しっかり答えてくれました。また、実際に施工に携わった大工さんも知識が豊富で、丁寧な仕事をしてくださいました。このご縁に感謝したいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当の方の技術力、誠実さ。