洋室・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（81ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

想定外の雪で工事期間が長引いてしまったのが残念でしたが、住みながらの工事としての段取りをうまくやってくださり良かったと思います。ただカーペットの仕上がりはところどころ浮き上がりがあってやや不満が残っています。

この会社に決めた理由

価格及び住みながらのリフォーム期間が短い

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当のＫさんには、迅速な対応をしていただきました。全体的に仕上がりには満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格、実績、担当者の人柄等

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

我儘な施主施工にも関わらず、こちらの会社さんには柔軟に対処頂き、満足です。現場に腕の良い大工さんを手配いただいてありがたかったです。段取りの確認とコミュニケーションには、改善の必要ありと思いますが、この点を改善できれば、Ｋ社さんは非常に頼りがいのある設計サービス提供者になると思います。

この会社に決めた理由

人柄が良かった。こちらの要望に出来る限り答えようという姿勢が頼もしく感じました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・対応の早さ
相談や質問をメールするとほぼ当日中に返信がありました。
・価格への納得感
4社見積もりを取った中で一番良心的な価格でした。
見積もりの内訳明細書も詳細に記載されていました。
・工事内容のわかりやすい説明
電話とメールで丁寧な説明がありました。
・仕上がり
職人さんがきれいに仕上げてくれました。
・施工の段取りや管理
当日の作業について事前にと説明がありました。
・作業中の配慮
作業中、作業後ともにこまめに掃除して頂きました。
・マナー、態度
良かったです。
・約束、時間の厳守性
訪問時はいつも約束の時間より少し前に来ていました。
遅れる時は事前に連絡がありました。

この会社に決めた理由

価格が納得でき、担当者の人柄がよく、対応が丁寧だったのでこの会社に決めました。大事な家のリフォームはきちんとした人にお願いしたかったので満足しています。何度も質問、相談しましたがその度に丁寧に対応していただきました。
室内窓を造作してもらったところイメージと違ったので作り直してもらったのですが、何度も相談した上で納得のいくものを作ってもらえました。とても可愛くて気に入っています。ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの時から、こちらの希望を聞いてスムーズに対応していただき、ありがとうございました。
工事も丁寧に行っていただき、満足しています。
部品の関係で、工期が一日のびましたが、
こちらには不便がないようにしてくださったので、助かりました。

この会社に決めた理由

こちらの希望ができないことであっても、きちんと話を聞いてくれ、色々提案していただいたのがよかったです。
リフォームのことなど全然知らないので、色々提案していただき、決めていただけるととても信頼できました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から丁寧な説明とわかりやすい図面をいただき、安心してお願いすることができました。いろいろ細かい作業もお願いしましたがその都度気持ちよく対応していただきありがとうございました。
工事をしてくれる職人さんたちの仕事が大変丁寧で気持ち良い対応をしてくれて安心できました。
また、我が家のうるさい犬が吠えてご迷惑をおかけしましたが、壁で仕切っていただいたおかげで落ち着いて生活しながらのリフォームが可能になりました。ありがとうございました。また次回何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近いこと、最初からわかりやすい図面を持ってきていただいたこと、価格が納得いくものだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

良心的でわかりやすく丁寧な対応で安心できた。

この会社に決めた理由

担当者が女性ということもあり話しやすく、対応も迅速丁寧だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

生活をしている家の中のリフォ－ムはできる限り工事日数がすくないほうが、住んでいる者への負担が少なく助かります
今回は２日で集中的に工事を進めてもらい助かりました
また契約までのメ－ルでの質問等にクイックな返信があり、対応がよかったです

この会社に決めた理由

家の近い施工会社であった
小規模のﾘﾌｫ-ﾑを得意としている

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。 問い合わせの段階から契約、施工、完了まで全て満足です。 特に、営業担当者の対応には満足しています。 また宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応の速さと納得の価格

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。