リフォーム会社紹介
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トイレ・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（21ページ目）
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- リフォーム箇所： トイレ
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積も素早く大変満足の仕上がりです。今後も何かあればご相談させて頂ければと存じます。有難うございました。
この会社に決めた理由
希望に近い予算と対応の早さ
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社に工事をお任せくださりありがとうございました。また高い評価をいただきましたこと、大変有難く心より御礼申し上げます。今回はマンションのフルリフォームでしたので、新築同様の仕上がりとなりました。ご満足いただけましたなら幸いです。また何かお住まいのことでお手伝いできることがございましたら、お申しつけください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,659,897円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。
この会社に決めた理由
契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました､お打合せ内容の記録やお客様との情報の共有は
お客様とのお打合せを行う上で､基本的な事であるにも関わらず出来ておらず、
ご不安とご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
また今回、お客様との対話やお打合せや窓口としての役割を教育の重要な部分
として新人スタッフが担当させて頂きました。
担当させて頂くにあたり､教育担当である､私と2名体制で対応させて頂く旨を
お伝えしていたにも拘らず､指導不足がありましたこと深く反省しております。
今後はご指摘頂きました内容を重く受け止め､お客様の大切なお住まいの
リフォームをご安心してお任せ頂けるよう､しっかりと指導・対策を実施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算に合わせた提案で対応が早かった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が高く施工の実績が多数あること。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。担当者の対応や見積内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、施工中に１点工期の遅れがありご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後は改めて、適正かつ確実な工程作成を心掛けて参ます。
アフターサービスもしっかりと対応いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,518,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
またお願いしたいです。
この会社に決めた理由
見積依頼時の対応が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御指名頂き誠に有難う御座いました。
今回は乾燥機の設置と、リビングクロス、ガスコンロの設置を担当させて頂きました。
乾燥機の設置に伴い事前に打ち合わせを行えたおかげで、満足のいく工事ができ、お客様からも使いやすいと言っていただく事が出来弊社としましても非常に喜ばしい工事でございました。
一つ一つ細かく選び抜いたクロスもお部屋の感じにぴったりで、これからの新生活を素敵な物にしてくれるのだと思います。
また何かお手伝い出来る事が御座いましたらお気軽にお申し付けください。
今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 913,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と確かな仕上がりにとても満足しています。休日にも連絡を頂くなど誠意を感じて、安心してお任せすることができました。
この会社に決めた理由
とにかく対応が早かったです。やる気と誠意が伝わってきました。
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
お客様のご要望に早くお応えしたいという思いで、日々努力しておりますので、その点で評価をいただけたことに、大変嬉しく思っております。
当社ショールームにもお打合せに足を運んでいただき、ありがとうございました。
ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家の購入を決め、自分たちが無理せず今後も生活していける資金を考えて、リフォームもこの値段まで、と決めていました。はじめはただ新しくして使えればいいと思っていたのが、具体的に提案してくださり、だんだんイメージが湧いてきました。どんな質問をしても安心する回答をいただけたこと、時間がない中でも丁寧な仕事をしていただけたこと、とてもありがたかったです。子供達も新しい家が大好き！と言ってくれています。
この会社に決めた理由
他の会社の方と比べて、担当の方の人柄が初対面から1番よかった。
見積もりも何度もお願いしたが、こちらの要望を叶えるために様々な工夫をしてくださった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をリフォームのパートナーとして選んで頂きありがとうございました。
ご主人様と奥様のお人柄、双子のご兄弟の可愛さを原動力としてご満足いただけるようにプラン作りをさせていただきました。
新居のご購入と同時に全面リフォームするというご家族にとって一大イベントとなる出来事に関われましたこと、大変うれしく思います。
これからも不具合含め、何かお困りごとがございましたら弊社にお声かけ頂けます様、よろしくお願い致します。
今回、高評価を頂きありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積りを何社かにお願いした際に一番お話が合う方でしたので、お願いする事にしました
主婦目線でのアドバイス等参考になった事もたくさんありました
こちらの要望を一つ一つ丁寧に対応して頂き、最初から最後まで一人で対応してくださいました
ご近所への挨拶、工事中も頻繁に足を運んでいただき、細かいところまで職人さんと打合せして頂きました
職人さんとのコミニュケーションも抜群でした
この会社に決めた理由
担当者の真摯な対応が一番です
こちらの要望で無理のある事はしっかりと説明してくれました
リフォーム会社からの返答
ご満足の評価を頂きまして、ありがとうございます。
外装工事から始まり、内部の工事の際は仮住まいをして頂きました。お帰りになるお日にちまでの工事を職人共々一丸となり進めさせて頂きました。とてもやりがいのある工事でした。
また、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございます。とてもうれしく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
何かお気付のことありましたら、ご遠慮なくご連絡いただけると幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
確かな職人技で美しい仕上がりに満足しています。残念ながら出来上がりの写真を撮り忘れてしまいました。
実際住んでいる両親ではなく、遠方の私との打ち合わせでしたので、たびたび認識の違いや手違いでやり直しや追加など、立ち会えないもどかしさもありながらでしたが、最終的にはきちんと希望通りに仕上げていただきました。酷暑の工期も大変だったと存じます。その後も気になる箇所をお忙しい中何度も来て頂き、親切に対応してくださいました。
工期を急がせてしまうような状況で、申し訳なかったと思っておりますが、リフォームで綺麗になった事で父が元気になり、大変感謝しております。
初めてのリフォームでこちらの不手際にご迷惑をお掛けしましたが、次回はこれを教訓に上手にご相談させていただけると思います。
その時にはまたよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社で見積もりを取る間、雨漏りが酷くなり困っていた所、すぐに状況を見てくださり、ならばと修理をお願いしました。的確な補修でそれ以降雨漏りする事なく安心できました。築年数が古く今後も不具合が有れば依頼しやすい近くの工務店さんでしたので、こちらの会社との契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お誉めを沢山頂きまして、大変嬉しく思っています。
こちらこそ、この度はご用命いただき、ありがとうございました。
工事物件にお住まいでない、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せをメールのやり取りでさせて頂きました。
ご両親が快適にお過ごしいただけたこと安心しました。
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,570,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な施工、ご対応をいただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの際、丁寧に対応していただいたから
納得できる価格を提示いただいたから
リフォーム会社からの返答
このたびは数ある業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。キッチンとトイレの入れ替え工事をさせていただきました。工事後のお住まいはいかがでしょうか。
工事前の打合せから工事中におきましても、お客様のご理解ご協力をいただき感謝申し上げます。またお住まいのことでお手伝いできることがございましたら、是非お声かけください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
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