リフォーム会社紹介
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リビング・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（104ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：神奈川県
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
作業品質は期待以上のものがありました。価格はやや高いと思っていましたが設計の方の工夫でかなり効率が良かったと感じています。また、インテリアのアドバイスなど参考になり、良い事業者と会えたと喜んでいます
この会社に決めた理由
技術的な説明と提案力。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回の希望は、出来る限りのDIY、施主支給。材料の支給は、オークションやアウトレット建材を探せば安くすむと思いましたが、素人には解らない欠陥があり、大工さんに無理な仕事をお願いする事になり、結果的に費用も追加。
給湯器や、便器なども支給したが、故障した場合の責任の所在など、今後不安な部分も。
ずっと入って下さった大工さんには、道具の持ち方から、無垢のフローリングの張り方まで丁寧に教えていただいたり、大事な道具まで貸していただいたり・・・左官屋さんや電気屋さん、水道屋さんにも良くしていただき、完成した家に対する愛着も大きいものになりました。
施主でもあり、一番下っ端の職人である私のスケジュールに合わせ、全体の段取りを組んで下さったA様、H様には大変感謝しております。
現場にも良く顔を出していただいたり、大雨の後には直ぐに心配の電話を下さったりと、暖かい会社だなと思います。
この会社に決めた理由
築４０年近くになる一軒家のフルリフォーム。私たちの希望は、材料は施主支給、出来るところは無理をしてでも自分でやる、時間はいくらでもかかっていいので、とにかく予算を押さえて欲しいという事でした。数社と打ち合わせを行いましたが、施主が工事に参加する事、材料の支給に応じて下さった会社はQ社様だけでした。
また、手を加えなくてもいい部分を提案いただいたり、余った材料を再利用していただくなど、予算を下げる為に、歩み寄っていただいたこともありがたく感じました。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきありがとうございました。ここで特記すべきは、今回お客様にご支給いただいたのはキッチンや建材といった「物」だけではなく、「施工」も職人と一緒に全工程においてお客様ご自身がされたということです。
当初、弊社は施主支給商品に責任が持てないこともあり、施主支給はお断りという基本姿勢がございました。ところが現場調査のご依頼があり、お客様にお会いしお話を伺っているうちに、お客様の心意気と、真剣さに心を動かされ「お手伝いをさせていただきたい」という気持ちになりました。工事中は紆余曲折あり、結果的には、８か月という工期になりましたが、その間情熱を失うことなくやり遂げたお客様の行動力は素晴らしいと感じましたし、セルフビルドという貴重な経験のお手伝いをさせていただいたことは私共にとっても大切な思い出となりました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,526円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。具体的な案も決まらず契約締結前の段階からいろいろ相談を受けていただき形にすることができました。
問題発生時の連絡も素早く、当方が送信したメッセージに対しても素早く返信をいただけたので安心して作業をお願いすることができました。完成イメージが最初から固まっていた訳ではないので、設計変更をお願いする部分も多々ありましたが都度、変更分の見積りをいただけました。
現場のご担当者の方も相談しやすく、また的確にアドバイスしていただけました。職人の方々も自分たちが気づかないような点に配慮した施工をしていただき、違和感のなさで気づかないような部分もありました。本来であれば不要品の廃棄や荷物の移動など当方が実施すべき内容に関しても、いろいろお手伝いいただきました。心遣いに感謝いたします。
今後もぜひご相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
こちらからの要望に対しての素早い回答、ご提案があったことおよび設計された方が最後まで工事の面倒をみてくれる体制と感じたため。
リフォーム会社からの返答
大変満足というお声をいただきありがとうございます。私共の得意分野の在来工法で、当時の職人のこだわりを損ねることなくリフォームができ、弊社の職人もやりがいのある仕事をさせていただきました。工事前から工事中にかけてのメールやりとり数は弊社の最高記録となりました。ホームプロシステムを最大限利用し、すべての打ち合わせ内容を記録として残すことができたおかげで、間違いのない工事ができたと思っております。とはいえ、実際には現場に足を運んでいただくことも少なくなくお手数をおかけいたしましたが、その都度いつもご理解とご協力をいただき、大変感謝しております。今後も、長く住める住まいづくりの一貫として末永くメンテナンスに関わらせていただきたいと思っております。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
限られた工程のなかで可能な施工範囲の提案があり、細かい追加作業も含め、工程どおり仕上げていただきました。
この会社に決めた理由
自宅に近いこと。
担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は大変お世話になりました。
お引越し前に無事工事が完了し、ほっとしております。
また、工事中は奥様と息子様から職人へ毎朝冷たい飲み物のを差し入れをいただきましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、こちらが不安に思っていることに対して、丁寧にご回答を頂いたりアドバイスを頂きましたので、安心してお任せすることができました。また、予算をなるべく抑えたかったのですが、施工時の工夫をすることや、現場確認の際、臨機応変にご対応を頂くことができ当初予算に収めることが出来ました。アフターフォローについても、細かい要望に対して、テキパキと行って頂くことができましたのでとても満足しています。どうもありがとうござしました。引き続き何かあれば、お願いをしたいと思っていますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
他社と比べて、見積価格が安かったこと。また、現地確認などでご担当者の方の対応が良かったことです。
リフォーム会社からの返答
このたびはご購入マンションのクロス、クッションフロア、
畳張替え、鏡、キッチン水栓の交換など御利用頂きました。
ご満足いただけてスタッフ一同感激でございます。
見積から工事までの期間に余裕があったため、その間にじっくりと御相談を重ねることができ、必要最小限での工期となったことは私どもにとっても幸いでございました。 早速アフターに伺うこととなりましたが、今後とも何なりとお気軽に御相談下さい。
新居でのご家族の皆様のご多幸を心よりお祈りいたします。
このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 645,900円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工管理、特にスケジュール管理がされていない。
スケジュール変更があった際の連絡が遅すぎだったため、今後改善して欲しい。
最終的には、費用、品質ともに納得はしているが、細かい部分の説明が不足している。
この会社に決めた理由
費用、提案内容。一級建築士の方のアドバイスが納得の行く内容だったため。
リフォーム会社からの返答
無垢の床材、エコ商品等を使用しての内部改修、屋根葺き替えは和瓦の1/7の軽さの屋根材、無機の塗料の塗装などの工事となりました。デザイン性の高い住宅でしたので、レベル合わせなど大変でしたが、明るい空間に仕上がりました。
ご指摘いただいた点は今後改善して参ります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事は満足だが、以下の点が不満で個人的には残念。
①初回の見積提出まで1週間ほどで出来るとの話だったのに、1週間経っても何の連絡も無し。遅れるなら電話一本入れるべき。
②打合せはメモを取り、お客様控えを渡す対応は好感が持てたが、その割には見積りの抜けやミスが多く、単純ミスが目に付いた。
③職人さん達は皆いい方ばかりで対応が良かった。工事の質も満足。しかし、最終引渡時に工事の抜け（タオルバーのつけ忘れなど軽微なものだが）があまりにも多かったのが非常に残念。特に床暖房のリモコンが何の説明もなく撤去されていたのがショックだった。いずれもきちんと対応頂けたので良しとするが、現場のチェックを怠らないで欲しい。
④引渡後の3カ月点検があるとの話だったが、ハガキが届いただけで未だに何の連絡も無い。
この会社に決めた理由
予算の範囲で希望の工事が叶えられそうな見積だったこと。
会社としての信用度（親会社の規模）。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客様の期待に十分お応えできず、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた事は、担当はもとより社内全体で共有していく所存です。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,182,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
非常に対応が早かったこと、価格がわかりやすかったことがよかったです。
この会社に決めた理由
対応が非常に迅速であったこと。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。
今回の工事は、その計画段階から長い検討期間を経ての工事となりました。実際の使い勝手はいかがでしょうか。何か気になること等ございましたら、遠慮無くお申し付けください。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの分かり易さや施工中に判明した事態への対応が適切な点は良かったと思います。ただ、日程が分かり難い場合が有り、困ることが多少有りました。少なくとも前日には翌日の工事内容とおおよその時間帯を連絡して欲しかった。
この会社に決めた理由
見積もりに際し適切な提案が有り、メールでの質問に対しても回答が速かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
その日の工事内容を急遽変更しなければならなくなってしまった事など、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
最終的な仕上がりや、突発的な対処などにはご満足頂けたとの事、恐悦至極でございます。
また機会を頂けましたら、今回の工事で至らなかった点を改善し、ご満足頂けた点は更に良い評価を頂けるよう、心がける所存です。
ちょっとしたご相談でも結構ですので、お気軽にお声かけください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,587,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
施工業者さん（建具屋さん）の配慮及び対応は満足のいくものでした。二重窓の仕上がりもすばらしい出来栄えで評価したいと思います。
こちらも勉強不足なので恐縮ですが、ただ一点不満なのが、床下換気扇コントローラーの配線処理でした。もう少し打合せを綿密に行いコントローラーの位置決め（目立たない場所への設置等）をを明確に行えばよかったと反省しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が非常に高く、施工実績も伴っており見積もりをお願いしました。
工事金額については大変満足のいく金額を提示していただいたと感謝しております。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂き、誠にありがとうござい
ました。
二重窓の仕上がりに関して高評価を頂き、ありがとうございます。
既存の窓収まりが内窓設置に対して非常に向いていたこともあり、
元々二重窓だったかのような仕上がりにすることが出来ました。
床下換気扇のコントローラー位置に関して、お打合せが不十分で
申し訳ございませんでした。
奥様と幾つかの設置場所候補についてお話をさせて頂き、操作性
も加味した上で位置決定をしたのですが、やはり旦那様も御在宅
の際に位置決めするべきでした。
現状出来得る限り 綺麗な状態に仕上げ、ご納得頂けるレベルで
あるとのお言葉を頂戴致しましたが、部分的にご満足頂けるよう
に仕上げられなかったのは非常に残念で申し訳なく思います。
また機会を頂けた際には事前の綿密な打合せをさせて頂ければ
と思います。
何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 905,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 その他 |
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