外構・エクステリア・神奈川県・…の評判・口コミ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は拙宅リフォームを施工いただき誠に有難うございました。お風呂やトイレ改修、屋根葺き替え等々 工事をご対応頂いたすべての方々の丁寧なプロの作業に心より御礼申し上げます。屋根葺き替え後の2Fベランダ再設置では骨組みの補強を行っていただき、以前はベランダに人が乗ると1Fにまで振動が伝わっていましたが、施工後は振動が伝わらなくなり家族皆が仕上がりに驚くとともに良いプロ集団に施工いただいたことに感謝いたします。古い家であり今後新たな不具合が生じた際にはまた御社に依頼させていただきたく、その際は宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから４社をご紹介いただき、お見積もりと対応を比較しました。
リフォームしたい内容を説明した際に、要望以上の項目を追加提案する会社や、あまりに軽い応対で依頼するには不安を感じる会社があった中、こちらの会社は強面の社長が真摯に対応して頂き、私の要望の中には「それは施工する必要ないです」と儲け第一ではないことを言われたことで信頼できると思い契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、職人さん共に礼儀正しい方々でしたので工事期間中も安心してお任せできました。
一部担当者と職人さんの間の連絡が不十分で作業開始時間がずれた事がありましたが全体的に満足してます。

この会社に決めた理由

こちらの要望を良く汲み取ってくださり、良い提案を出してくれたのでお願いすることにしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

作業の説明をもう少し細かくしてもらえたら良かった。作業自体は自分で考えてないことを行ってくれた所と、雑な所があった。

この会社に決めた理由

3件紹介してもらったが、見積もり書がきたのがこちらの会社だけだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まず、今回私共の工事に伴い希望どうりに仕上げて頂きありがとうございました。社内でのコミュニケーション「報、連、想」が良くいき届いて居るのだろうな、と！感じさせる会社でした。
担当者のM様はじめ現場のＹ様とのチームワークの良さ大工さんも親切でした。
こんなキッチリした会社があるのだと感心しました。
詐欺まがいの業者が多い中で本当に業界全体のコンプライアンスを厳守しているのだなと感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄適切なアドバイス、金額の明確差、スケジュールの的確等、他者の自社勝手のお仕着せ、その前の段階でやる気の無さありあり、約束の時間毎回のように厳守出来ないなど比較的低い金額は乗り気では無い4社の中で、とても素晴らしく感じ私の希望も細かいところまでフォローして下さいました。
ご近所の皆様も丁寧ねと言って頂き、お願いして良かったと主人共々喜んでいます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてでしたが見積もり時に丁寧に説明していただき担当者の人柄もあり安心感がありました。特に急かしたりもせす納得してもらえれば契約して下さいというスタンスもよかったです。
施工もきれいな仕上がりでやってよかったと思えるものでしたので、この次も依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者の真摯な対応が良かった。
・見積も他社と比較して詳細な内容で納得出来た。
・短い納期に対応してもらえた。
・価格も妥当であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工の数日前の近隣への案内や当日の対応など、終始、丁寧にご対応くださり、大変満足です。

また他に工事をする際は、お願いしたいと思います。

本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事などに全くの無知でしたが、丁寧にご説明くださり、とてもわかりやすく対応してくださいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

窓、外構、水道など複数個所の細かなリフォームでしたが、すべて丁寧に、かつ素早く対応していただきました。最初の見積や、その後の変更箇所なども含め、とにかくレスポンスや対応が早かったので、信頼をして依頼することができました。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、担当者の熱意を感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

要望を丁寧に聞き取っていただき、実現に向けて様々な提案を頂戴できたことに感謝。材質や色合い、肌さわりなど相場観の無い我々に根気よい説明があり納得のいく出来上がりにしていただけました。
その仕上がりは、家の前を通る方々に絶賛いただける目に見える部分だけでなく、土中配管や門横柱状部の加工など予想以上にきれいに仕上げていただけ、こちらの会社さんにお願いしてよかったと実感しています。

この会社に決めた理由

ホームプロを介して。
複数社から興味を示していただき、現場確認対応および施工提案、見積額の比較の結果から貴社と契約

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な作業をしてくれ、穏やかで、信頼できる方に造っていただきとても満足しています。また、こちらの都合などを配慮してとても助かりました。

この会社に決めた理由

提案してもらった内容が我々のイメージに合っており、またとても親身に対応してくださったためお願いしたいと考えました。

お客さまのご感想

完成後ではありますが、暮らし始めて１週間で、いくつか気づく点がでてきました。
・床暖房が生活を意識しておらず、人が通る部分に暖房が入っていない。
・台所の蛇口の設置場所が使いづらい。
全て、設計図に記載している。という応答となります。設計図という言葉を出すならば、設計図をベースに現地で照らして説明するぐらいの対応が必要と考える。
説明不足を依頼主に押し付けることは違和感があります。何を依頼主説明すべきなのか全社的に見直しすることが必要と感じます。

この会社に決めた理由

工事前の懸念事項に納得いく説明があったところと費用的にも相応するものかと思いました。