浴室・バス・神奈川県・横浜市の評判・口コミ（34ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

分からない事をたくさん質問しましたが、丁寧に分かりやすく教えて頂けました。
担当者さんお世話になりました！ありがとうございます。
水回りがキレイになり、気持ちも晴れやかになりました！また部分的にリフォームを検討した際は、お世話になりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

評価や施工例をみて、最終的には見積もりで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとしたトラブルはありましたが、毎回真摯に丁寧に対応いただけたので最終的には大変満足のいく仕上がりになりました。また機会があればぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

初回の打合せで綿密に採寸や構造確認をしていただき、次の打合せまでにわかりやすいリフォーム後のイメージ資料をお持ちいただけたのが決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

はじめてのリフォームで、色々選んだり考えて壁紙等選んでも、100%満足なんてないだろうと思っていましたが、出来上がりには満足しています。対応が素早く、仕事があったので責任者の方に鍵を預けての施工でしたが、安心してお任せできました。工事にはいるギリギリまで、タイルや壁紙など迷ったため、細かい詰めが甘い所があり、工事日程が延びてしまったり、照明器具や細かい配置の確認がギリギリになったりと、見通しがあまいところもありましたが、その時時で臨機応変に対応してくれました。

この会社に決めた理由

3社で見積もりをお願いしましたが、対応が一番早く値段も妥当だと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お陰さまでストレスが軽減され、掃除がしやすくなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望にそった生活のしやすさに配慮した提案をしていただいた

お客さまのご感想

最悪でした。

営業が約束を守らない、スケジュールを出さない、勝手を変更する、といった事が頻発し、改善要求しても是正しませんでした。

職人さんの腕が確かだっただけに残念でなりません。

ひょっとしたら営業個人の属人的な問題かもしれませんが、二度と依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、事前の説明は丁寧だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな金額が動くので、不満や不安は必ず生ずると思いますが、その後の対応でこちらの気持ちは大きく変わります。
色々トラブルもありましたが、その後の対応も素早く、結果的にとても満足しています。
グリーン住宅ポイントの申請も全てやっていただき、無事ポイントもいただくことが出来ました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・こちらからの質問に対して、一番早く回答をいただけた。
・希望金額に合わせて、適切なリフォーム内容を提示してくれた。
・こちらの希望や不安要素、考えなど話をよく聞いてくれて、さらに言ったことをちゃんとメモして持ち帰ってくれた。

お客さまのご感想

営業段階でお願いした事が工事担当にしっかりと伝わっていない気がした。一人一人は真面目に一生懸命対応して頂いたと思うが、担当者間のコミュニケーションの問題で、ストレスが多かったと思う。特に、最終完了のスケジュール提示が遅かったため、その後の予定が組めなくて困った。当初の余裕を持ったスケジュールと思っていたが、必ずしもそうでは無かった様だ。着工前に引き渡し日を確定して欲しかったと思う。
ガス、電気、水道会社の手配など当方がやるべき作業に対する適切なアドバイスが無かったため、業者間調整で苦労した。
また、使っている電気工事店の質が悪すぎる。施行ミスに当たる事象は全て電気工事絡みだった。

この会社に決めた理由

営業段階で複数担当者が出てきて、それぞれの専門的立場からアドバイスをくれたので、こちらの気が付かない点を教えてくれるだろうと期待したため
他社に比べて完成までの時間を要する提案であったが、それも安全を見た配慮であろうと納得した

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームということでお願いいたしましたが、プロの目から見た部屋の間取りからキッチンの配置変えなど適切なアドバイスにより予想以上の出来上がりに満足しております。特に提示されたデザイン性には気に入りました。家自体は大きくはないのですが収納場所など確保していただいたりこちらが気が付かないところまで配慮していただき充分な仕上がりにリフォームして本当に良かったと思っております。特に図面の段階でこちらの要望も受け入れた上でのイメージを描いていただき出来上がりが予想以上の仕上がりで現在、快適な住みやすさに大変満足しております。
いろいろありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回は全面リフォームということでお願いしました。コメント欄での評価が高く、昨年の春からの打ち合わせでこちらの要望とともに適切なアドバイスをいただき、会うたびに信頼性が増してこの会社なら間違いのないと確信にいたり契約に至りました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

浴室暖房機のオプションも非常に安い価格で追加が出来、「涼風」を使用し快適なバスタイムを満喫しています。
工期も2.5日の予定でしたが、実際は2日で完了し、お風呂が利用できない日は1日だけで助かりました。
実際の作業では、旧浴槽がホーローだった為に重量が重いため、解体しての撤去をされていたので、大変だったと思いますが、素早い作業で仕上げていただきました。

この会社に決めた理由

素早い再見積もり対応やショールームへのサポートをいただき、詳細プランの決定がスムーズに出来ました。
浴室暖房機のオプション追加も非常に安い見積もりを提示いただきました。
また、工期も2.5日の予定で、早ければ2日との事でした。
以前にキッチン、フォローリングもお願いしてましたので、安心して契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築25年マンション、狭いお風呂場‥正直言ってリフォームはどこに頼んでも変わらないと思っていました。ところが、こちらの会社さんからは、迅速で誠意ある対応と他社にはない浴室を15センチほど拡張し浴槽をワンサイズ大きくするという提案がありました。想像もした事がない提案でしたが、お任せすることにしました。
結果的に大変満足しています。価格も他社と比べて抑えられていると思います。
こちらの会社さんを含む業者の方々は、皆さん仕事が好きで楽しんで取り組んでいる印象でした。リフォームは、単にモノを新しくすることではなく快適に過ごす場所を提供することであることを実感しました。
こちらの会社さんに依頼をして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

口コミの評価が高く、説明や提案内容が具体的かつ幅広かったから。