神奈川県・横浜市の評判・口コミ（94ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装屋さんが、雨による工事遅れを気にして、臨機応変なスケジュール変更をして頂き、納期に間に合わせる努力迄して頂き、とても感謝しております。
作業の丁寧な職人を揃えたこちらの会社には、次回もお世話になりたいと思います。

この会社に決めた理由

今回初めてホームプロを利用しました。
各社の見積比較も簡単に出来、その中でとても説明が丁寧で、こちらの希望をしっかりと理解頂きましたので、契約をしました。

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

長雨やコロナの影響等で工事日程が伸びてしまったのですが、もう少し作業の日程についていつ何を行う等の連絡を密にしていただきたかったと思います。
仕上がりの点では大きな問題はなくそれなりに満足しております。

この会社に決めた理由

複数社に見積していただきましたが、フェンス、門扉、ブロック、人工芝、物置、オーニング等部材も多く他社より割引率が多いことも含め金額が一番安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に要望通りの完成度に家族一同感謝しております。
機会があればまた利用させていただくかもしれませんが、
その際はよろしくお願い致します。
長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望に対し納得のいく価格で提示されたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム時期が、新型コロナの時期と重なり、海外の関連企業で製造ラインが停止されるなど納期に影響がでるかも知れないと思っていましたが、担当者の方の機転で納入できない製品を納入可能な製品で選択していたものより上位の製品に入れ替えて納入、設置をしていただき感謝しております。
　また、リフォーム終了後、引っ越しに伴うエアコン取付に際し、隠蔽配管であったため引っ越し屋手配のエアコン屋では、点検口の施工が必要だと言われ、相談したら、直ぐに解決策を提案していただき、追加でエアコン取付工事のオーダーもさせていただきました。その仕上がりには満足しました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

選択した理由は、
　ホームプロで最低評価が無かったこと
　3社の相見積もりで、最も価格が安かったこと
　担当者の人柄、対応能力が優れていると思ったこと
以上３点の理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧に対応してもらえたので説明にも信頼ができました。
また、リフォームの仕上がりも良く、大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積りをするために、視察に来て頂いた時から、施工完了まで親切に丁寧でとても分かりやすく説明していただき、理解しやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に快く対応下さって感謝しています。
おかげさまで、気持ち良く使用できる、理想通りの洗面所になり、家族一同感謝しております。
見積り書も、希望に応じて何通りか作成下さり、比較しやすく、説明もわかりやすかったです。
工事に携わって下さった方々も、皆さん丁寧にしてくださり、お任せして良かったと思っています。
今後も、何かありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良かったし、担当の方がとても丁寧に対応してくれたことや、見積りもとてもわかりやすく、信頼出来ると思ったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にも対応頂き、感謝しています。
コロナ禍での工事でしたがスケジュール通りでの作業、感染対策や整理整頓が十分で任せて安心でした。

この会社に決めた理由

価格設定が良心的で、担当者の人柄が信用できた。自宅と比較的近い場所に会社があり地理的にも安心感があった。当方の急な変更依頼にも対処いただき、工期も当方の希望通りのスケジュール対応が約束されたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

職人さんも感じよく、工事の進行具合や予定などちょくちょく報告してもらえて安心してお任せすることができました。とてもきれいな仕上がりで大変満足しております。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・多数の実績があったから
・金額が納得できるものだったから
・担当者の説明内容が分かりやすく信頼できそうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最小限で何事もシンプルに素早く対応してくださったのがとても楽で助かりました。的確なアドバイスもありこちらにお願いして本当によかったです。仕上がりもとても満足しています。キッチンカウンター撤去という小さなリフォームの割に大変だったように見受けられた工事でしたが丁寧に手際良くやっていただきました。またなにかあった時はお願いしたい会社だと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。