神奈川県・横浜市の評判・口コミ（70ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の営業所のM主任、Tさん今回の工事大満足しております。
大工さん、板金屋さん、左官屋さん、塗装屋さん、足場屋さん皆さんプロフェッショナルな方々素晴らしかったです。また機会がありましたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった。
・ホームプロの実績が多かった。
・今回の工事内容と同様な実例を写真で説明してくれた。
・担当者の対応の早さと約束と時間厳守、マナー、態度もたいへんよかった。
・数社の見積の結果こちらの会社が項目、価格に信憑性が有り一番よかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事途中で変更や追加がありましたが、フレキシブルに丁寧にご対応いただき、大変助かりました。希望通りの仕上がりに大変満足しています。

この会社に決めた理由

お見積もり提示が早く、提案内容も適切だったので、また、希望のスケジュールに合わせて工期を組んでいただけたので、こちらの会社に発注を決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
予算的に厳しいだろう要望の多さでありながら、
期待をはるかに上回る仕上がりに感謝しかありません。
工事に携わった全ての方が感じ良く、真面目で丁寧、
労を惜しまない仕事ぶりに口コミの良さは本物だったと納得。
こんなことまで住人の意向を汲み取る為に確認をとりながら
設置・施工してくれるのかと驚かされた職人さんも
一人二人ではなく、更には担当者が気になる点の有無を
頻繁に尋ねて下さったことから常に安心感がありました。
価格から工程、仕上がり、担当者、施工者に至るまで、
我が家では全てが「完璧」と称賛の嵐です。
次の機会も確実に依頼すると家族の意見が一致して
おりますので、その際はまた宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価と口コミの内容。良心的な価格。
初回から対応が早く丁寧。担当者がこの上ないほど好印象。
必要な情報を提供した上で客が納得のいく答えを導き出すまで
辛抱強く待ち、提案はしても決して誘導やゴリ押しをしない。
客の何気ない言動もキャッチし反映させるきめ細かい気配り。
築年数が40年と古く様々な悪環境下の我が家を見下すことなく、
建物にも住人に対しても敬意が感じられた。
疑問や可不可などわかりやすい説明と、メリット・デメリット、
出来ること・出来ないこと、必要・不必要等を教えて貰え
判断の助けになったと同時に誠実なことがよくわかった。
現地調査の際の担当者と同行者（職人）の言動ややり取りを
見聞きし、手を抜かない姿勢と、連携が取れていると感じた。

お客さまのご感想

担当営業が最初から最後までダメダメで、とても残念でした。
初回の現場調査では、メジャーを忘れて、こちらがメジャーと脚立を貸し出す始末。清潔とも思われないスリッパを断りなく履いて、新しい無垢フローリングの床を引きずって歩いていたことも不快でした。
その後も、現地調査の誤り（契約前に取付可能と説明された扉が、契約後に設置不可と判明し）、見積誤り（設計変更後に計算誤り）、完了後のフォロー未了（補助金申請中に退職してフォローなし）など、極めてデタラメで不信感が強く残りました。
施工自体は、特段の問題はなかったものの、デタラメな営業が提案したドア周りの工法が最良であったのか、今でも疑問は残っています。
ユニットバスだけのリフォームだから、我慢できますが、大規模なリフォームならば絶対に任せたくありません。

この会社に決めた理由

・複数会社に現地調査をしてもらい、価格が安かったこと、ドアの開口幅を800mmに拡げられるとのことで、この会社に絞り込みました。
・結果的に、契約後の職人による現地調査で拡幅は不可能とわかったので、価格面の優位性だけが残りました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回初めて仕事をお願いしました。
たまたま近所であったため、次の機会もお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

下見の速さ
見積後に再度現場確認を行ってくれたこと。

契約後施工中に施工方法が変更になり、不要となった工事費は
減額してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回　初めてのリフォームでとても不安でしたが、担当者の方がどんな事をお聞きしても直ぐに対応して下さり相談に乗って頂き助かりました。

職人さん達も感じが良く、暑い中を丁寧に作業され仕上がりも大変きれいで満足しています。

評価の入力が遅くなりましたが、本当にお世話になりありがとうございました。

又、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と誠実で丁寧な説明、的確な
アドバイスが良かった。

他の会社では説明しなかったこどもみらい住宅支援事業の事を教えて下さった。

お風呂の長さが長く出来るタイプがあるのを提案して下さった。

追加で玄関のクロスの張り替えを依頼した時にも快く引き受けて頂いた。

初めてのリフォームなので、様々な相談をした時、返事や対応が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に具体的な説明と提案があり大変信頼が持てました。工事の方も短い納期で仕上げてくださり大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積もり時に具体的な説明と提案があった。工事に早く取りかかれた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

契約してから、施工までに7ヶ月かかりました。口コミからある程度、待つことは、覚悟してました。しかし7ヶ月はいくらなんでも、待たせすぎだと思いました。こんなに待つなら、契約前に言っておいてほしいと思いました。
工事は、思ったより掘り込み車庫の爆裂の状態がひどく、それに対しては、的確に対応してくださいました。ネジの止め忘れなど、小さなミスが少しありましたが、しっかり掘り込み車庫をなおしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

早急に対応して貰った

この会社に決めた理由

金額面を考慮して

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

部品の調達が遅れて工事完成がおくれましたが、社会情勢でやむを得ないと理解できました。工事の職人さんの対応には十分満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応。
見積もり価格が最も低かったこと。見積もりが低いことの説明にも納得を得たこと。