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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（611ページ目）
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お客さまのご感想
メール等の対応は早かったですが、工事は一日の予定だったのにサッシの採寸ミスでもう一日必要になってしまいました。仕方ないかもしれませんが、やはり困ることには変わりありませんね。価格は他より安かった気がします。二重サッシの効果には満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。初歩的なミスでお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様の立場に立って、きちんと段取りをしていきたいと思います。工事箇所、その他に不具合など生じましたら、お気軽にご相談下さい。お客様が快適な生活を送れるよう、お手伝いをさせていただければと思っておりますので、何卒よろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
今回は諸事情により換気扇購入だけになりましたが、素人の私がわからないこと、疑問に思ったことなどお忙しいにもかかわらず、すばやく対応していただきました。いずれお風呂のリフォームもお願いしたいと思っています。職人さんもとてもいい方で利用者側の身になって考えてくれました。これからもいろいろお世話になると思いますがよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
当社の見積りの後に、悪質な訪問販売業者の営業にあわれたようですが、当社を信頼頂き、相談を受けることによりそうした業者との違いをご説明することが出来、より一層信頼関係を深めることが出来ました。限られた資金の中で、本当に必要なリフォームから優先すると言う意味において、今回は賢明な判断をされたと思います。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 24,570円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
システムキッチンの入れ替え工事です。紹介の５社の中で一番早く、入力したその深夜にさっそく反応がありました。個人的な紹介も含め４社に見積りを頂きましたが、価格だけでなく、こちらの要望をよく聞いていただき、懸念事項についても丁寧に確認・調整して下さった点を含め総合評価で、リファインさんを選定しました。私自身、DIYに関心があるので、工事の４日間は夏休みをずらしてとった休日に合わせてもらい、見学しながら細部の希望も聞いていただきました。職人さんも礼儀正しく、施主が後ろで見てるののでやりにくかったかも知れませんが(笑)、結果的に、納得いく仕上がりになったと思います。他の業者さんの場合、打ち合わせで「素人は細かいことに口を出さなくても任せてくれれば大丈夫」という雰囲気のところもあったのですが、私の場合は自分が納得できる工事にしたかったので、結果的にリファインさんにお願いしてよかったと思います。
リフォーム会社からの返答
素晴らしい評価をいただき、ありがとうございます。キッチンパネルのつなぎ目の位置や窓回りの納め方など細部まで打合せをして、また、お客様の的確なご指摘をいただき、予定した通りにキッチンを納めることが出来ました。これからもお客様のご要望に応えるリフォーム工事を提供してまいりますので、よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,290,408円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
新居購入にあたり、最低限のフェンスしかなかったお庭を、犬と共に四季の移り変わりを楽しめる素敵な空間にと、色々な業者さんをネットで探しておりました。しかしなかなか理想の方には出会えずにおりましたが、ホームプロでエスパリエさんの施工例などを拝見し、すべてにセンスのよさを感じ、是非お願いしたいとすぐにご連絡を入れさせていただきました。事前の話し合いの中でも、実際に施工が始まってからも、色々とご無理を聞いて頂き、また職人さん方の妥協のないお仕事ぶりのお陰で、最高の仕上がりになったと心から感謝しております。今後もまたお願いすることが多々あるかと思いますが、エスパリエさんのセンスやお仕事のたしかさに絶大の信頼を置いているので、今後も是非お願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話様でした。ちょうど暑い盛りの工事でしたが、御客様には毎日冷たい麦茶を絶やさず出して頂きまして感謝しております。仕事は、職人の腕前に安心はしておりましたが計画どうり終わって良かったと思っております。有難うございました。これからも宜しく御願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,012,413円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
お客さまのご感想
仕上がりも良く、大変満足しております。見違えるようにきれいになり、毎日の生活もとても快適です。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。洗面、トイレの工事ということでお客様にも工事期間中はご不自由をおかけしたことと思います。またのご利用をお待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,235,211円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング |
お客さまのご感想
見積りの金額としては、１番高かったのですが、こちらの要望に全て満足いく答えをだしてもらっった上のことなので満足しています。お盆をはさんだ時期だったので工事をはじめる日がなかなかきまらず連絡いただいたのが２日前とゆうのは？でしたが。
リフォーム会社からの返答
子供部屋の床はじゅうたんを剥がさずに抗菌剤として炭をじゅうたんに混ぜ合わせ、その上に釘・接着剤を使わずにはめ込む施工をしました。防振性能もじゅうたんの時と同様にあり、ピアノ等の家具も移動させながら施工しました。コスト安で施工が早く、悪臭のする接着剤を使わないので子供さんの体には良いと思います。結露対策にポリカーボネートをガラス内面に取り付けました。冬の結露と夏の日差し除けに効果があると思います。工事は計画通りに出来ました。工事期間は３日間で終わりました。お客様大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
エアコン（ベランダの室外機も含む）と浴室のクリーニングをお願いしました。入室前にきちんと作業の説明があり、しっかりした対応をして頂きました。エアコンは横で見ていても、丁寧な作業をされているのが分かり、こちらの質問にも的確に答えて下さいました。浴室については、まだ経験の浅い方だったようで、一生懸命やって下さったのは十分分かったのですが、ところどころ若干の汚れが残っていました。浴室のふたとドア枠部分は対象外なのか、クリーニングして頂けなかったようなので、それが残念でした。でも、お二人共とても感じの良い方で、こちらも気持ち良くお願いできました。費用もとても良心的なので、今後も定期的にお願いしようと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のサービスでは浴室の蓋（備品）とドア外側の枠は基本作業項目には含まれて降りませんでした。ご説明不足で申し訳ございません。今後はより一層のご満足を目指すために作業範囲の拡大も考えております。また今後定期的なご注文の際にはさらにご要望を満たすようなサービスを提供できるように心がけますので今後とも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 30,030円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
先日は遅くまで工事をして頂きありがとうございます。犬のいたづらによるはがれた壁紙をフロアタイルに替えていただきました。ペット用の壁紙を最初は進めて頂きましたが、もうひとつご提案いただいたフロアタイルでやって頂きました。壁紙とは違って丈夫そうで高級感がありそうなのでと思ってお値段は壁紙と比べると上がってしまいますが、思い切ってしていただきましたが、大正解だと思ってます。お部屋の雰囲気もよくなって、なんと言ってもうちのわんこもさすがに歯がたたづ、留守中の心配もなくなりました。思ったよりお時間がかかったようですが、お値段もそのままでやって頂き、すこし心苦しかったです。私はわんこの世話であんまり見ておりませんでしたが、お仕事をみていた主人は大変丁寧にやっていただいてると感謝しておりました。また何か機会がありましたらよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
こちらのお客様の現場に入る前に他の現場にて手を切り5針ほど縫う怪我をしましたが、抜糸前の作業となってしまい、思うように進みませんでした。
何とか当初の予定内に完工させようと、お客様の了解を得て、24時近くまで残業をさせて頂きましたが、当日終わらせることができず、お客様にも事態をご理解いただき、当初の予定日のみで完工することが無理になりましたので、別の日に再度伺い、完工させる事となりました。
お客様の満足度は、当社の満足度と比例しています。そういった意味で、当社としても大変満足の出来る現場となりました。
ありがとうございました
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 137,529円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
少ない予算でしたが、満足のいくリフォームができました。また、担当が女性の方だったのですが、話やすく細かなところまで配慮していただけたのでよかったです。またリフォームすることがあったら、ここにお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、お客様とホームプロを通じて出会い、お客様とのコミュニケーションがたいへん通じ合う事ができましたために、結果的にお喜びの声を聞かせていただき、たいへん感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 485,541円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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