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神奈川県・横浜市の評判・口コミ（575ページ目）
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お客さまのご感想
いろいろと相談にのってくれて、仕上がりの方もまあまあだったのですが、スケジュールの変更があっても連絡がなかったり、大工さんとも連絡がうまくいっていないときがあり、困ったときがあった。（実家だったので、親からの事後報告）
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度はリフォーム工事の御依頼をいただきましてありがとうございました。着工後の工事工程の変更があったのですが、御連絡が行き届かずに御両親には御迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。工事が終わりましてから２ヶ月近く経ちますが、お気づきの点がございましたら、御連絡をいただきますよう御両親にお伝え下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
不動産業、リフォーム業一般に言えることですが、末永いお付き合いをと言いながら、契約書に判を突いた次の日から、来なくなりますね。若干、唖然としました。契約に至るまでの対応は９0点以上、あげられます。外壁、屋根がメインだったのですが、２週間、家をビニールで囲まれて、洗濯、物干しに不自由しました。セールスが来たら、言ってやろうと思っていましたが、寄り付くことなく、最後まで姿を見せず、あとは手紙だけの付き合いでした。（請求書、領収書）ま、総合では、７0点くらいでしょうか。。。。
リフォーム会社からの返答
まずご指摘を頂きました点につきましては大変申し訳ありませんでした。着工後の対応については工事担当者と常に現場状況を確認することで問題点の把握をしており、また現地においても工事中の状況は営業においても確認しておりましたが今回は現場においてご主人様となかなかお会いする事が出来ずこのようなお叱りを頂いたものと感じます。まだまだ未熟な部分が多くご迷惑をかける事もありますが、これからが本当のお付き合いをさせて頂くという気持ちには変わりありませんので今回のご意見を真摯に受け止め今後のアフターサービスを含む業務改善に生かさせて頂く事で対応させて頂ければと考えます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
マンションの浴室工事をしました。対応、工事、仕上がり、金額も含め全てにおいてとても良かったので大満足できました。今回の体験から、ホームプロさんで紹介申込をして、もしもこちらの業者さんから回答がもらえたら、迷わず選んでよいと思います。私が選んだ決め手は、ホームページ、会社案内、お客様の声、お客様の声に対する返事を読んだ時に感じた良い印象と、対応の良さでした。特に気に入った点は、メールの段階で唯一、すぐに詳しい項目記載の見積書をくれたこと、現地見積り時、豊富な知識で、商品の説明、工事の詳細まで、わかりやすく説明してくれたことです。浴室工事も丁寧で、日程通りの２日間で完了し、とても良く仕上がりました。おかげさまで、とても良いリフォームができたことに心より感謝申し上げます。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ユニットバスリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。ご満足の声をいただき、大変うれしく思います。また、お住まいのことで、ご用がござましたら、是非、お申し付け下さい。よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 646,337円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
お客さまのご感想
初めての取引でしたので、色々と不安は有りましたが、営業の方の対応や職人の方の技術も良かったので、次回も機会が有ったらお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、塗装、フローリング工事、クロス工事と施工させて頂きましたが、仕上がりにご満足頂けているようで大変うれしく思っております。今後とも長いお付き合いをさせて頂けるよう、日々精進致しますので是非宜しくお願い致します。この度は、どうもありがとう御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
新築時の外壁の施行が良くなかったようで、いろいろな不具合が見つかり修理に予定外の出費がかかりましたが、すぐに対処してもらったので良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、外壁、屋根塗装、内装工事、ベランダ修理、コーキング打ちなおし工事をさせて頂きました。一部雨漏りが発生しておりましたので、外壁とベランダ全体の補修工事が必要になってしまいましたが、今後ご安心してお住まい頂けるようサポートして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,730,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
車庫の拡張と修理をお願いしました。坂の途中でせまい車庫なので難しい工事と思われましたが、車の出し入れもしやすくなり結果的には満足しています。施工や仕上りは「いい仕事してますね！」という感じです。ただし、当初の説明と異なる部分があり、完成まで心配しました。また、突然連絡なしに工事(外の工事だから？）に来られたりして困惑しました。スケジュールも当初は１0日間くらいの予定でしたが、１ヶ月位かかりました。
リフォーム会社からの返答
工事の施工と仕上り、価格でご満足いただき、よかったです。坂の途中での工事であるとことと、隣家が別の新築工事を行われていたため、自分たちの工程どおりには進まず、工事が延びてしまいました。予想外のことでした。当初の説明と異なる部分は、坂の途中なので、補強をどうするかで、よりよいご提案を工事の途中でさせていただいたことだと思います。このご提案につきましては、結果としてご納得いただいたと思っています。突然職人が出向いてしまったのは、隣家の工事との関係で工事が思うように進まなかったため、あわてて行ってしまったことによるもので、申し訳ございませんでした。以後、近隣の工事予定を調査しつつ、正確な工期をお伝えしたいと思います。ご指摘を糧に今後もご満足する工事を実施したいと存じます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 955,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
応接間のリフォームを中心に他部屋の電気工事を行い丁寧な見積もりと相談に対応頂きました。施工も予定通りに行って頂き満足できる内容でした。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただき、誠にありがとうございます。当社では、リフォーム分野に進出した当初から、工事価格の適正化に取り組んで参りましたので、ご提出致します見積書にはそれが生かされております。今後お困りごとがございました際には、ご遠慮なく何なりとお申しつけくださいませ。心を込めて対応させていただきます。お客様、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
施工が終了して約１ヶ月キレイになった洗面とトイレに家族皆満足しています。また、その場その場で気付いてお願いしたことにも、きちんと対応していただきありがとうございました。電気のスイッチのカバーも、うちの子がはずれやすいと言ったら、いつのまにか新しいものになっていてうれしかったです。欲を言えば、トイレのドアの小窓部分の仕上げが、いまひとつ細かいところまでいきとどいてなかったのが残念です。またなにかありましたらご相談に乗っていただきたいと思います。いろいろとありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
先だっては、洗面所、トイレのリフォーム工事をご用命いただきありがとうございました。今回は収納たっぷりのシステム洗面化粧台と、ＴＯＴＯレストパルを工事させていただきました。ご満足いただきまして、大変うれしく思います。トイレドアの小窓の仕上がりの件、申し訳ございません。またお住まいのことで、ご用がございましたら是非、お申し付け下さい。よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,310,418円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
はじめはキッチンの改装ということで考えていましたが、どうせならばと急遽水まわり全てについて改装をお願いする事になりました。急な要望にも親切丁寧に対応してくださり、本当に助かりました。施工会社の担当者も女性でしたので気持の面でも安心できました。段取りが少し悪かったので工事に入ってからバタバタしたのが残念でした。仕上がりには大変満足しております。また何かの際にはお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
工事中は作業がしやすいようにご配慮を頂き､又いつも丁寧にメールを頂きまして誠にありがとうございました｡今回は､お部屋の角にある柱部分をうまく使用できるようＬ型キッチンをご提案させて頂きました｡クロス等の色柄をゆっくりお選び頂く時間がとれず､急かせてしまいまして申し訳ございませんでした｡他のお部屋の工事の際もぜひお声をお掛け下さい｡
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,855,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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