神奈川県・横浜市の評判・口コミ（450ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少々のトラブル等ありましたが、丁寧な対応を頂き感謝しています。　信頼感ある対処など好感が持てましたので、また何かのおりにはお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で当方の希望価格に沿った提示があったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。
担当のＫさんには、床暖房や天井段差など色々と配慮して頂き、誠実に対応して頂いてとても良かったです。
・見積では、最低限から始め、欲しいものを追加していくという私の意図を理解頂き、良い提案をしてもらえました
・施工中も私の要望をしっかりと把握し、誠実に対応頂いて感謝しています。
・レスポンスも迅速で、そつのない対応にストレス無く安心して進められました。
・床フローリングのワックス前の汚れ跡が残っていた件も迅速に対応してもらえました。その後のフォローもして頂けました。
・クリーニングは他社より高目でしたが、ベランダや窓なども含め隅々まで綺麗になり期待通りでした。（以前に経験した賃貸のクリーニングとはレベルが違いました。）
以上

この会社に決めた理由

・見積りが早かった。
・見積明細が明確。（材料費と作業費が明確）
・提案内容が私の要望、こだわり、意図に沿っていた。
・新築も手掛けられてる安心感があった。
・現場に近い。
以上

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応と施工スピードは評価できる。

この会社に決めた理由

価格の他者比較で安価であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査時の説明がわかりやすかったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は決めた理由に。

【悪かった点】
・実際に工事がはじまってから担当者がミスを連発。
　打合せの内容を忘れたり伝達漏れがあったり、発注ミスを乱発。(特に自作した棚板を捨てられてしまった時はへこみました)
　・工事を実際してくれる職人の方の力量に差がありすぎる。
　同じ壁紙職人の方でも素人がみても明らかに隙間があったりする人もいる。対応にしてもしっかり挨拶してくれる方もいれば、そうでない方もいて挨拶しないような人は養生せず作業したりと問題有りでした。

【総評】
かなりミスが多く2週間程度の工事がかなり長くなりました。
ただ色々なミスや細かいクレームに全て誠意を持って対応してもらいました。そういった意味では信用できる業者さんだと思います。
こちらの会社と契約をするのであれば打合せを綿密にし、記録をとり、連絡をしっかり取り合うことが必要と感じます。

この会社に決めた理由

・価格の安さ。3社で見積もりを取りましたが一番安かった。
・担当者の人柄（色々なミスがあったが憎めないキャラクター）
・柔軟な対応。　見積もり段階での対応は一番早くまたこちらの都合に合わせていただけたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お忙しい中、工事日を調整くださいましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算、詳細見積もりの対応の早さと　こちらの要望を正確に反映してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要求仕様を良く理解して出来るだけ希望に沿うように努力していただいたと思います。

この会社に決めた理由

希望に沿う仕様と価格を提案したため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積りと工事を同時にすませていただき、大変よかったと思っています。色々とありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、価格も納得できたため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事依頼にも関わらず、しかもお盆の忙しく暑い時期に対応していただき、ありがとうございました。安価な修理方法をご提案頂きありがたかったです。しかし,契約では１日でできる範囲の不具合箇所を修理するとなっていましたが,実際の修理（工事）時間は４時間弱で切り上げとなりました。もう少し他にも修理できる箇所が沢山あったのではと思う点が残念です。

この会社に決めた理由

より安価での修理方法の提案があったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由