神奈川県・横浜市の評判・口コミ（299ページ目）

お客さまのご感想

キッチンも洗面台も今のところ問題なく使用できています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がとても親切です。とてもサービスがいいです。価格も安いです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、価格が安いから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Netでの問い合わせへの返答の速さが良かった。又、担当者の人柄、その後の工事担当者も、
連絡の迅速さ、丁寧さなど、評価できる。

この会社に決めた理由

Net問い合わせへの迅速なる返答。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は知識が豊富でわかり易い的確なアドバイスをくださる誠実な方でした。「どんな小さな事でも構いませんのでいつでも聞いてくださいね」という言葉はとても心強く信頼に繋がりました。実際に追加工事にも迅速に対応して戴きました。工事についても仕事がとても丁寧で仕上がりにも大変満足しています。また何か有りましたら是非お願いしたいと思います。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できる人だったから
・ホームプロでの評価が良かったから
・納得できる金額だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要求にもご対応していただき、大変ありがとうございました。
おかげさまで、想定以上の仕上がりとなりました。
改めて感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積依頼をした会社の中で最も低価格でありながら、リフォーム作業の管理を問題なく実施されると判断したため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の方は、雨で延び延びとはなりましたが、希望のどおりの工事を施工して頂き、瑕疵等もなく満足しております。ありがとうございました。
ただし、見積書や請求書の明細欄がかなりいい加減でどんぶり勘定という印象が否めませんでした。
その結果、3万円ほど多く請求されてしまい、結局「計算間違い」ということで訂正して頂きましたが、このようなことが今後無いように、①計算根拠となる明細の明示、②追加工事見積額は文書かメールに残す、ということは徹底して頂ければと思います。

この会社に決めた理由

・見積もり依頼した翌日の朝一番でいらして、その場で見積もりという機動力の高さ。
・見積額のお値頃感。
・下請け業者を使わず自社職人で対応される点。
・不必要な工事を提案されることもなく、依頼事項をしっかりとくみ取って頂いた点。
・同行されていた社長さんの人柄。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が良く、提案内容も具体的でわかりやすかった。希望していたメーカーの商品に便利なオプションも付けて、納得の価格で収めることができ、企業努力を感じました。職人さんの仕事も丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価、実績、会社の規模、ネットワーク、アフターサービスで3社に絞り込み、
現地調査で担当者の対応、提案内容、価格を比較検討して決めました。顧客の立場になった適切なアドバイスとなっているか、自社の都合を押しつけていないか、もポイントでした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コルクからフローリングへの変更を依頼致しましたが、とても詳しく説明をしていただき、また
床仕上げ材の製造会社から色の見本まで手配して頂き安心してお任せ出来ました。　貸家の為
工事の過程がわからなかったのですが、写真を撮って頂いていてとても丁寧な対応で大変満足を致しています

この会社に決めた理由

ホームプロの評判が良い事も判断の１つですが、床暖房のコルクからフローリングへの変更で
既存の温水マットを残して床を貼るとの提案をして頂けた事です。　（他社の提案は全部の張替えでした。）　こちらのニーズにぴったりで、腕のいい職人さんが揃っていると思います。
仕上がりもとても綺麗です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初は多少心配もしましたが、当方の要望に最適のプランを提案いただき、また施工も確実、丁寧で、満足のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは長期にわたり大変お世話になりました。
お金もかかりましたが、やはり、直して良かったと思います。
綺麗になったぶん、直してない所のほころびが目立ちます。
いずれ直さないといけないですかね。
後は、来てくれた大工さんが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった点と
担当者との会話で決めました。