神奈川県・大和市の評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

玄関のチャイムをインターホンに変えました。営業担当者の方や職人さんのマナーはとても感じが良いものでした。物が一度で揃わなかったことがちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの相談に対して具体的に質問してきたことと、他の方の評価を見て判断しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今回は、遅い時間にも関わらず、すぐ対応をして頂きありがとうございました。おかげで、安心してトイレを使えます。また、よろしくお願いします！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

納得出来る価格で施工出来たのが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったことと相見積もりにより価格が納得出来たこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレのリフォームの際は大変ありがとうございました。各無理を聞いて頂けましたこと大変感謝しております。今後も引き続きお付き合い頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

＊価格
＊担当者の熱心さ
＊スピード

お客さまのご感想

仕上がりは満足しています。
ありがとうございました。

会社全体で、接客態度やマナーをしっかり教育した方が良いと思いました。良い態度の方と、いかにも職人(悪い意味で)らしい態度の方と差があると感じました。

価格が安くても、仕上がりが良くても、他の担当者や監督さんがどれだけよくても、一人態度の悪い担当者がいると全てが不満になります。

この会社に決めた理由

・割安だったから
・担当の監督さんが好印象だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

進捗状態については初期は円滑に進められていました。途中の雨等天候に左右される事、他との掛け持ち作業も理解しますが、中止や延期等の連絡対応が今一つでこちらから連絡する事が多く感じました。仕上がり、価格等についてはほぼ満足しています。こちらの要望にも良く対処してくれて感謝しています。
大変お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

・他の数社の見積りと施工方法を検討しましたが、この会社さんが一番今回の工事ではこちらの考えに合っていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回もこちらの会社さんにお願いして良かったと思いました。最初から最後まで丁寧な対応、説明など、安心して任せられると感じました。施工も思っていたよりも早く完了し、ストレスのないリフォームとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の提案、説明が明確で信頼できると思ったから。
ホームプロでの該当工事金額帯の実績が多かったから。

お客さまのご感想

ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

時間厳守。対応迅速。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり有り難うございました。複数の会社に見積もりを依頼しましたが、こちらの会社が一番、見積もり（内訳など）見やすく内容も丁寧に説明してくれました。また工事日程表も細かく分かりやすい物を作って来てくれて、担当者Iさんの几帳面さや誠実な人柄、こちらの要望を理解した提案や金額も予算内に納まり、仕上がりもとても綺麗で満足しております。また機会があれば是非お願いしたいですし、人にも勧めたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ、評価が良かったから。
担当者の人柄が良く、信頼出来ると思ったから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の変更に、対応してくれた。
現場との連絡の不具合があった。
工期のズレが生じた。
工事あとの、確認作業が不十分だった。
大手メーカーの受注ミスも重なってしまった。
初めてのリフォームだったのだが、これくらいは、許容範囲なのかと感じた。

この会社に決めた理由

大手より、細かい対応してくれると思った。