洋室・神奈川県の評判・口コミ（155ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
後から伝えることばかりになってしまって申し訳ございませんでした。その中で十分に対応いただいたことに感謝いたします。
仕上がりについては他と比べていないので何とも言えないですが、
自分的には見た目OKです。
予算があれば・・・と心残りなのは下地ですが、またクロスがダメになったら張替えをお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

団地ということで多くの制約がある中、誠実に対応して頂けたことに感謝しています。こちらのわがままにも迅速に対応して頂き、満足のいくリフォームができました。他社ではこうはできなかったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧で信頼できました。
プランナーの方のアドバイスがとても参考になりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイス、素早い対応に感謝しています。
費用について、設備や施工の品質に比べ、ずいぶん安いと感じます（他社と比較して）。
マンションのリフォームでしたが、管理組合や近隣世帯への対応もスムーズに行っていただきました。

この会社に決めた理由

担当者のアドバイス、工期が短い、費用が安い。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積段階から工事完了まで抜かりなく段取りが出来ていて、途中での追加要望へも的確な提案がなされY社さんと営業担当者を高く評価します。

この会社に決めた理由

最初の見積りが当方要望を一番的確に掴んでいたため。他社は総額を安く見せるため要望の一部省いたり、また要望を正確に把握できなかったりした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を汲み取って時間があまりない中、いろいろ提案や配慮をして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた時の印象が良かった。
押しが強くなく、でも的確に説明をして頂き、誠実な印象を受けました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてリフォーム(壁紙の張り替え)で、勝手がわからず何を質問して良いかもわからないままでしたが、規模がわずかな事もありスムーズに終了できたかと思います。が、トイレの張り替え後、手洗い水の出が悪くなりどうしたものかと思いました(張り替えの際調整したのでしょうか？)もう少し細かい説明が欲しかった点もありますが、次回の参考になりました。

この会社に決めた理由

価格と担当者の雰囲気

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過日は大変お世話になりました。当初は家を建てた際のハウスメーカーにリフォームを依頼したのですが対応が遅く、やっと提案された内容、価格等疑問点が多かったため、思い切ってこちらのサイトを利用させていただきました。ご紹介頂いた会社の営業の方は本当に対応が早く、知識も豊富、たくさんの提案をして頂きました。そしてなんと依頼してから工事が完了するまで２週間というスピードでした。職人さんの腕も確かで、仕上がりの美しさに大変満足しております。次回のリフォームの際もぜひお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

評価の点数、コメントが良かったため。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

営業の方の印象が柔らかくて安心できました。
当日の施工の方々の印象は良くなかったのですが、職人さんなのでしょうがないかなという気はしました。

この会社に決めた理由

必要十分な説明があったこと、こちらからの質問に真摯に答えてくれたこと、値段がお安かったこと、です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

たいへんお世話になりました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

依頼者の立場に立った提案と会社と現場との近さ。

お客さまのご感想

仕上がりと説明内容でのバランスがあり、ほぼほぼ納得していますが、やはり下記3点が気になりました。
1) 価格
2) マナー
3) 説明と違う工事

1) 価格
価格は、高いと感じています。特に実際の工事期間も見積もり期間の半分以下だったため、作業費が割高に感じています。

2) 作業する方のマナー
挨拶はしていただくのですが、トイレを何も言わずに使用したり、家の前にはコーヒの空き缶が山積みでゴミが散らかっていたりして、周囲の方の目が気になるばかりか、勝手に家の中を使われそれに対して何も言わない態度が気になりました。

3) 説明と違う工事
音は一切ないという説明で、隣の方にもそういう説明をしていました。しかし、実際に工事になると、音がガンガンなって、お隣さんの壁を叩いており、これは普通に音がしていると思いました。お隣さんにも振動がいっていると思われ、あとで何かないかと心配しています。

この会社に決めた理由

他に選択肢がなかった。
見積もり内容を丁寧に説明してくれる業者が他にいなく、やむにやまれずこちらの会社に頼みました。

説明能力がある会社間で比較検討し、価格に対する紳士な説明を求めたかったのですが、それができませんでした。ですので、価格に対しては納得がいっておらず、割高感を感じています。