トイレ・神奈川県・相模原市の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は営業の方には親身に相談にのっていただきまして誠にありがとうございました。また、施工いただいた方々も、非常にマナーよく工事をしていただき、予想以上の仕上がりにしていただきました。この度は本当にお世話になりました。次のリフォームの機会がありましたら、お願いをしようと思っています。

この会社に決めた理由

営業の方のお人柄や様々な疑問点に丁寧な対応をいただき、また、工事いただく方々も、こちらの会社の社員とのことで、信頼できそうだと感じ契約を致しました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

寒い中での作業本当にお疲れ様でした。
妥協せずに製品選びをさせてもらえたこと、本当にありがとうございました。
始めは主人が便座横にカウンターは邪魔じゃないかと、あまり乗り気ではなかったのですが、出来上がってみて使用したところ全く問題なく、使っていなかった吊り棚も無くなって大満足です。
マンション掲示板への案内が工程表1枚だったため、家でトイレ工場をこちらの会社さんでやったことは、当日外で車を見ていない限り解りませんのでPRにはならなかったと思います。
リフォーム期に入っているので、各社からチラシが入りますが、どれも似たり寄ったりの
製品の写真と安くできますよの感覚だけです。
生活環境も変わったりなので、時代にあった提案と製品を載せたチラシを期待します。
60代前くらいで老後に備えたリフォームをしないと、体に不具合出てからは実行できないと思いました。

この会社に決めた理由

コロナ禍でリフォームを先延ばしにしようと思っていたところに、トイレに不具合が出てしまい、近所で前から馴染みのあるこちらの会社様にお願いをしました。
メーカーのクラブということでショールームとの連携などの点から決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は初めてのリフォームでしたが、担当の方に対応していただきスムーズに完了することができました。仕上がりも丁寧で美しく、金額的にも納得いく結果となりまして、とても満足しております。設備入れ替えの簡単な工事と異なり、所々カスタマイズする形の面倒な工事だったと思いますが、こちらの要望に対して誠意ある対応をしていただき感謝しております。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もりが速かった。
・カスタマイズの要望に対してアドバイスや提案など丁寧に対応していただけた。
・連絡がまめで進捗や状況などが把握できた。
・担当者の誠意ある対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、仕事も丁寧で仕上がりも満足しています。途中でいくつか追加の工事をお願いしたのですが、迅速に対応してくださり、予定より早く仕上がりました。

娘は予定日より2週間も早く出産しましたが、おかげさまで間に合い、綺麗になったお部屋で快適に過ごしております。

ご縁がありましたら、またお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

娘が出産後我が家で静養を兼ねてしばらく滞在するため、急いでリフォームをする必要がありました。
口コミでの評価が高い事と、会社が我が家から近いという事でお願いする事にしました。
お声をかけてからの対応が迅速で、見積もり金額も納得できるものだったので、他社との相見積もりを取らずに、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

成約に至るまで、様々に比較検討する中で生じた疑問や要望にその都度答えていただき、感謝しております。また、丁寧に作業していただき、仕上がりにも満足しています。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

・ホームプロのメッセージ機能で質問すると、すぐに返事をいただけたから。
・見積もりを何度か出し直してもらったが、いずれも明朗会計で分かりやすかったから。
・地元でトイレ工事の施工事例が複数あり、安心できたから。
・会社のホームページに好感が持てたから。

お客さまのご感想

工事の職人さんは良かったです
仕上がりも満足です

この会社に決めた理由

少し安かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初、予算的に抑えたかったため、難しい予算上限を提示いたしましたが、工夫された案を出していただきました。その後、グレードを上げたい気持ちが出てしまい、再三に亘って、仕様変更の見積りをお願いしましたが、いつも速やかに出していただきました。
工程的にも、こちらの都合で無理を言いましたが、工夫していただきました。
施工中も段階ごとに丁寧な説明をしていただき、安心してお任せする事ができました。
今後、キッチンのリフォームを行う際には、またお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

水回り3箇所のリフォームでした。マンション住まいですので、将来的に漏水が生じないようしっかりと工事ができるよう、自社施工で水道工事に強い業者さんを選びました。
給水装置工事事業者であること、給水や管工事の有資格者がいる自社施工であること、地元の業者さんであること、そしてホームプロでの評価、評判を見て決めました。
費用的にも良心的だったと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のお二人、工事担当者、いずれの方も誠実で人柄もよく、安心して仕事を任せられました。
他方、下請け業者の中には、信頼感に欠ける業者もいて、施工ミスもあり大変遺憾でした。しかし、その都度、こちらの会社の皆さんには利益を度外視した最大限の対応をしていただき、本当に感謝しています。
今後は社訓であるホスタピリティを益々追求するためには、下請け業者（協力業者）の教育と連携強化が最も重要ではと感じました。

この会社に決めた理由

自宅を施工したS社、地元建設会社のこちらの会社、八王子のリフォーム専門会社E社の三社にご相談させていただき、見積を比較検討した結果、こちらの会社に決めました。
その理由は、①提案内容、②浴室（在来工法）の工事内容、③金額などでした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初は仕上がりの雑さに散々文句を言いましたが、それに対し真摯に対応下さり納得行くまで細かな修正をしてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

金額と担当者が信頼できそうだったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは浴室・トイレのリフォーム工事をありがとうございました。仕上がりはもちろん期待通りで、工事中の対応や説明などが丁寧で非常に安心感を持てました。施工範囲外の細かいクロスの剥がれも気づいていただき助かりました。給湯器、リモコンの交換設置に関してもきちんと担当者様からご説明いただいたので、ストレスはありませんでした。

この会社に決めた理由

お話を伺って、信頼できると判断したから