神奈川県・相模原市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コストの面で、最もよい条件を出していただいたというのが、確かに2番目の成約理由です。
しかし第1の成約理由は、担当者さんです。
「いい方」「誠実な方」「熱心な方」「努力して下さる方」は沢山いらっしゃると思うし、
実際他社様もそういった担当者さんで、とても気持ちの良い方ばかりでした。
どなたにお願いしても後悔がなかっただろうという中、
こちらの会社のこの度の担当さんは、
なんだか「おもしろかった」「楽しい気持ちになった」のです。
（あと対応の早さもピカイチでした。）
施工までの待ち時間も、わくわくして過ごせました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者さんのキャラクター
・担当者さんの対応の速さ
・担当者さんの前向きさ
・コストパフォーマンス
・よい職人さんを知っているんだろうなぁとなんとなく感じた所

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大きく分けて4種類の業者さん；足場、壁塗装、屋根葺き、外構(ウッドデッキ設置) が作業に入りました。
いずれの作業も丁寧さが感じられ、いい仕事をしていただけたと実感しています。
仕上げも美しく満足いくもので「たいへんよくできました」…と評価できます。
今後、内装に関しても相談させていただければと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と異なる屋根の工法が決め手でした。
細かな点にも相談に乗っていただけて、たいへん良かったと感じています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回風呂・洗面所・トイレとお世話になりました。
建付の特殊な風呂場に対して可能なサイズ等提案があり、水場に強い会社と確信。

洗面所、トイレについてもこちらの要望の為に少々面倒な施工がありましたが、配線処理や、巾木等含め気の利く処理をして頂き綺麗に仕上げて頂きました。

限られた予算内での施工の為、我儘申しましたが何度も連絡確認し、大変納得のいく施工となりました。
予定外の必要施工についても、話合いの元納得、丁寧に仕上げて頂きました。

施工については業者に口出さないのが普通と思いますが、こちらは客に寄り添う形を取られていて、施工前の希望シートはとても良いと思いました。
施工中も細かく確認等頂き有難かったです。
こだわりや、一緒に進めたい方には心強い会社さんと思います。

この会社に決めた理由

・希望する施工に対して出来る事が明確、提案あり。
・社長が職人である事
・水回りに強く、近場でアフターフォローも頼みやすいと思った。

お客さまのご感想

収納の工事は満足。
玄関収納の扉は、金庫のようなゴツイ扉になり出入りの邪魔で取っ手が危険。
この扉の廃棄について相談無く廃棄された。
この扉のミスについて半額負担させられた。

この会社に決めた理由

二社に見積もりを依頼し、価格が安かった。
日にちの希望があり、それに対応してもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

将来的に庭回りの改装工事の相談も安心してできると思います。

この会社に決めた理由

以前、トイレのリフォームをお願いして満足度が高かったため。
予算が限られていたので見積金額が一番安かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望と予算に見合った計画を立てて頂きました。
古い家なので、いろいろ不都合が出て皆さん大変だったと思います。
でも会社の皆さんが気持ちの良い方々ばかりで、手すりなどの細かい位置関係の確認やアドバイスを頂き助かりました。
仕上がりも私の想像以上で、綺麗でとても使い勝手が良くなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、自宅から近い事と水回り専門の会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・希望等について丁寧に対応していただきました。
・施工についての説明も大変わかりやすく、特に疑問もありませんでした。
・何の不安もなくお任せできて感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価・実績が良かったから。
・担当の方の印象が良く、説明が分かりやすかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

冬場の工事なので外気と開口したままにならないように、リフォームが完成した部屋に寝室を移してから旧寝室のリフォームを始めるなど流動的に工程を組んでもらい、住みながらリフォームしていただきました。工事が始まってから色々要望を後出しし、現場監督のN氏にはものすごくご迷惑をかけましたが、全て丁寧に笑顔で引き受けていただきました。大工M氏の手際が素晴らしくて、こんなに早く家が立つものなのかとびっくりしました。電気工事Kさんは追加工事だけでなく電気配線の相談にも乗っていただきました。水道工事の方にも工事に関係ない相談を受けてもらい、内装の方にも急な変更に対応していただきました。サッシ設置の方、左官さん、足場の方、来る人来る人みんないい人ばかりでマナーもちゃんとされてました。我が家の為にこちらの会社の組んだチームは、クオリティーには妥協しないけど、施主の無茶な要望にも最大限対応してくれるプロ集団でした。

この会社に決めた理由

見積もり比較の段階で提示した予算内では厳しいかなと思っていました。実際他社さんは若干オーバーした見積もりだったのに、こちらの会社はきっちり予算内に収めてくれていました。コストカットのために単純に安い建材にしたとかではなく、生活のことを考えてクオリティーを維持するところは絶対維持し、手を加えるところを最小限にするため工程を工夫したり、コストカットしても問題ない部分だけグレードを下げるなど、すごくすごく考えてくれたのが伝わりました。また、今回の費用は相続税が発生するため、ローンを組むしかないと思っていましたが、我が家に適応できる相続税緩和の制度まで調べてくれていました。支店の店舗に招いていただいた時もお店の内装の雰囲気が素敵だなと感じました。騒ぐ子供たちをロフトで優しく対応していただき、見積もりの中身をゆっくり吟味できました。最終的にはスタッフの方々の人柄に惹かれて家族全員一致で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご提案から契約、施工完了まで親切丁寧なご対応でした。
工事に際しては職人の方にも丁寧にご対応頂き、綺麗な仕上がりとなり感謝しております。工期も希望通りであり、また機会がございましたら、お願いしたいと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一部既存の設備を生かすという条件のもと、ご提案頂いた商品がマッチしていたことと、ご担当者のご対応が丁寧だったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった浴室のリフォーム追加や、リフォームが始まってからも新たな変更をたくさんお願いしてしまいましたが、気持ちよく引き受けていただきました。壁紙や、窓枠等の配色の相談にも乗っていただき、良い色合いになりました。補助金制度は、条件が合わず利用できませんでしたが、その代わりにと、値段をサービスしていただきました。素敵な部屋に仕上げていただきありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

担当して頂いた方のお人柄が良かった。初めてのリフォームでわからないことばかりで不安でしたが、気になることや思ったことなどの質問をしやすかった。またきちんと対応していただけたため。