リフォーム会社紹介
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神奈川県・相模原市の評判・口コミ（44ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回は見積りから発注まで期間が空いてしまったのにもかかわらず、素早いご対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積りした中で一番安価、見積りが明解で納得して発注しました。
リフォーム会社からの返答
この度はこのような高評価を頂戴致しましてありがとうございます。工事中もお気遣い頂きありがとうございました。
また何か御座いましたらお気軽にお声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 302,760円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
短期間での工事の対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
交換製品のメーカ選定や相談に対し、理由が明確で納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事のご依頼ありがとうございました。
商品の選定や仕様打合せの際は弊社まで何度もお越し頂き
感謝しております。
また何かございましたら遠慮なくご相談下さい。
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,409,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・実際に工事を施行する業者の能力に若干問題があった。
・配管の寸法間違いに気付かず、後から水漏れに気づき修正工事が必要になった。（リフォーム時の注意点をまとめておき、これをチェックしながら工事していけばこうしたミスは無くせると思う。）
・配管の断熱工事で、ジョイント部などに断熱材がキチンと巻かれておらず、追加施行が必要になった。（工事を何処までやるかの基準がないためだと思われる。施行基準書が必要と思われる。）
・風呂水排水時に排水の溢れが発生した。ダブルトラップ現象によるものであった。これもチェックシートを活用していないためだと思われる。
・監督者は管理チェックシートを作成し、工事前にこれを施工業者に渡して監督していく必要があると感じた。こうしたことを実行していけば、若い人や経験の浅い人でも施工不良が減らせるのではないだろうか。
この会社に決めた理由
・相見積りをとったところ、価格が安かった。
・担当者が誠意のある人に思えた。
・内窓設置をサービスしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、施工管理不備によりご不安を抱かせてしまったことについてまずはお詫び申し上げます。
また、大変貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた内容につきましては、全て早急にしっかり是正して対応させていただきました。
今後は、施工基準書やチェックシートを作成し、活用することにより施工品質の向上に努めてまいる所存です。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
寒い中、ご苦労様でした。
この会社に決めた理由
ホームページからの回答が素早く、工事内容、価格の説明が分かり易かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼をいただき
まことにありがとうございました。
総合評価が【満足】との事でしたので
足りないところがあったのだろうと反省しております。
分析し今後に役立ててまいります。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
定年を前にリフォームを決断した私達にとって若い社員、若い職人さん達に最初は正直、不安と寂しさがありましたが時代は変わったな、と言う感想です。スピーディーな対応、穏やかな口調且つ自信に満ちた説明と返答に信頼を持てました。何よりもご自身が組む職人さん達とのチームワークも好印象で会話を聞いていても気持ちがよく、仕事がまじめで丁寧な腕前にも満足でした。
この会社に決めた理由
①ホームプロでの評価が良かったから
②見積もり書の金額（割引率等）も詳細に記入されていた。
③ユニットバスの展示会がありイメージの構築ができた
④会社が打ち合わせに近い市内であった
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。この様に高評価、ありがたいお言葉をいただく事ができ非常に嬉しく思います。管轄の営業所には若い社員が多く在籍しておりますが、今後の励みになりました。今後も若さを武器に多くのお客様にご満足いただける様な対応を心掛けてまいります。快適なお住まいになり、リフォーム後の生活を楽しんでいただけておりましたら幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,518,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
作業条件があまり良くない下で、スケジュール通り工事をして頂き有難うございました。
若干の仕残し部分があったと思うので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・類似工事の実績が多そうに思えたこと。
・ホームプロでの実績、評判がある程度良かったから。
・専門工事業者として、それなりの規模のように思えたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をさせて頂きありがとうございました。
工事中の駐車場の貸し出し等、ご協力頂き誠にありがとうございました。残工事も含め今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,382,647円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
総合的に良い
この会社に決めた理由
コストと内容
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。
この度は、換気扇の商品間違い・シャッターの隙間埋め等で、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、寛大なご評価を頂き、誠にありがとうございます。
このご評価を糧に、今後も頑張らせて頂きたいと考えます。
又、何かございましたらお気軽に御問い合わせ頂けると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最終的には見積もり通りリーズナブルな価格で修繕できたと思います。
しかしながら、５日間の工事の予定が実質２日間で終わり、理由が次の日が雨の予報なので終わらせてしまいました、との説明でした。
まあキチンと作業をしてくれたとは信じていますが、不信感は拭えません。
工事が終わって３週間たっても連絡も請求もなし。こちらから電話をし、請求書を持ってきてもらったら支払期限が４日後。さすがに文句も言いたくなります。
その他にも会社に電話をした際に「担当者不在につき折り返します」と言われたのにかかってこなかった事が２回、最終的には施工報告書の日付も実際の工事日から３日もずれていました。「間違えました」と言っていましたが、あまりにもいい加減すぎます。
全てのお客様に対し今回のような対応でしたら、とっくに顧客はいなくなっているでしょうから、おそらく私とたまたま相性が合わなかったと私なりに判断いたしました。
この会社に決めた理由
見積もり段階で一番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりありがとうございました。
５日間の工事予定は実質５日間で完了をさせて頂きましたが
防水工事のご説明にご不安を与えてしまったことはお詫び申し上げます。申し訳御座いませんでした。
以後、ご不安を与えないよう配慮して参ります。
施工完了時の確認はお客様の体調不良もあり延期させて頂いていたかと思いますが、確認作業をしてからのご請求書のご提出となりますのでお待たせしてしまったこともお詫びしなければなりません。
また工事代金のお振込み期日に関しましてお申し出が御座いましたら延長させて頂きますが皆様工事完了からのお振込期日は同じで御座います。
ご請求書をご提出する際のご説明をなお丁寧にさせて頂くよう心掛けて参ります。
度々ご連絡不行き届きもあり大変申し訳御座いませんでした。
今後ともお客様のご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参りたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 286,410円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来上がりは満足しています。
課題
電話連絡がスムーズに行かない事が多々あったので今後考えた方が良いと思います。
この会社に決めた理由
見積もり価格
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社からご依頼頂きまして誠にありがとうございました。また、 至らないところもあったと思いますが、改善できる部分はすぐに改善いたしまして、今後の対応力にもっと努力し、スタッフ一同精進してまいります。 またのご依頼お待ちしております。 ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームという事で、色々教えて頂きありがとうございます。
漏水がおきてからどうなるか、とても心配でしたが、施工完了後は、綺麗になったフローリングに大変満足しています。
今後とも、末長くお付き合いさせて頂けたらと思います。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
自宅から近い会社だったので、まず、は見積りをと思い来て頂きました。
担当者さんの人柄がとても良く、好感が持てました。色々お話しをして頂き、急を要していたので、他に見積りをするのをしませんでしたが、問題はなかったです。
やはり、施工期間が短くても、長くても、リフォームする上で担当者さんの態度などは、好感が持てないと任せるのが不安になりますし、私生活に関わる事なので、お願いしたいと感じさせる人で良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂き、まことにありがとうございます。
キッチンの蛇口からの漏水により、フローリングが浮いてきた事による保険対応によるご依頼でしたが、お近くでしたので、すぐに現地調査をさせて頂き、お見積・保険会社調査・着工とスムーズに進み、工事を完了出来ました事に、お客様のご協力なしには進みませんでした。
色々とありがとうございました。
お子様が大きくなられましたら、壁紙のリフォーム等もご検討とのお話もさせて頂きましたので、次回ご検討の際には、お気軽にお声掛け下さい。
弊社スタッフ・職人一同、お待ちしております。
この度は、まことにありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 569,160円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 |
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リフォーム会社まとめ
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