神奈川県・川崎市の評判・口コミ（85ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

マナーも良く、丁寧な対応で仕上がりも良かった。

この会社に決めた理由

担当者の対応の良さ、納得のいく価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になり、ありがとうございました。
最初の電話応対の方、その後の営業担当の方も、連絡・要望に対する対応がとても早かったです。
急ぎリフォームを希望していたので、とても助かりました。
価格に対する要望には、別商品の提案や工事日の提案で応えてくれ、高く見積もり後から値引きをするのではなく、適正で納得できました。
工事当日は職人さんだけでなく、担当の方も最初に立ち合い、完了後の確認もきてくれました。
おかげで、ＣＦ(クッションフロア)の張り替えのミスにすぐ対応し、その場でやり直しを指示してくれました。
会社、担当さんとも大変良かったのですが、ＣＦの張替のやり直しがあり工事の終了予定時間を大幅にオーバーしたのと、前のＣＦの仕上がりの方が綺麗だったところで評価をさげました。
床張り職人さんは壁紙の浮いているところをサービスで直してくれたし、トイレ設置の水道屋さんの仕事は丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。
対応が一番早かったから。
LIXILのトイレを設置したかったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が誠実でとてもよかったです。

この会社に決めた理由

対応の速さと価格

お客さまのご感想

全て終了した感想として、申し訳ないですが再度リフォームの依頼はしません。
全てが事前報告なし、申し入れた内容が伝わっていない、最終的に養生処理がいい加減だったことから、納得のゆくリフォームとはなりませんでした。

この会社に決めた理由

当初、担当者の方が信頼のできる人だと思ったから。
ホームプロでの登録があるので、実績があると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

「わくわくするお風呂にしたい」というざっくりとした希望から始まったリフォームでした。まったく具体的なイメージが浮かばない中、生真面目に話を聞いてくれたUさんの人柄と、打ち合わせ記録書に細かい話まできっちり記録するところに信頼性を感じました。
何度目かの打ち合わせのあと提案していただいた案は完璧でした！
現場の職人さんたちも皆さん明るく、丁寧に仕事をしてくださり感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの紹介。近隣。担当者の人柄と仕事への熱意。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろな質問やお願いに対しても誠実に向き合って頂ける信頼できる会社・ご担当者さまでした。施工も手際よく綺麗でさすがプロだと思う出来栄えです。

この会社に決めた理由

・問い合わせや質問への対応姿勢
・相対的なお値段

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

上司の経験値の高さによる提案やアドバイスには満足だが、新入社員の対応はマイナスに作用した。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績、口コミ
上司の方の経験値の高さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
丁寧な仕上がりに家族一同満足して感謝しております。完成までの疑問や変更のお願いにも快く対応して頂き、また、的確なアドバイスにより希望通りの仕上がりになりました。
工事前、たまたま検索でホームプロを見つけて、数社見積もり後にこちらの会社さんに依頼しました。自社施工ゆえの納得の価格◎！着工まで日数かかりましたがそれも許容範囲内です。電話連絡の際はそれほど間をあけず繋がりましたので、安心して待っていられました。
またの機会があれば是非宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が分かりやすかった
・口コミも参考にしました
・納得の価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての事なので、分からない事が多かったですが、担当の方や職人さん達にお任せして満足しています。家主の自分は一度も立会い出来ず申し訳ないと心から思っています。
しかし、職人さん達の仕上がりは大変よかったです、ただ不安感あるのが、担当の方との話で屋上の小さな穴が空いててその床からの基礎工事を詰めなく、この先数年後の事が不安が心にあります。
それ以外は、仕事を依頼して良かったと本当に思っております。

この会社に決めた理由

工事見積もりの会社は、3社に。
担当の人間性で決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事主任様には、色々と細かいお願いとイメージチェンジの為、窓飾り等の追加取り付け工事の工賃を無償でやって頂いてありがとうございました。大変満足のいく仕上がりになり家族共々感謝しております。大工さん、ペンキ職人さん達は、工事も念入りで礼儀正しく、大変良い雰囲気でした。工事中は、降雨とベランダの劣化が予想以上だったことで防水工事の遅れがありましたが、ほぼ日程通りに完了して良かったです。本当にありがとうございました。また宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

外壁、屋根とベランダの雨漏りによる劣化の為、大工仕事が社内で出来る業者さんを探していました。ホームプロを経由して、3社に見積もりを依頼して下記の理由で決めました。
・担当者様の人柄と、色々と要望に対応した見積もりを提示してくれた。
・社内にベランダを補修できる大工さんがいた。
・ホームプロで評価が高かった。
・工事実績が多く職人レベルが高そうだった。