神奈川県・川崎市の評判・口コミ（78ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。漠然とした思いつきしかなかったのですが、担当の方が丁寧に説明提案してくださったおかげで、希望していた箇所の収納の増設や水回りをお値段を抑えて、新しくすることができました。
仕上がりも綺麗で満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ上の実績数は少なかったのですが、評価が良かった点、また、担当の方の対応が、とても信頼できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社に比べ迅速な対応や小まめな連絡で大変丁寧に対応頂きました。
また、お見積もり金額も満足がいく内容でした。
また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・対応内容・速度
・見積もり金額

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変良い仕上がりで満足しています。
いろいろな変更にも対応していただき助かりました。
初めての事だったので、わからない事ばかりでしたが、親身に相談にのっていただいたのは本当に助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
最初に対応してくれた担当の方の印象が良かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もり時に、予想される金額を提示してくれて大変参考になりました。そして、全般的に連絡が早く、ストレスが全くありませんでした、担当者の方が丁寧で説明も分かりやすく、とても良かったです。工事当日も仕事が迅速で仕上がりにも満足しています。リフォームを考えている方にはぜひオススメしたいと思います。

この会社に決めた理由

最初の連絡時（見積もりを頼む前）に大体の概算が提示されていたことで目安になった。

お客さまのご感想

新人さんが担当でした。
それ自体は悪くありません。
担当者は若く、慣れない点が見受けられましたが、先輩や上司が補佐すれば良い話です。
自社施工ということをうたっており、営業と施工側の連携が良いものと考えていましたが、全く裏切られました。
廃棄物の回収忘れ、浴室に依頼していない水栓の取付、システムキッチン天板の傷への対応、解体材搬出時につけた内壁クロス傷の事が営業に伝わっていない等、予想外の事だらけでした。
クロスの傷などは大きな問題ではありませんでしたが、後手後手の対応に不満が募りました。

この会社に決めた理由

評価自体悪くなく、見積をお願いした会社の中で最も安価であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中も丁寧な対応をしてもらい感謝しています。

この会社に決めた理由

見積りも含め、丁寧な対応が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望に沿った形で、また、変更に対する要望にも、対応して頂き感謝しています。仕上がり具合も満足しています。予定外に作業開始前の給湯器の故障にも対応して頂き助かりました。施工から一時完了(再入居）までの時間は、希望通りで満足しています。
残念だった点は、押入れの中まで壁紙を対応してくれるのであれば、事前に説明をいただければ、和室の押入れにも張りたかった点です。押入れや物入の中まで壁紙を張ることができるなんて気づきませんでした。あと、一旦作業は終了し、再入居しましたが、生活する上では問題はありませんでしたが、最終的に手直しに約７ヵ月時間を要した点が残念でした。手直しの対応は、良かったです。

この会社に決めた理由

予算と改装したい内容を提示し見積もりをお願いましたが、本音でできること、できないことをはっきり説明して頂けたことで信用できると感じた点が大きな選定理由です。
また、土日に対応して頂けたこと、他社の提案と異なる設備で提案があり、予算に対しても魅力を感じた点も選定した理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

宅配ボックスを設置するため、砂利面をコンクリート面に変更する工事を実施いただきました。施工技術は申し分なく、想定していた通りでした。ただ、スケジュール管理およびコミュニケーション面で難があると感じました。
人手が足りていないようで、こちらからの施工候補日提示に返答がなく、私から問い合わせる状況でした。施工候補日前日の夜にやり取りする状況でした。天候が悪い日が続いていて判断が難しかった点を考慮しても、事前連絡があって然るべきではなかったかと思います。このスケジュール管理力では高額な施工を依頼するのは厳しいのかなと感じました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった
今回の施工内容に近い事例があった
施工費用が納得感のあるものだった
他社に比べて見積書の記載内容が明確だった（●●一式という記載がなかった）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

「そこまでしなくても・・・」と思うくらい丁寧で気配りが素晴らしい担当者でした。
職人さん達も、仕事が丁寧でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良かったし、担当者がわりと近所なので、親近感が沸き安心できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は素敵なキッチンに仕上げていただきありがとうございました。
施工依頼をしてから迅速な対応で、仕事の忙しいところを察していただき、電話やメールでこまめに連絡をしてくださったので工事をお願いしました。
担当の方もこちらの希望を十分に聞いた上で、我が家に合うよいものを提案してくださいましたので、とても満足しています。
施工の工事日程も調整していただき、本来の予定より早い着工で大変感謝しております。

この会社に決めた理由

過剰なセールスはなく、迅速な対応であった。
ホームプロでも評価が高く、信頼感があった。
見積の際も、丁寧な対応で好感がもてた。