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神奈川県・川崎市の評判・口コミ(78ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

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  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/05/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色んな要望にクイックレスポンスで対応していただきありがとうございました。
洗面所も明るく清潔感がでて満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人柄に思えたためです。
当然、実績や提示価格もリーズナブルでした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社のご発注いただき誠にありがとうございました。
仕上がりをご覧いただいた際に喜ばれているのを見て
とても嬉しく思いました!
今後も何でもご相談いただける存在でありたいと思っております。
末永くお付き合いの程を宜しくお願い致します!

施工地 神奈川県 川崎市
価格 561,600円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 洗面
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/05/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になり本当にありがとうございました。担当者のTさんにとても丁寧に対応していただき安心してお任せできました。ショウルームにもご一緒して相談に乗って頂き色々とアドバイスしてくださりとても助かりました。工事も職人さんたちの丁寧なお仕事でとても満足できる仕上がりになりました。またリホームの機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

この会社の担当者の方が一番親身になり色々と提案してくれて相談に乗ってくれました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。

御客様の場合、ダクトの穴位置を変更せずに換気扇を設置した為、普通の工事より1日多い施工となりましたが、綺麗に納まりました。
奥様とショールームを訪問し、キッチンを選定したりと私も楽しく進めさせて頂きました。
少し工夫するだけで、キッチンのグレードを下げずに低価格で商品を入れられる事となりましたし、水切りも板金しなおし綺麗になりました。

また、何か御不明な点が御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。これからも末長く宜しく御願い申し上げます。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 845,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(70代/男性)

工事完了日:2018/05/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

誠実に、施工をしていただきました

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と実績が多くて、見積もり時の営業者の対応も良かったから

リフォーム会社からの返答

この度はすべての評価項目に『大変満足』をいただきまして、誠にありがとうございます。
伸縮網戸への交換、壁面の下地補強、床のレベル合わせ等、まさにミリ単位での打合せでしたが、お客さまにご満足いただけましたことを嬉しく思っております。
またご縁がいただけますよう、営業所一同、引き続き精進しお待ちしております。末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 747,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/04/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

納得いくまで話を聞いてくれたり付き合ってくれたり親身になってくれた。家族全員の話も聞いてくれて急遽のお願いも嫌な顔せず対応してくれた。大手にない暖かさある会社だと思いました。

この会社に決めた理由

サイトに写ってる職人さんがとても良い印象だったため。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただき、職人一同とても嬉しく思います。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
また、何かございました際にはご連絡ください。飛んで行きます!(一同)

施工地 神奈川県 川崎市
価格 5,050,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 和室 窓・サッシ その他
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2018/04/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから施工完了まで、スムーズに予定通り終えることができ、その都度細やかな対応をしてくださった担当者の方に感謝です。間取りやクロスの色など、悩むことが多かったのですが、インテリアコーディネーターの方にアドバイスをいただき、とても素敵な部屋にすることができ、とても満足です。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。
担当者の方の人柄、対応の丁寧さ。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠に有難うございます。工事にあたり工事期間中、度々、見に来てくださり、またお父様にはご在宅の中、ご配慮、ご協力いただきありがとうございました。娘様が可愛くて、打ち合わせの度に癒されていました。工事箇所、そうでない箇所、お困りごと出てまいりましたら、お気軽に仰ってください。お役に立てるよう精一杯させて頂きますので、今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 4,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング 和室
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2018/04/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積の時に作業に対して具体的な費用を説明をいただいてありがとうございます。
見積もり提示後の要望に対して見積もり範囲内で対応していただき、ありがとうございました。
打ち合わせでの約束事項を記した書面を取り交わした方が現場で行き違いが無くなると思います。

仕上がりは満足しております。
造作していただいたカウンターや可動棚はとても使いやすいものとなりました。

工事中は設置前に位置決め確認をしてくれたり休憩前やトイレを利用する際に声を掛けるなど、気配りのできる方々で安心して工事をお願いすることができました。

工事完了後の不具合についても対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・担当者の説明が分りやすかった。
・カウンター造作、可動棚の設置等の要望を実現して貰えた。
・他社との相見積もりで金額面で誠意を感じた。
・自社施工であること。
・ショールームの担当者からの評価が高かったこと。
・細かい質問に誠実に回答してくれたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事中も色々とご協力をいただききまして、職人も気持ち良く工事ができました。
加えて高い評価を頂けたこと、誠にありがとうございます。
社員一同、大変喜んでおり今後の励みとなりました。
また何かありましたらその際は、お声掛けいただけたら、と思います
追記:TOTOアドバイザーの方も喜んでおりました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 1,970,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2018/04/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な工事をありがとうございました。当日は荒天の中、たくさんの職人さんでの同時進行のため、工期が一日で終わったとは驚きでした。
天井の梁も作らないで済んだようですし、ドアの額縁も対応品で格安で工事いただき、見積もり通りの工程で終了できましたこと本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者の方の対応がよく、信頼できると感じたから。
・ホームプロでの評価が良かったから。
・店舗が近くにあるので、細かい対応をいただけると思ったから。
・見積もりが出てくるのが早く、変更を依頼した際も1日程度でできてたから。
・割安だったから。

リフォーム会社からの返答

(旧株式会社ダイチでの評価です。)工事中ご協力いただきましてありがとうございます。
施工がスムーズにすすみ無事にお引渡しが出来て良かったです。
これからも末永いお付き合いをお願いいたします。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 831,600円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス
2 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/04/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度1
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

多分に本当に両親が無知で、嫌気がさしたのだと思いますが、私も接客業ですが、嫌な客、態度の悪い客、イラつく客に出会いますが、心では鬼の形相でも、決して表情にも態度にも出しません!

それがお客に伝わった時点で負けだと思うからです。
中にはスーツを着て仕事をしてない人間をバカ扱いする無知な客がおります。

その無知な客に、同じく嫌な接客をした時点で同じラインに立っていると思いませんか?
同じく無知な人間に成り下がった時点で負けです。

無知な人間は可哀想な人間です。
だから、優しく接し無知だと気付かせる。
それが人として、大切なことだと思います。

接し方1つで、無知な人間に悪い評価を食らうなんて…非常に腹が立ち、そして恥ずかしいことだと思った方が、接客する人間は得です!

プロ意識高く、プライドを持ってお仕事をしてください!
折角の仕事が無駄になってしまいます!

この会社に決めた理由

雨漏り、と言う特殊なお願いだったからか、紹介頂ける会社が2社しかなく、しかも、もう1社はやりたくない様子。

そんな中、迅速にメッセージくださり、藁をも掴む気持ちでお願いしましたが、両親が無知すぎて、見積もり時にキチンとした対応をしなかったせいなのでしょう。
いざお願いするとなったら、何となくヘラヘラした表情でやって来て、施工後、掃除道具を持参して来たにも拘らず掃除もせずに、挙句動かした植木もそのまま!

やったらやりっ放し、と言う印象を与えたそうで、私にクレームがきました。

私の両親の態度も悪かったのだと思いますが、嫌な客でもお金を戴く以上、プロとして、キチンと接すべきだと思います!

メッセージでのやり取りは、本当に誠意のある、素敵な方でしたのに、メッセージをくださった方ではなく、違う人が来たのだと、思いたいです。

施工後、不快になり残念でした。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社で工事を承りましてありがとうございました。
今回の工事は、実際の施主さまであるご両親さまと商談をさせて頂いておりましたが、その際は、特に問題もなく進められていると思っておりましたので、私共が施主さまであるご両親の心境を把握できていなかったということは大変申し訳ありませんでした。

工事内容については、ご予算との関係もあり、ご主人さまとの商談の中で最小限で対応させて頂きました。その際のお客さまがご自身でご対応する部分と弊社で請負う部分との区別が明確ではなかったことは、ご説明不足でしたので、大変申し訳ありませんでした。

今後の対応として、事前にどこまでが工事範囲(対応範囲)なのかを明確にしてから工事を進めるようにいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 136,920円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 バルコニー・ベランダ
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2018/04/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

面倒がらず、希望通りの施工をしていただき、ありがとうございました。
営業の方なのに、希望通りにできるように職人さんと一緒に施工をして下さり、感謝しております。
営業の方が、施工までよく知っていらっしゃることは、本当にありがたいことだと思います。重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望のものがかなり難しいものであったため、他の会社さんは、面倒にならないものだけを提案してきたが、この会社の営業の方は、私の希望を何とかかなえようと考えてくださったので。

リフォーム会社からの返答

この度は、工事のご依頼を頂きまして有難う御座いました。
希望に合う工事が出来てよかったです。
不具合等、気になることがありましたらご連絡ください。
敏速に対応させて頂きます。
その他でも何かあればご連絡頂ければ幸です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
有難う御座いました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 354,240円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 キッチン
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2018/04/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に対して満足のいく対応をしていただき、
有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案、プランが良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へのご依頼、ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
当初はキッチンの間取り変更のご相談でしたが、最終的には浴室・洗面所・リビング等広くリフォームをさせて頂きました。
打合せの段階から細かく仕上がりのご相談・ご説明をさせて頂いたおかげで、スムーズに工事を進めて行く事が出来ました。
住みながらの工事だった為、事前の片づけや、翌日に向けた家具の移動等、お客様にご協力頂く事も多く、一致団結してリフォームする雰囲気で、楽しみながら進める事が出来たかと思います。
無事に工事が終わった後には「お疲れ様会」を開いて頂き、良い思い出になりました。
今後とも家の相談役としてお付き合いさせて頂ければ幸いです。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 2,170,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 和室 玄関 廊下
2066件中771〜780件表示

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まとめ

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川崎市のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは2,066件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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