神奈川県・川崎市の評判・口コミ（118ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

３社に会い見積もりしたが価格が妥当、担当者の素朴な人柄。ネットでの業者選びは不安な面もありましたが、数回の打ち合わせのうち、担当者の素早い対応、人柄に信頼できる会社と判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

2社に見積もりをお願いしていましたが成約実績と自分のうちと似たようなリフォームの写真があり興味を持ちました。

この会社に決めた理由

営業さんの誠実な対応でこちらに決めました。工事が始まってからもきちんと説明をしながら進めてくださり、疑問点にもきちんと答えていただいたのでとても良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

設計時だけでなく、施工が始まってからもアドバイスを頂いたり、相談ができたので安心してお願いする事ができました。

この会社に決めた理由

提案もしっかりしていたし、値段も他と比べて納得感があったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の屋根の補修作業では破損個所だけでなく、今後のことを考慮して広範囲に工事していただき感謝しています。また、破損の原因と対策についても、非常に分かり易い説明で参考になりました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

応募6社の中で担当の方の対応と施工実績から選定し、現地調査は2社に依頼しました。
最終的には、工事内容について理解できたこと、また見積り金額も納得できたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要件を理解して、的確な提案をしていただき、ストレスなく計画を進められました。リフォームはご担当者と数ヶ月間おつきあいする買い物ですので、コミュニケーション力が最も大切だと思います。お蔭様で楽しい家づくりができました。

この会社に決めた理由

プランを詰めるにあたって、コミュニケーションがスムーズにいきそうであったことです。メールでの迅速なやりとりができるほうが、文書で残るので、電話よりも安心できます。他社はメールにあまり慣れていないようでした。また、金額的にも、既製品をうまく使うなど、予算内に収める工夫する努力が見られました。配管や電気工事など素人の目に見えにくい部分にも配慮が行き届いているように見受けられたことなども安心感をもてました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方に丁寧に対応していただき気持ちよく契約から工事、完了まで行うことができました。仕上がりにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり段階での丁寧な説明と対応で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算内で丁寧な工事をしていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応時の態度と価格が安かったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの全面リフォームで、４ヶ月半掛かりましたが、営業所長がこちらの無理難題を聞きながら担当してくれました。
所長の下請けさんの管理・連携が巧みで、また職人さん達にしても丁寧な仕事をし、礼儀正しく、帰りがけの掃除も欠かさないなど、実に質の高いパートナーをお持ちだと感心させられました。納期も、最後のエクステリア工事が雨や雪の影響で若干遅れた程度で、殆ど当初スケジュール通りでした。
有難うございました。お蔭様で、快適な生活が送れそうです。
アフターフォローも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・同一企画比較で一番安かったこと
・リフォーム実績が多いこと
・現地確認が非常に丁寧だったこと(例：床下まで潜って調査)
・担当者の説明が真摯で、知見が高いこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足である。あえていまいちと感じた点を挙げれば、洗面台やキッチンシンクへの配管類の引きこみ床穴に小さなゴキブリが入り込む隙間があった。引き渡し後、私自身で完全に隙間がないようにした。

この会社に決めた理由

見積もりが2700000円と安いところがあったが、そこを選ばずそれより高い見積もりを出したK社に決めた理由は、3年連続して「顧客満足優良会社」とのことであったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

12社で比較検討しましたが、リーズナブルな金額もさることながら、見積もりも分かりやすい上、対応の素早さ・的確さ、担当者の誠実さ等、他の会社さんより数段良い対応をして頂いたと思います。仕上がりについても問題ないので、安心して人に薦められるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

金額がリーズナブルな上に、現地調査前の概算見積の段階から分かりやすさを考慮した見積もりを提示頂き、更に現地調査後も現状に合わせて色々な改善提案を頂いたので。