神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（21ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当営業のかたの、誠実なお人柄、わかりやすい説得力のある説明、何度も、丁寧な打ち合わせをしていただき、この方ならと、安心しておまかせできました。キッチンの、ショールームにご同行してくださったのも、大きな決め手となりました。職人さんも、黙々と仕事が早く、さすがです。
大変お世話になりまして、有り難うございました。

この会社に決めた理由

担当営業の熱心さ、と誠実さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望していた柱の撤去はできませんでしたが、飾り棚をつけ結果的にオシャレに仕上がりました。空間が広がり居心地のよりリビングになり大変満足です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番はやはり値段、相見積もりした他社よりも低めでした。次に担当者の人柄で、信頼のおける印象を持ちました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でいろいろと相談にのっていただきました。工事の過程で追加事項にも快く応じていただき、ほぼイメージ通りのリフォームをおこなうことができました。他方、メーカー側との意思疎通の問題などで完成まで予定の倍の時間を要したのは残念でした。

この会社に決めた理由

これまでの実績は他社の比べ少なかったですが、それぞれに評価が高かったこと、実際の下見でこられた時にインテリア・デザイナーと2人でこられていろいろアドバイスを頂いたこと、見積もりが標準的だったことなどからF社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
初めてのリフォームと限られた予算の中、多くのご提案大変助かりました。
仕上がりも当初のイメージ通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当していただいたあ二人との相性
銀行融資でしたので、会社の規模も選択の条件になりました。

お客さまのご感想

・元請けとして工程、及び最終仕上がり確認が出来る管理者がいない。
・下請任せで施工管理できていない。
・最終仕上がりをお客様(素人)に求めてきた。そういうものなのか?
・確認すると素人でもわかる箇所がありダメ塗りが2回ほどあった。考えられない。
・工期は伸びるし最悪である。屋根等他は確認できてないが大丈夫なのか?本当に契約書通り3回塗りしているのだろうか?どうしたら確認できるのか?
・塗装工事の確認マニュアル的なものはないのか?
・まだ住宅ローンがあるのに安かろう悪かろうでしょうがないのか?
・塗装工事から手を引いた方がいいのでは?素人集団なのでは?

この会社に決めた理由

・以前、水栓取り換えでお願いし、対応が良かったのでお願いした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を適切に受けて対応してくれました。
塗装専門の良さがありました。

この会社に決めた理由

屋根の塗装で足場を組まないで工事ができたので経費が削減できたのは、塗装の専門性が高いと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
想像していたよりさらに素敵に快適なオープンキッチンとなり、大満足です。もともとある資材を活用してくださったり、天候に恵まれたことも幸いしたのでしょうが、スピーディーに進めてくださり、感謝しています。

この会社に決めた理由

大工さんのプロ集団であること、そのために工期、価格面で大きなメリットがあると判断したこと。社長の人柄。地元密着タイプの会社であること。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても仕事が丁寧です。
質問に対し、すぐ返事もしてもらえますし、連絡も頻繁にして頂き満足いたしております。
工事中の心遣いも大変満足しております。

この会社に決めた理由

リフォーム業者はたくさんありますが、評価も高く、安心して任せることができると思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

イメージ通りの仕上がりでとても満足しています。やはり庭のリフォームは造園会社にして良かったと思いました。スタッフの方も確認しながら進めてくれたので、細かい要望はその場っで対応していただけました。残念な点は、タバコの入った空き缶が転がっていたこと、取り付けたフェンスには足跡らしき汚れがついていたこと、思ったより音がでる工事だったにもかかわらず、周囲への挨拶等の提案がなかったことでしょうか。そういった付帯的なサービスやマナーが行き届いているとさらに良かったと思います。
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この会社に決めた理由

他社に比べて価格が安かった点（コストパフォーマンスが良いと思えた）、工事着手までの期間が短かった点で選びました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

現場下見と見積もりをしてくれた営業職員が病気退職をしたことから引継ぎがうまくなされず心配しましたが、後任の若い現場監督が誠心誠意やってくれて、満足のいく仕上がりになりました。
特筆すべきは、既存バルコニーの撤去と新規組立の両方を施工した
関連業者の仕事ぶりでした。築４０年経た頑丈な作り付け鉄骨バルコニーを、壁に傷をつけぬようとても丁寧に取り外してくれました。また、組立ての際も細かい気遣いが見て取れ、満足のいく仕上がりになりました。願わくば会社のラインが危機管理のひとつとしてもっと現場のバックアップに力を入れてほしいと思いました。

この会社に決めた理由

１．見積書の記載が丁寧で分かりやすく、値下げ要求に備えたふっかけが見られなかった。
２．施工例を見ると地元の戸建てリフォームが多かった。
３．横浜市から「地域貢献企業」の認定を受けている。