リフォーム会社紹介
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神奈川県・鎌倉市の評判・口コミ（22ページ目）
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（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
現場下見と見積もりをしてくれた営業職員が病気退職をしたことから引継ぎがうまくなされず心配しましたが、後任の若い現場監督が誠心誠意やってくれて、満足のいく仕上がりになりました。
特筆すべきは、既存バルコニーの撤去と新規組立の両方を施工した
関連業者の仕事ぶりでした。築４０年経た頑丈な作り付け鉄骨バルコニーを、壁に傷をつけぬようとても丁寧に取り外してくれました。また、組立ての際も細かい気遣いが見て取れ、満足のいく仕上がりになりました。願わくば会社のラインが危機管理のひとつとしてもっと現場のバックアップに力を入れてほしいと思いました。
この会社に決めた理由
１．見積書の記載が丁寧で分かりやすく、値下げ要求に備えたふっかけが見られなかった。
２．施工例を見ると地元の戸建てリフォームが多かった。
３．横浜市から「地域貢献企業」の認定を受けている。
リフォーム会社からの返答
この度は、担当者が退職時の引き継ぎが出来ておらずお客様に不安やご迷惑をお掛けしてしまう事になってしまいましたが、その後のお客様の対応に感謝しております。
また、大変ありがたい言葉を頂き嬉しく思っております。今後は頂いた言葉を今後の現場に生かし、よりよい商品をご提供出来るよう励んで参ります。
改めまして、この度は数あるリフォーム会社より当社を選んで頂き誠にありがとうございました。今後も施工させて頂いたバルコニーはもちろん、それ以外でも何かお気づきになった点がございましたらお気軽にお声かけ下さい。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
強く評価したいポイントを１つしか選べないことが残念です。打合せから引き渡しに至るまでを無駄なく、丁寧親切に対応いただきました。もちろん工事の仕上げも大満足。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄・価格等、全てで他社とに大きな差を感じたため
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、ありがとうございました。今回はユニットバスのドア、シャワー水栓とトイレ交換をご用命いただきました。「大変ご満足」の評価をお寄せいただき、ありがとうございました。当初、お客様はユニットバス交換もお考えでしたが、ドア以外はまだお使いいただける状態でしたので、ドア、シャワー水栓の交換で、コストを抑えたリフォームとなりましたが、仕上りにもご満足いただき、私も大変うれしく思います。またお住まいのことで、ご用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のお幸せを心より、お祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もり段階では、当初担当の方が退職され、さらに入院されて、引継ぎもスムーズに行かず、私としても対応が遅いように感じていました。
引継ぎが終わってからはスムーズに事が運び、施工で来られる各パートの業者の方々も皆丁寧な方々だったと妻から聞きました。
この会社に決めた理由
価格が一番安かったことです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社側の都合で、お客様に十分な配慮が出来ずに申し訳ありませんでした。今回の反省点を生かし今後は同じような事が無いように努めて参ります。また、実際にご利用になってからお気づきになる事もあると思いますのでその際はお気軽にお声かけ下さい。この度は数あるリフォーム会社から当社を選んで頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
古い家なので心配でしたが、丁寧に対応していただいて安心でした。
この会社に決めた理由
なんとなく？安心できそうな感じがしたから。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ありがとうございました。工事日程が度々変更になりご迷惑をおかけいたしました。ご協力ありがとうございます。掘りごたつがまたお使いできるようになりました。また、畳も表替えをいたしましたので、気持ちよくお使いいただけるかと思います。また、お困りのことがございましたらご連絡ください。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 586,440円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 和室 階段 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
予想外に２つの台風が連続できて、工期管理が大変だったと思います。そのような中で、しっかり仕上げてくれたと思います。家全体を５色で色分けされて、養生、マスキングの手間も多かったでしょうが、その分綺麗に塗りあがっています。
若い職人さんたちでしたが、監督さんの挨拶やその日の工事内容報告もハキハキして気持ち良かったです。現場担当の方も、しっかり最後の監査をしてもらえたので、今の所は全く問題ないです。
この会社に決めた理由
まず見積書と、現在の家の状態を写真で示してくれたので、どのような工事でどのような塗装なのかよく理解ができました。直接説明できない分、報告書は重要になると思いました。また価格的にも無理を聞いてもらい、リーズナブルに上げてもらいましたが、工事内容は変わらなかったので良かったです。塗装することはそう頻繁にないですが、知り合いで機会があれば紹介したいと思います。
リフォーム会社からの返答
足場、洗浄、外壁目地コーキング、外壁塗装、屋根塗装、付帯塗装（軒天、破風、樋、小庇、基礎水切、ボーダー帯、雨戸、戸袋、バルコニー笠木）の塗装施工をいたしました。２つの台風の影響で契約工期より３日間延長をいただきました。お客様より大変満足の評価をいただき感謝をいたしております。
工事中については、私自身が工事総合管理（施工管理）をいたして工程にあった段取りと施工品質管理をいたしました。
工事中お世話になり大変ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
また何かありましたらお願いします。
この会社に決めた理由
施工業者の所在地わりと近いことと見積もり価格
リフォーム会社からの返答
この度はご指名いただきありがとうございました。
お客様に御満足いただけるように誠心誠意努めてまいりますのでこれからもよろしくお願い申しあげます。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 291,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
給湯器交換有難うございました。快適に使えています。
この会社に決めた理由
給湯器の交換で２つのメーカーの機種を提案して頂き、納得して選択できたため
リフォーム会社からの返答
この度は当社で工事を決めていただきありがとうございました。
新しい給湯器を快適にお使いいただけているようで大変安心いたしました。
工事のお時間が延びてしまいご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ありませんでした。
わかりやすい説明だったと評価していただけたこと大変うれしく思います。
今後もお客様にわかりやすくご説明できるよう日々邁進していきます。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 237,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
相談しやすいパートナーとして幅広く柔軟に対応していただくことができ、大変心強く、安心してリフォームを進めることができました。RCだったため、構造壁の削りが不可能と思っていたトイレ部分が、開けてみるとブロック塀だと分かり、急遽壁の撤去に切り替えていただき、結果的に広々とした洗面＆トイレと廊下を実現することができました。こちらの思いを第一に尊重していただいた上で、現実的な進め方をご提示いただけたことで、ほぼやりたいことが実現できました。本当に感謝しています。
この会社に決めた理由
地元密着で、自社職人さんや機器を保有していること。リフォームはプロセスを通じて色々と状況が変わってくるので、総額感を持って柔軟に対応してくれそうな会社として決めさせてもらいました。ご担当者さまの懐の深いご対応も大変安心感がありました。
リフォーム会社からの返答
今回は施主様が引っ越し前の家全体のリフォームということで、お打ち合わせや現場工事の件等、長い間とても前向きにご協力していただきましてありがとうございました。又大変におほめのお言葉をいただきましてありがとうございましたかさねてお礼申しあげます。これからもいままで同様にお家の事なんでもお問い合わせくださいすぐにお伺いいたしますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応と、誠実な態度。
何か疑問がありメールにて送ると、すぐ返信が来て、その後担当者から連絡がありました。安心できました。
１週間ほどの工事でも、工程表を頂きよくわかりました。
工事初日は勿論、担当者の方が毎回来て仕事のチェックをして、業者さんとのコミュニケーションもとれていて、安心でした。
この会社に決めた理由
素早い対応と、誠実な態度。金額。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、ありがとうございます。ホームプロのメールシステムをご活用頂きましたので、当社としても確実な連絡ができ、安心してお打ち合わせ、段取りをすることができました。ありがとうございます。また何かお困りの際は、お気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても対応が良く、当方の話もよく聞いていただけ、安心して仕事をお任せする事が出来ました。この次の、水回りリフォームもお願いする予定です。
この会社に決めた理由
対応者の、人柄も・説明もよく、小さな仕事でもきちんと対応してくれるところがよかった。
リフォーム会社からの返答
お役にたてて光栄です。また何かございましたら、お声かけください。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 388,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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