外壁・神奈川県の評判・口コミ（74ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は素早いご対応ありがとうございました。こちらの体調不良により、当初の予定とは違った内容で完了とさせていただきましたが、初めから終わりまで、一貫して素早い対応、丁寧な説明、気づかいなどご担当者の人柄と説明力は大変良かったです。
開始前にホームプロ経由以外に2社ほど見積もり依頼をお願いしましたが、こちらの会社さんの調査等が一番丁寧かつ詳しく見積もり、着工までも早かったです。
大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良く、口コミ評価に悪いものがなかったから
・調査時の対応が、一番早く細かかった上、見積もりまでの対応がすばやかったから
・担当者の説明も丁寧で、信頼できそうだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積り段階から丁寧な説明や良い提案をしていただけて大変安心して工事をお願いすることができました。施工段階においても、きめ細かな対応や質の高い施工をしていただき感謝しています。職人さんにも大変よくしていただき、よろしくお伝えください。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かったこと、見積り段階での対応が良かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まずは対応が気持ち良い位に早いです。
そして、最初の現場調査の際には担当の方と、社長が2人で来てくれたのも他の会社には見られない対応でした。
その後も、家のローンの借り換えと一緒にリフォームをするのに、銀行が決まる迄3ヶ月以上かかってしまいましたが、その間の対応も丁寧で親切で本当に安心していられました。
実際のリフォーム中では、職人さん達が家の外で着替えなどの準備をしていた際に娘が見てしまったようで、気まずい感じになったと言ってましたが、作業中には家を覗かないように配慮してくださり、家の周りに人がいると思うだけでストレスになるのが、多少なりとも少なくなったと妻も言ってました。
リフォームの細かい部分や良し悪しなどは、しょっちゅうやる事ではないので、分からないというのが本音ですが、安価な事ではないので、やはり信用、信頼のおける担当の方がいらっしゃるのは、とてもありがたいと思います。

この会社に決めた理由

銀行に見積もりを早く出したかったので、最初はすぐに現場調査に来てくれるところを選んでましたが、現場の責任者としての社長とお客様にすぐに連絡の取れる担当者の方と2人で来られたので、
とても印象も良くてこちらの会社さんに決めました。
最後まで悩んだところは、もう一つのリフォーム会社はとても職人気質の方で、全て任せるのは安心できるとは思いましたが、ある程度の予算がある中では費用も込みでの満足度を考えて最終的にこちらの会社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最初の段階から、無用なハイスペックでなく、リーズナブルな提案内容と価格をいただき、やや細かい確認や注文にも、柔軟にご対応いただきました。工事の進行もスムーズで、仕上がりも満足しております。ご担当の応対も信頼おけました。大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リーズナブルな提案内容と担当者の信頼性、ホームプロでの評価も高かったこと。

お客さまのご感想

タイミング良く工事が開始できましたが、長雨で工期が延び、思うこともありました。しかし、作業して頂いた方々の丁寧な対応に救われたように思います。

この会社に決めた理由

屋根・外壁塗装、リフォーム等先を考えたうえで、我が家のホームドクターとしてお願いできそうだったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大雨の時、雨漏りがしてしまい大変でしたが、素早い対応で仮復旧をしていただいたおかげで雨漏りが収まり助かりました。契約期間の前半は雨の日が続き工事が出来ず心配していましたが、後半は晴れの日が続き無事工事を終了することができ有難うございました。

この会社に決めた理由

紹介業者へ連絡をしましたところ、自宅の近所で防水工事を行っているとの回答をいただいたことと、大変心配をいただき、翌日に仮復旧用の材料を持参し雨漏りの対応をしていただきましたので決定させていただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

バルコニーを大きく、でも柱を少なくしたいという要望でした。サイズも特殊だった為、他の業者はとても高い金額だったり、できないと断られたりしていましたが、こちらの会社さんは他にないアイディアで、要望を低予算で叶えて下さいました。
担当の方が退職されて、別の方に変わり、はじめは心配でしたが、親身になって対応して下さいました。
細かな箇所を丁寧に直してくださったり、現場の方々も大変感じが良かったです。
ご近所さんへのペンキ飛びは残念でしたが、その後もきちんと対応して下さったので良かったです。
大変お世話になりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判の高さ
最初の担当者の方の、施工アイディア、人柄
見積り金額

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雨で予定期間を大幅にオーバーしましたが、職人さんの誠実かつ、丁寧な対応に感謝します。ありがとうございました。アフターサービスも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

近くの会社、ホームプロ成約者の評価、担当者の人柄の順に選定。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で明快な提案内容と、大変良い仕上がりに満足しております。
相見積もりの後、工事内容に若干の修正をお願いしたことも影響して梅雨入り前の完工が間に合わなくなり、工期を梅雨明けに合わせる要請にも快くご対応頂きました。梅雨の天候が不安定で梅雨明けも不明瞭でしたが合間を上手く用いて予定工期より少し前に完了しました。
一点申し上げるなら、延期後の工事開始を私どもの要望を踏まえ、もう少し前倒し気味に進めて頂きたかったのですが、他の案件を多数抱えておられるためか、8月中旬まで工期がずれ込んでしまったことは残念でした。

この会社に決めた理由

最適な提案内容で見積書も細部まで明快だったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回ご多忙で工期が遅れましたが、作業開始以降は雨模様の中、効率よく作業を進めて頂き、仕上がりも期待以上に良かったです。作業員の塗装の能力高く、人物としても教育が行き届いていて、礼儀正しく、毎日の作業報告も的確で、安心して対応いただきました。

この会社に決めた理由

三社に見積もり依頼しました、価格的には真ん中でしたが、社長の塗装技術が一番高く、人柄も良く、安心して任せられると思いました。