その他・神奈川県の評判・口コミ（133ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。とっても気に入った空間ができました。追加とか変更もすぐ対応していただき、とっても満足しています。今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象と、自分のイメージしていたものを提案していただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁のクロス張替えについて、色が違っているのではと家族のものが疑問を呈したとき、会社に確認すればよかったのに、そのまま工事を続け、間違ったものを貼ってしまった。その結果、やり直しになってしまった。会社としても余分なコストがかかったと思うが、こちらも家具の移動があるため、その間、ホテル住まいをし、予定外の費用がかかった。会社内の連絡体制について再検討してもらいたい。また、工事中、エアコンを使用しないとの話であったが、クロス張替えのときは使用していた。暑い中での作業であるので、エアコンを使用するなとは言わないが、使用しないとの話があったので、使用する場合は断りをいれてもらいたかった。

この会社に決めた理由

他社に比べ、間接費が抑えられた結果、納得いく価格となっていた。また、部屋を間仕切る折り戸の提案が他社より優れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はサッシの施工、ありがとうございました。またご縁があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は安価な依頼に対しまして迅速且つ丁寧な対応、有難う御座いました。問い合わせに関しましても一番早く、ご連絡を頂き又、当方のリクエストにもお応え頂き、感謝しています。又、住宅関連で何かありましたらお声を掛けさせて頂きます。

この会社に決めた理由

問い合わせから施工迄、迅速な対応で大変好感が持てました。又、施工当時、安価な内容にも係わらず、営業の方の立会、施工の方も丁寧な作業etc.良い業者さんを選んだと満足しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の先入観による工事見積もり依頼に対し、的確なアドバイスをいただき、満足のいく商品でのリフォームができました。工事期間も短く、負担が少なく助かりました。しいて指摘させていただくと、養生を取り外すのが早く、最後に廊下に多少汚れがついたことです。

この会社に決めた理由

３社に現場調査と見積もりを依頼しましたが、調査後の適切なアドバイスと価格面での優位性で決めました。

お客さまのご感想

１職人さんの技量が素晴らしく仕上がりは良い２設計力が不足（床を嵩上げに伴って、食器棚が天袋に当たって収まらなくなった。冷蔵庫位置変更で進めたら、冷蔵庫扉とシステムキッチンとの隙間が殆ど取れず元々の位置に置かざるを得なかったためシステムキッチンと冷蔵庫の間に間仕切り壁の追加、分電盤の移設が追加発生。洗面所仕様が変わり、コンセントが壁側となり電気器具使用に当たって使いずらくなる。新設壁に追加コンセント設置。換気扇設置を設計段階で欠落、追加設置。３工事施工管理が手薄（工事引渡しが大幅に伸びた。違約金も安い為か、応援職人（１人/１日のみ）の補充もなく工程管理はずさんと言わざるを得ず、作業の段取り不足が散見）４特に悪い点；電力容量を誤って４0Aから５0Aで契約。ユニットバス工事で和室の京壁にドリル穴を開けられた。最後のクリーニング作業前になって自分が発見した。施工時にもっと作業を注視してもらいたい。

この会社に決めた理由

３社見積りしましたが、最初は同一条件で進めて行くなかで、１社毎打合せ調整を進めていく過程で追加、訂正等変更が多々発生する。これら項目を各社に再見積りしていくと段々同一条件がくずれて選定が難しくなりました（詳細を詰めれば詰める程呈示条件がずれてきて検討と時間がかかり、疲労困憊。最後は１営業マン（バックの技術提案力）の技量・誠実さ２メーカー提供品の安価度（コスト低下の提示力）３受注実績額（今回はM５以上のコストを見込んでいたので、全体的なリフォーム技量が欲しかった）４コストパフォーマンスを参考に結果Ｙ社さんにお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

基本的には大変満足しています。今後長く付き合いたい会社なので、仕上がり等に気になる点があればまた連絡いたします。

この会社に決めた理由

総合力。価格、見積等の提示の素早さ、大げさではないが納得できる営業力等の総合値で判断した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

面倒な工事でしたが、迅速に丁寧に対応してもらいました。価格も思っていたより安くすみ、ありがたかったです。

この会社に決めた理由

メールでの対応が丁寧だったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても丁寧でしたが、見積もりに専門の人が来ず、営業の方だけだったので、分からず、二度手間になったり、納期が遅れても連絡がなかったり、すべてにおいて、段取りがあまりよくない印象でした。

この会社に決めた理由

依頼をして、すぐに連絡が来たので。

お客さまのご感想

東日本大震災直後のリフォームとなり、設備機器等の納入に影響がでましたが、作業順序の変更等により、何とか若干の遅れで完成することができました。また、経年による床面等の歪みも、当初見積内として直していただき、そのできばえに大変満足しています。