その他・神奈川県の評判・口コミ（135ページ目）

お客さまのご感想

友人の紹介でホームプロに登録させていただきました。無事工事が終わりましてホームプロ様に大変感謝申し上げます。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

説明と応対。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、社長さんはじめ職人の皆様へまずお礼申し上げます。ありがとうございました。こちらの細かい注文や、コストダウンへの提案など色々ご協力頂き感謝しております。途中、話の行き違いもあり手直しをお願いする事もありましたが、結果満足しております。

この会社に決めた理由

何社か見積をお願いしましたが、一番見積もり内容が細かく明瞭であったこと。色々な相談にも丁寧且つ親身に対応して頂けたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安価な工事にも拘らず丁寧な説明と工事をして頂き感謝しております。またお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

担当者の人柄はもちろんですが、自分たちの仕事にプライドを持っている事が感じとれたため、信頼してお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ちょっとした問題にも、迅速に的確に対応していただいた。

この会社に決めた理由

しっかりと説明してくれたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の工事をお願いしました。工事期間中の全てを見ていないのですが、こちらの細かい質問にも快く説明して下さり納得出来ました。雨戸調整時の少々の疑問に付いて電話した時も、次は別の職人さんが来て下さり、とてもしっかりした良い方で初めからこの方でしたら「工事・大満足」でした。濡れ縁と雨戸の交換でしたが、どの職人さんも良く働かれ後片付けもキチンとされ気持ち良かったです（実家から聞きました）。工事終了時に雨戸のゴムに付いてメーカーから返事が来るとのお話でしたが、まだ連絡が来ません。１週間しか経っていないのでもう暫く待つつもりですが、Ｓ社さんの方に連絡が入っていましたらお知らせ下さい。又リフォームが必要となりました時にはお願いしたいと思っています。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の数社に見積もりをお願いしました。その中で工事内容について簡潔で丁寧な説明とこちらの質問へのその場での的確な返答。見積もり後のセールス勧誘の無かった２社が残りました。どちらの会社も担当者の感じも良く決めきれなかったので単純に少々ですが見積もり金額の安かったＳ社さんに決めました、工事中も迷ったもう１社の方だったらどうだったかな？などと思った事もありましたが結果は満足しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りに伴う質問などにも丁寧に対応して頂き、安心感がありました。契約後の施工着手の段取りまでは、夏期休暇と重なったこともあり、明確な工事工程を示してもらえなかった点は残念です。工事自体は大きな問題もなく満足しております。完了後の手直しにも快く応じて頂き不満はありません。

この会社に決めた理由

複数社から見積りを取りましたので、価格面での納得感が一番です。見積り時にいろいろご提案をいただけたことも決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大震災と重なったこともあり、部材の納期遅れから工期が長期になってしまったことは仕方ないと思っています。ほぼ期待した内容で仕上がっていると思いますが、依頼した部材と異なる内容が一部あったこと、最終のクリーニング等の仕上げがありましたが作業が成されなかったことは残念に思っています。会社としては顧客は複数ですが、依頼者から見た会社は一社という意識が大切ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

過去の評価内容から決めています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり金額があがって来た際は少々お高めに感じましたが、連絡の丁寧さと素早さ、メールと実際にお会いした方々の御対応の良さ、出来映えを鑑みてみますと結果的には納得できるお値段となりました。大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム業者さんや最近お願いした職人さんなど、運が悪かったのか態度が横柄な方が多く今回の工事もまた嫌な思いをするのではと迷っていたのですが他の方の評価で丁寧で誠実な対応をしていただける会社さんのようだとわかりましたのでお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。とっても気に入った空間ができました。追加とか変更もすぐ対応していただき、とっても満足しています。今後もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方の印象と、自分のイメージしていたものを提案していただけたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

壁のクロス張替えについて、色が違っているのではと家族のものが疑問を呈したとき、会社に確認すればよかったのに、そのまま工事を続け、間違ったものを貼ってしまった。その結果、やり直しになってしまった。会社としても余分なコストがかかったと思うが、こちらも家具の移動があるため、その間、ホテル住まいをし、予定外の費用がかかった。会社内の連絡体制について再検討してもらいたい。また、工事中、エアコンを使用しないとの話であったが、クロス張替えのときは使用していた。暑い中での作業であるので、エアコンを使用するなとは言わないが、使用しないとの話があったので、使用する場合は断りをいれてもらいたかった。

この会社に決めた理由

他社に比べ、間接費が抑えられた結果、納得いく価格となっていた。また、部屋を間仕切る折り戸の提案が他社より優れていた。