玄関・神奈川県の評判・口コミ（81ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

御社にお願いして本当に良かったです。こちらからの要望を、担当アドバイザーのＨさんが、丁寧に的確に把握・対応してくれました。途中で気づいた変更の要望にも、しっかり対応してくれました。施工管理の方も、住みながらのリフォームの私達の心配やお願いに、日々気持ちよく応えてくれました。年末にかかり工期が心配でしたが、職人さんもすごく頑張ってくれて、１週間ほど早く完成しました。おかげさまで、きれいになった家でお正月を迎えられました。限られた予算で、満足のリフォームが出来ました。本当にお世話様でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、評価が良かったから。
御社の会社が我が家から近いので。
担当者の誠実な対応。
２社で見積もりを依頼したが、的確な見積もりだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
我々も初めてのリフォームでしたので不安な点も多くございましたが、
丁寧に作業を進めていただき大変満足しております。

何度か無理難題の依頼もさせて頂きましたが、真摯に対応していただけた点、
大変感謝しております。

最終的な仕上がりに大変満足しております。
また、何かあればトラストさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・地元の企業であった
・最初のプラン提示が自身のイメージに近かった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。満足いく仕上がりとなり、家族皆喜んでいます。細かい要望等多かったかと思いますが、一つ一つ誠実にご対応頂き、また、施工についても非常に丁寧な仕上がりで、全体として高いプロ意識を感じました。おかげさまで安心して工事をおまかせすることができました。今後とも、引き続きよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・提案内容と費用のバランス
・対応頂いた皆様のお人柄
・施工内容について、踏み込んだ話まで相談できたこと。

お客さまのご感想

仕上がりは満足しています。
ありがとうございました。

会社全体で、接客態度やマナーをしっかり教育した方が良いと思いました。良い態度の方と、いかにも職人(悪い意味で)らしい態度の方と差があると感じました。

価格が安くても、仕上がりが良くても、他の担当者や監督さんがどれだけよくても、一人態度の悪い担当者がいると全てが不満になります。

この会社に決めた理由

・割安だったから
・担当の監督さんが好印象だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。複数社に見積依頼をしましたが、良心的な価格と担当者が元職人の方ということでクロス張り替えの知識もあり、安心感がありましたので選ばせていただきました。初めてのリフォームで不安もありましたが、アドバイスも現実的で的確でしたし、住みながらのクロスおよびカーペットの張り替えでしたので荷物が多かったにも拘わらず、担当の方も職人の方も本当に頑張って下さいました。職人の方の技術も確かで、仕上がりも非常に満足しております。また、施工とは関係のない不要品の処分まで快く引き受けて下さり、大変感謝しております。最後まで仕事が丁寧でした。実はコメント数が少ないため最初は躊躇しましたが、実績もあり、この会社を選んで本当に良かったと思います。またリフォームがありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・良心的な価格。
・担当者が元職人の方ということでクロス張り替えの知識があり、信頼できると思ったから。
・最初からカタログを準備して下さり、説明がわかりやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変リーズナブルな金額にもかかわらず、当方の細かなこだわりや、工事中の仕様変更にも柔軟に対応していただき、最後まで丁寧に工事をしていただきました。
それぞれの職人さんの技能レベルも高くて、大変満足のいく仕上がりで嬉しく思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・リーズナブルな価格であったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

進捗状態については初期は円滑に進められていました。途中の雨等天候に左右される事、他との掛け持ち作業も理解しますが、中止や延期等の連絡対応が今一つでこちらから連絡する事が多く感じました。仕上がり、価格等についてはほぼ満足しています。こちらの要望にも良く対処してくれて感謝しています。
大変お疲れさまでした。

この会社に決めた理由

・他の数社の見積りと施工方法を検討しましたが、この会社さんが一番今回の工事ではこちらの考えに合っていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

短期間での集中工事、また突然の工事変更への迅速な対応工事期間内に納めて頂いて有難うございました。

この会社に決めた理由

担当していただいた方が、丁寧なアドバイスと説明をして頂き、金額も納得したため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

解りやすく丁寧な施工内容の説明でした。
見積書も丁寧で、明細がよくわかり安心価格でした
施工結果も満足の内容で良かったです
今後も機会があれば貴社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり内容が丁寧でわかりやすく良かった。
見積もり前の調査に来た時の対応が良く、小さな工事にもかかわらず、正確な見積もりを行えるようにポイントを説明しながら良く見てくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。