リフォーム会社紹介
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玄関・神奈川県の評判・口コミ（119ページ目）
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- リフォーム箇所： 玄関
- 施工地：神奈川県
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
ほぼ、満足いく結果になりましたが、こちらで良く見ていないとやり忘れや、不具合などがありました。現場管理者がいないで営業の方がカバーされていましたがやはり、不安でした。現場管理者が復帰してからはこまめに動いていただき良かったです。
この会社に決めた理由
３社相見をとりましたが予算との相談の上、実用的なればるで決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして誠にありがとうございます。弊社社員一同大変励みになります。今回の工事に際しまして、現場管理者の体調不良により現場管理にご不安をお掛けしましたことを改めまして深くお詫び申し上げます。今回の教訓を活かしまして、現場管理に支障をきたさぬ様指導及び対応を徹底する所存でございます。こころ温まるご指摘ありがとうございました。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 9,545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
信頼のできる会社だと思います。熟練した高い技術力をもつ棟梁のＳさん。あらゆることのできるスーパーマンのような現場監督のＭさん。経験豊かで的確なアドバイスをしてくださるＡさん。
様々な要求に素早く対応してくださり、本当にありがとうございました。理想のリフォームができました。感謝 感謝
この会社に決めた理由
初めて打ち合わせにいらした、Ａさん、Ｈさんがリフォームの経験が十分あり、技術力があると思いました。また、誠実な人柄も好印象でした。
リフォーム会社からの返答
大変高い評価をいただきまして、ありがとうございました。今回のリフォームではお客さまの「こうしたい」がはっきりとしていらっしゃいました。キッチン、建具などメーカー商品につきましてはすべて施主支給をしたいという強いご要望をいただき、プランを開始いたしました。支給品の納期や施工者との工程の打ち合わせなど大変な部分もありましたが、お客様が責任を持って工事に協力してくださいました。また、お客様のイメージを形にしていくという作業では、現場で職人も現場監督もお客様とのコミュニケーションの大切さを実感したと思います。お客様のご要望が現場でダイレクトに工事に反映できたこと、そして何より、お客様が「大満足」と感じていただけたこと、これが私たちの目指す工事だと感じています。私共にとっても実りある仕事でした。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,417,001円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 玄関 廊下 その他 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
増税前の工事なのに、しかも想定外の大雪に見回れたのに、予定通り工期が守られたのには感心しました。内容も想像以上で大満足です。プロの仕事ぶりを実感しました。
工事に関わったすべての人に感謝したいと思います。
特にI様には、こちらの素人の要望を取り入れた設計をして頂き、ありがとうございました。
貴社にリフォームをお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
こちらの要望を一番理解して、設計を提案してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームをご依頼を頂き、また過分なお言葉とご評価を頂きまして大変光栄です。ありがとうございました。増税前でもお客様にご迷惑、ご負担をおかけしないように徹底しましたが２度の大雪は大きなアクシデントでした。事前に引越しの日時も決定していたため、予定通りの工期で完了することができ、本当に安心致しました。
雪のためお客様が現場の様子を確認することができず、工事中はメールや電話だけの連絡になりましたが、事前のお話がしっかり出来ていたので、満足していただける完成度になりました。ですから、成功した要因はお客様にもございます！ 「素人の要望」なんてとんでもないです。どんな要望にも最大の努力を尽くして実現するのが私の仕事です。
今は大雪の翌日に近隣地域をご近所のみなさまと一緒に雪かきをしたのが良い、思い出です（笑）どうぞ今後とも末永くお付き合い下さい。宜しくお願い致します。(担当Iより）
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 5,660,402円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事開始決定から着工まで時間がない中段取りよく情報の提供及び、施工を実施いただいた。工事期間においても各業者の丁寧な作業実施と作業管理を頂き、希望する仕上がりを確保していただきました。また、施工期間中は職人さんのマナーもよく、工事管理者、職人さんからはポイントでの当方の細かな希望ヒアリング(各種ノウハウ教授含む)等丁寧な施工を実施いただきました。何よりも短納期で期間内に工事を完了して頂きましたこと有難う御座いました。
この会社に決めた理由
消費税アップのタイミングでぎりぎりの施工要求でしたが、速やかな見積提示及び施工希望に対する事前のアドバイスを実施いただいた。また、当方マンションでの工事実績があり評判も良かった為。
リフォーム会社からの返答
この度は高評価を頂きまして誠に有難うございます｡
工事期間中は､生活スペースをお借りした事で､かなりご不便をお掛けした事と思いますが､色々とご協力頂いた事で､工事期間内に無事完了する事が出来ました｡重ねてお礼申し上げます｡
また､今後ﾒﾝﾃﾅﾝｽなどが発生した場合はお気軽に御連絡下さい｡
これからも何卒宜しくお願い致します｡
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 3,851,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時期が消費税が上がる直前ということがあって工事が込んでいた為、終了までに時間がかかった以外は満足しています。他のことも遠慮なくお願い出来、快く対応してくださったことに感謝しております。
この会社に決めた理由
以前お願いしたことのあった業種からは、レールのところが壊れ開閉が出来なくなった下駄箱は直せないと言われていました。その為に下駄箱を新しくしようと見積もりをお願いしたのですが、この会社は直せますよと仰ってくださいました。その誠実さでここにお願いしようと思いました。
リフォーム会社からの返答
横浜市保土ケ谷区法泉 Ｋ様 リフォーム契約・完了有難う御座いました。
リフォーム完成後の評価「大変満足」感謝申し上げます。
◆リフォーム相談・打ち合わせ内容
家を購入した際についていたシューズボックスの扉のレールがこわれて
しまい、部品がないとのことで修理不可能と言われました。
どうせなら、そばの壁も利用して、もっと収納能力の大きいシューズ
ボックスに替えたいと考えています。
と、現地調査・ご訪問させて戴きました。
◆ご契約工事内容
玄関収納 交換 ウッドワンピノアース
・作業時間：1日
・作業費用：￥350.000円
奥様より
「工事仕上げはもちろん満足です。数社の相見積もりにて、営業担当者の中で この人は良いな！」
と、ご感想戴きまして有難う御座いました。
今後ともお客様「住まいの相談窓口」で、大変満足にて
ご対応させて頂きますよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 367,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当のＫさんには、迅速な対応をしていただきました。全体的に仕上がりには満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格、実績、担当者の人柄等
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして誠に有難うございます。
工事中の仕様打ち合わせなどお施主様のご協力を得られたこその
今回の仕上がりだと思っており、弊社の工事にてご満足が得られたこと、
大変感謝致します。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・対応の早さ
相談や質問をメールするとほぼ当日中に返信がありました。
・価格への納得感
4社見積もりを取った中で一番良心的な価格でした。
見積もりの内訳明細書も詳細に記載されていました。
・工事内容のわかりやすい説明
電話とメールで丁寧な説明がありました。
・仕上がり
職人さんがきれいに仕上げてくれました。
・施工の段取りや管理
当日の作業について事前にと説明がありました。
・作業中の配慮
作業中、作業後ともにこまめに掃除して頂きました。
・マナー、態度
良かったです。
・約束、時間の厳守性
訪問時はいつも約束の時間より少し前に来ていました。
遅れる時は事前に連絡がありました。
この会社に決めた理由
価格が納得でき、担当者の人柄がよく、対応が丁寧だったのでこの会社に決めました。大事な家のリフォームはきちんとした人にお願いしたかったので満足しています。何度も質問、相談しましたがその度に丁寧に対応していただきました。
室内窓を造作してもらったところイメージと違ったので作り直してもらったのですが、何度も相談した上で納得のいくものを作ってもらえました。とても可愛くて気に入っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度ありがとうございました。
このような評価をいただき大変嬉しく思います。
今後のはげみにもなりました ありがとうございます。
今回の工事は 何もない廊下に窓を付けたい！と言うご依頼と
アクセント クロス・エコカラットの工事でしたが
お客様から教えていただくことも多く勉強になりました。
今後とも末長くお付き合いさせていただけたら幸いです。
なにとぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 475,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームが完成し、きれいになった部屋を見るのは格別な思いがあります。Ｄ社様の営業の方にはこちらの要望に対し素直に反対もせずに対応いただきました。また、キッチンは女性ならではの細かい説明があり非常にたすかりました。職人さんは、わきあいあいと連携しながら作業を手際よく進めていらして、頼もしい限りでした。何かあればまたＤ社様にお願いしたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
最大の決めては営業担当者の方とうまが合うと思ったこと、会社の規模がある程度大きく信頼できると思ったことです。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）評価をしていただきありがとうございます。床鳴りの件につきましてお時間を頂戴してしまいましたが、全て解消してほっとしております。また、何か細かなことでもお気づきになりましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,823,739円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
計画が進むにつれ、様々な標準外の要望や、追加工事等発生しましたが一つとしてそれは出来ないと言われたことがなく、随所で工夫やこだわりを実現することが出来ました。本当に満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、ある程度自分たちのこだわりを実現したいという考えを、よく理解して頂けたのでお任せしました。
リフォーム会社からの返答
ご要望をとても適格にお伝え頂き、お打合せもスムーズで助かりました。
その分、弊社もお客様のご要望にお応えできるよう最大限の努力をさせて頂きました。
"一緒に作って行く"感がありとても良いお仕事が出来たと思います。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 秦野市 |
|---|---|
| 価格 | 11,255,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事前の打合せの段階の対応は迅速丁寧で連絡も頻繁にあったのに工事が始まってからは担当者から全く連絡がなくなってしまいました。工事が大雪のせいだけでなく大幅に遅れたうえ、仕上がりも期待が大きかっただけに、こんなはずではという失望するところも多いです。じっくりと工事の仕上がりを点検してない感じで、詰めが甘く抜けがいっぱいです。一部破損しているところもあるのに、こちらが気付かないとそのままでしょう。引き渡しの時にもっときっちり点検してほしかったです。職人さんへの指示や連絡も甘いように思われます。こちらの要望が伝わっていない印象でした。また打ち合わせの時にサンプルや具体的な図がない場合は、こちらの意図をくんだうえで専門家として的確なアドバイスをもっとしてほしかったです。消費税アップ前の駆け込み需要で忙しいのは会社側の理由であり、こちらは9月に契約して、余裕をもって施工に臨んだのに残念です。
この会社に決めた理由
大きな会社なので、少し価格は高くても、間違いのないきちんとこちらの期待通りの仕事、丁寧な対応、アフターサービスの良さを期待しました。大きな買い物なので、百貨店なら安心というのと同じです。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度はお客さまの期待に十分お応えできず、誠に申し訳ありませんでした。お客さまは工事完了後に引越しを予定されていましたが、お引越し後も手直し工事が発生し、大変ご迷惑をおかけした事と思います。ご指摘いただいた通り、連絡及び点検が不十分な点、ご要望の確認、専門家としてのアドバイスが不足していました。今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、社内全体で共有して改善していきたいと思います。今後もおじゃまさせて頂くこともあるかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 その他 |
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