神奈川県の評判・口コミ（894ページ目）

お客さまのご感想

基本的に納期があいまいでした。
工事開始は年内との話も間に合わずいつのまか年始開始になりました。
１月９日開始で１月中の完了が、
結果的には３月末に完了になりました。
２ヶ月も納期がずれました。
急がなくとも良いとは話はしましたが、ここまでずれるとは思わず
大変不満です。
工事完了ではありますが、こちらが保証書をサインし、送り返す前にホームプロには工事完了の連絡をしているのも、一方的で不満です。
本日保証書にサインし送り返しました。
消費税前で職人の確保等でなかなか難しいとの事ですが
こちら側には関係のない事です。
またいろいろな不手際も、こちら側が指摘しないと対応でいない
事も不満でした。
納期が遅れたことを、真摯に受け止められないのではないかとおもいます。
２階の部屋は工期が遅れた事で３ヶ月暖房をつけられなかった事
を担当者は最後まで気がつかなく、残念でした。

この会社に決めた理由

信用できると思っていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の誠意ある対応で信頼が生まれ、透明性のある価格設定、工事の円滑さ、仕上がりの良さ、利用者の満足、全てうまく行ったように感じています。初めての浴室改装でしたが、リフォームするってことは環境にも良いし、家を長持ちさせて大事に使ってゆく気持ちも含めて、悪くない選択だと改めて感じました。

この会社に決めた理由

先ずは担当者の人柄と誠意です。相見積もりをした他の業者は、見積書の作成さえしてくれず、そのままとなりました。これはちょっと感心しませんね。今回の業者さんが同じ対応なら、ホームプロ自体の信用が損なわれるところでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。丁寧な仕事、近隣への配慮など、全ての対応に満足しております。

この会社に決めた理由

価格、十分な説明、担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技能や意識はあまり高くないですが、間に入ってもらうことで不具合も修正していただけた天については満足しています。

この会社に決めた理由

価格、近所の会社であったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

気になる事を相談するとすぐに対処してくれ、工事も短期間で終ったのでとても感謝しています。

この会社に決めた理由

金額は決して安くはなかったですが、見積書は詳しく記載されていて、疑問にも丁寧に説明してもらいました。
それから夫が建築関係の仕事をしている為、実績資料等の請求をしてきたのですが、それにもきちんと対応して頂いたのに好感を持てました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてくれました。

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
当初の予定だと、枠が一段高く設置されるとのことでしたが
仕上がりは、段差がなかったのでとても嬉しかったです。
戸の高さを高くしていただいたので、とても使いやすくなりました。

工事も３月中に終わることができてとても良かったです。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ほかの会社より価格が安く、説明が明確で安心できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

おおむね早い対応で、参考情報ももらえた。

この会社に決めた理由

外壁の防水も提案してくれ、それなりの料金で対応してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速、丁寧でとてもよかったです。

この会社に決めた理由

対応の良さと見積もり額のわかり安さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

その節はお世話になりました。
3月の増税前の工事ということもあり、工事日程が大幅にずれましたが、何とか終わり満足しています。
工事期間中は驚くこともありましたが、価格は一番安く、施工も丁寧で満足しています。
本当は外溝工事も同時期にお願いしたかったのですが、間に合わず
別日程で進めていますが、3月の現地調査以降見積もりの提示がありません。
この辺り改善をお願いします。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせ時に今回のリフォームだけではなく、その先のリフォームのことも説明をいただいた。
また営業担当の誠実な感じに好感を持った。