神奈川県の評判・口コミ（684ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。担当者の転勤があったりでなかなか意思の疎通がスムーズにいかず、着工までに時間がかかりましたが、完成には大変満足しております。工事途中に2度ほど見に行き、詳しく説明をしていただいたことも良かったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

2社に相見積をお願いし、気持ち的にはちょっとお値段の安い他の会社に決めていたのですが、フローリング材やドアの見本をショールームで実際に見てみるとドアのデザインなどがどうしても納得できませんでした。Ｍ社さんの提案してくださった内装材はショールームで確認して納得できるものでしたのでお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームカウンセラーの方の説明がわかりやすく、助かりました。
工事担当の方も礼儀正しく、作業も早く大変ありがとうございました。
また、機会ありましたら連絡させていただきます。

この会社に決めた理由

（１）リフォームカウンセラーの人柄
（２）リフォームカウンセラーの丁寧な説明
（３）リフォームカウンセラーの熱意
（４）他社よりも総工事費用が安かったこと（3社比較）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当方の想定を超えた提案をいただけた上、価格も納期も希望を叶えてもらい、大変満足しています。次回もまたお願いします。周囲にも勧めます。

この会社に決めた理由

提案内容と価格、納期。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

配管の関係で、他社では諦めの回答の多かったキッチンのスライドキャビネットの取り付けを、ひとつアイディアを出していただき、予定通りとはいきませんでしたが取り付けていただけました。棚下灯もメーカーのプランシートに記入漏れがあり、追加発注となりましたが、付けていただけました。またタイトなスケジュールの中、予定通り年内に工事を終えて頂き、感謝しております。

この会社に決めた理由

価格
キャンペーンによる水回りのオプションの無料追加(浴室乾燥機を追加)
入居前の現地見積もり時の鍵の対応(当日急な予定の変更にも対応して頂きました)
見積もりの見やすさと分かりやすさ
営業所との距離(近いほうが、お互いメリットがあると感じました)
スケジューリングの仕方(他社は何時までに決めないとがほとんどでした)
担当者様の人柄が一番とは言っておきましょう

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事当日に床を開けたら配管が飛び出していたのが分ったが、工事の方がその場で対応してれたのでとても助かりました。
今も快適に使うことが出来ています。

この会社に決めた理由

キッチンを決める際にショールームに連れて行ってくれたり、親身になっていろいろ提案してくれたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

美しい屋根に変わりました。ありがとうございました。
担当者の迅速で丁重な対応、職人の方々の丹念な作業に感嘆しました。
また、予算が限られているため、無理を申し上げた際も、諸事情により、祝日に予定していた作業を平日に変更してほしいとお願いした際も、快く応じてくださいました。
Ｔ社のきめ細やかな対応は、非常識な隣家施工業者（通達された時間より早い時間から＆遅い時間まで作業を行う・大声で雑談する・道に煙草を捨てる・生ゴミを放置する等）に悩まされている我々にとって、一服の清涼剤でした。
これまでリフォームが必要だと感じたときは、都度業者を探していましたが、今後はＴ社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミ評価が良かったこと。
・屋根に上がって、目視で確認後、見積を作成してくれたこと。
　（他社は、梯子を持参せず、屋根の上らず、状態を目視しなかった。）
・担当者の迅速丁寧な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

依頼内容にそった対応を的確に処理して頂き、満足しています。次回も、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

依頼内容と提案が良く合っていて、話がスムーズに進みました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。短期間でのリフォーム、頑張っていただきました。色々、アドバイスして頂き、ありがとうございました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

成約前にショールームやサンプル等を見せていただきながら、いろいろと希望や不明点をお伝えしましたが、打てば響くというようなベテランの対応で、とても安心してお任せすることができました。とにかく何に関しても話が早かったです。成約前の段階でいろいろと情報を頂きながら詳しくご相談できたので、こちらも予算内におさまるよう冷静に優先順位を決められました。納期もこちらの都合に合わせて、希望より早く仕上げていただき、大変感謝しております。
家がまるで新築のようで、仕上がりにもとても満足しています。
皆様本当にありがとうございました。また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・地元密着型で、融通・小回りがききそうだと思った
・最初にメールで伺った概算費用が予算内におさまっていた
・担当者の方が経験豊富で、できること、できないこと、費用についてすぐに答えてくれた
・ショールームで相談会を行っていたため、良い意味で敷居が低かった
・担当者が一人で工事終了まで一貫して担当する方式だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外部リフォームに関してたくさんのアドバイスをいただきました。できあがりにとても満足しています。作業してくださった方々もとても丁寧で、安心してお任せすることができました。今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、近隣だったため。