神奈川県の評判・口コミ（677ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どれをとっても大満足で、御社に依頼して良かったと心底思います。
・他社と同日に現地確認・見積依頼をしたが、回答の早さがダントツ。
・工事の進捗をきめ細かく連絡くださり、とても安心できました。
・ちょっとした取り付け、追加工事にも快くかつすばやく対応くださいました。
・施工業者の方々も人柄がよく、安心して工事をお任せできました。

この会社に決めた理由

１．リフォーム実績をHPで確認、小さな仕事も丁寧に行う姿勢が見て取れた。
２．現地確認・見積依頼の際、こちらの話をよくよく聞いてくれた。
３．当方希望の部材を選びつつ、予算内におさめてくれたこと。
　（他社は低グレード品で予算内にするか、予算オーバー）
　　諦めることなく希望の形を実現できたのは最高の喜びです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
評価が５点満点の仕事ってどんなだろう？と思っていたのですが、もう非の打ち所がありませんでした。
ご近所からも、とても評判がいいです。
次の時もまた、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

わからないことだらけだったのですが、そんな私にもわかりやすく、的確に答えてくれた、その誠実な対応。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。予想以上の高級感、仕上がりに大変満足しています。また、プロとしての適切なアドバイスのおかげで当初予算の範囲内で収めることができました。ありがとうございました。天気が良い日に早速、娘と宴会をしました。 名前を聞くのを忘れていましたが、担当の職人さんが非常に良かった。丁寧に素人の質問に答えてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの希望を聞いて、プロとしてのアドバイスをしてくれました。素人相手に予算の範囲内に収めるためのアドバイスもあり、信頼感がありました。やはり信頼感ですよね。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認をしていただけたので、安心して頼むことができました。また、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスと提案をして頂いたので大変満足しております。工事についても地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。その他、いろいろとこちらの要望に添って頂けたので大変感謝しております。次回も外装のメンテナンスなど御社にお任せしたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積の段階で屋根回りや床下の状態を確認、水漏れ箇所の特定確認まで行う所は
Ｍ社さんだけでした(しかも無償です)。特に床下などは細かく写真にして状態を確認できました(ちなみに良好でした)。きちんと家の健康状態を確認した上で契約できるので、後から追加工事が発生するリスクも回避でき安心して頼むことができました。また、担当の方も専門性が高く、こちらの要望や予算に応じて的確なアドバイスや家の雰囲気にあった提案をして頂けたので大満足です。
工事も地域と密着した良い職人さんを選ばれていて感心しました。今後も外装のメンテナンスも含めＭ社さんにお願いをしたいと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社さんもそうですが、実際に作業された施工業者さんありがとうございました。
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

相見積をとり、かなりお安かったのと、下見の際の施工業者さんの心象が特に良かったので、きめさせて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。初めてのリフォームを行うことに対して正直いろんな不安もありましたが、担当の方からお話を伺う度に安心や期待に変わって行きました。予算は少ないくせに要望の多い面倒な客だったと思いますが、うちの希望を汲み取りできる限り最善な方法を考えていただいたと感じております。多少の行き違いなどがあったときも対応が親身なのでかえって安心感があったように思います。プロとしての目、要望を聞き取る耳、感じる心を持って対応していただいたと思います。職人さんも皆さん気持ち良い仕事をしてくださって大変感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロさんを通して知った会社でしたが、最初は会社の規模や年数、大きな会社の信頼感などが目につき、参考までに聞いてみようという気持ちでした。
見積もりの金額の多少も関係ないとは言いませんが、それ以上にこちらの工事内容に対して、できる出来ないだけでなく、より良い方法を理由も詳しく説明いただいたことなど、担当の方の誠実な対応も大きく傾いた要因でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び作業員のマナーが良く、また、丁寧な仕事をしてくれた。グレードの高い製品を採用したため、予算は少々オーバーしたが、まずまずの結果と満足しています。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり、後かたづけの掃除等満足しております。
こちらからのプランの変更等にもスムーズに対応して頂きました。
特に今回は増築のため、既存のサッシ、シャッター、間仕切りのドアなども
再利用していただけた点には本当に感謝しております。
いわせていただければ、施工依頼者代理が女性だった為に細かい工事の内容（施工法）や
専門用語など分からない事ばかりで、お互いの意思疎通が上手く伝わらなかったことが
とても残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり依頼も迅速に対応していただけた点や
増築も数多く手掛けているとのことや、見積もりも安かったし、女性の担当者が熱心
だった点で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは玄関屋根修理有難うございました。安心して暮らしております。
やはり時間がかかってしまった事、今回はこちらにも時間の猶予が出来たので、問題はなかったのですが、場所が場所なので、本来仕事柄人の往来があるものですから工期は守って頂きたかったです。

この会社に決めた理由

前回小工事にも関わらず、気持ちよく対応して頂いた事で、今回も最終的にはお願いしました。実は料金的にも木材のグレード的にも他社さんがありました。しかし、対応がそっけない所等のいくつかの問題があり、以前よりの対応のよさのみで、Ｓ社さんに依頼しました。人柄・対応は大事だと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

アパートの集合ポストの修理をしていただきました。
当初からプロならではご提案やご説明があり、納得しながら打ち合わせができました。
当日は立ち会えない中、とても丁寧な作業をしてくださり、大満足です。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明、プロならでは提案等があり、こちらのことを考えていろいろ進めてくれていると感じたから。