神奈川県の評判・口コミ（525ページ目）

お客さまのご感想

工事開始日を決めておきながら、２～３日前になっても何の連絡もなく、ホームプロさんに連絡してようやく連絡が来て、予定の４日後から始まった。足場を組んだが風で真ん中のポールが揺れるほどいいかげん。塗り残しがあってひと月も終了が遅れたし、物置を移動して戻したら鍵が閉まらなくなっているし、まあ二度とホームプロも、この加盟会社にも頼まない。

この会社に決めた理由

塗料会社との共同開発で一般の物より塗料の耐用年数が長いとの説明に興味を持ったため

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ファーストアプローチから担当者の誠実さが伝わってきました。時間に正確、手際のよい現地調査、分かり易い説明、文句の付けようがありませんでした。着工後の職別担当者も誠実な方ばかりでした。工事も想像通り、予定通りに仕上げて頂き、満足しています。数年後の外壁塗装もお願いすることとなりそうです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。そして、見積もりで担当者とお会いした印象が良かったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価が遅れまして申し訳ありませんでした。
おかげさまで、毎日快適に過ごしています。
余裕をもってリフォームを終わらせてくださったので助かりました。
これからも機会がありましたら、よろしくお付き合い願います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
会社に連絡したところ、担当者の対応が迅速・丁寧で気持ちがよかった。
リフォーム内容の追加要求やタイトな工期にもかかわらず、引き受けてくれた。
細かいところまで手の届く連絡・仕事ぶりで、最後まで安心できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。度重なる変更要望や追加にもできる限りの対応をしていただきとても満足のいくリフォームがでしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リーズナブルで対応が丁寧で早い

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

サイクルポートをお願いしましたが、工事前日に配色変更となり連絡が遅い。
工期は、１日の予定から１．５日となり、信頼が薄れた。

この会社に決めた理由

名の知れた企業である為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

雪の影響で施工の日程が変更となりましたが、早めにリスケしていただけたので助かりました。

この会社に決めた理由

有名な会社だったので。また、担当者の方が良い人だったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
また機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価
見積価格への満足度
対応の早さと丁寧さ
などを総合的に勘案して発注しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と商品を選ぶ際のアドバイスがとても良かったです。

この会社に決めた理由

見積りの対応がよく、親身になって相談させて頂けたので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前・後の対応姿勢、施工品質と価格のバランス等、総合的にはほぼ満足できる内容だった。結果的には問題とならなかったが、幅木の発注間違いやリビング扉が閉まらなくなるという問題については、もう少し注意していれば問題も起こらずもっとスムーズにできていたはず。欲を言えば、施工前の使用材の確認や管理組合対応の事前準備において、もう少し迅速なレスポンスをしてもらえるともっと良かったと思う。また、発注者側の要望に忠実に施工内容を決定するだけではなく、プロの視点でこういう選択肢もあるという提案をしてもらえるともっと良かった。

この会社に決めた理由

・価格がリーズナブル
・過去実績から、施工品質も大きな問題はないという印象を受けた。
・担当者もそれなりに信頼できそうであった。
・主として上記の点を評価基準として他2社との比較検討の結果、総合判断で決定した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

後日確認させていただきました。
仕上がりも丁寧で満足できるものでした。
有難うございました。

この会社に決めた理由

価格はもちろんですが、担当者の技術的提案と問い合わせに対する説明が分かりやすく、納得できるものであったことが最大の要因です。