リフォーム会社紹介
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神奈川県の評判・口コミ（502ページ目）
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（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
希望に沿った提案をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ、ご発注ありがとうございました。今回の補修ヶ所も含め、お手入れが必要になる時が必ず来ます。その際には又、お声掛け頂ければお伺い致します。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 32,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
事前説明でのフローリングやドアノブの色相について説明が不十分だったのが、完成が延びた理由となった。結果、仕上がりの満足度が低い評価となった
この会社に決めた理由
価格と納期がマッチしたから
リフォーム会社からの返答
この度は工事のお引き立てを賜り誠にありがとうございました。
ご指摘のフローリングやドアノブの仕様について、
当方の確認不足に起因した点につきましては心よりお詫び申し上げます。
ご希望に沿った代替案を可能な限り調査・ご提案させて
いただきましたが、お客様と当方のすり合わせがスムーズに進まず工事完了が予定より遅れましたことは誠に残念です。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、
お客様にご納得いただいた上で工事が始められるよう
事前の説明を十分に行い、必要があれば納まりを図面化するなど、認識の共有化に努めて参る所存でございます。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 廊下 その他 |
（80代/女性）
お客さまのご感想
こちらの要望に対し、社長さんの二つ返事を信用してしまいました。
・工事日程が1日→1日半→2日と伸び、2日目終了が夜9時半に
・工事中2人いるとのお話が2日間とも工事担当一人のみに
・工事終了後、廊下やドアに傷が数か所、クッションフロアの汚れと傷(穴)
・希望した色と違う商品が設置
・外の道路わきに忘れ物
・同じ会社の人同士なのにコミュニケーションが取れていない
等々、自分の判断する目が曇っていたのだと酷く落胆しました。
長くお付き合いできる会社をと思っていたのに残念です。
この会社に決めた理由
価格が安かったのと信頼できる会社だと勘違いしてしまったため
リフォーム会社からの返答
折角お褒め（信頼出来る・長いお付き合いが出来る、工事費用が安価）頂いたにも拘らず、
この度は、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めいたいと思います。
◆仕様変更に伴い工期見込みが変更となりました。
翌日に工事を見直すなどの判断も必要だったかと思いますので、
窓口と現場とのコミュニケーションをより多く取り合い、改善致します。
◆担当者が立ち合えない状況になった場合でも、
代理をたてることでお客様の不安を払拭したいと思います。
◆より養生を強化（毛布などで養生する）し、改善に努めたいと思います。
◆最終確認を徹底し、納品ミスが起こらないような体制を設けたいと思います。
◆施主様の敷地周辺を確認した上で、上がることを徹底します。
◆現場で必要な施工資料を営業窓口から提供することを徹底致します。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
施工期間、予備日を含めて4日間であったが施工ミスと連休が重なり結局2週間掛かったトラブルた時の対応を素早く行って貰いたい。今回、メーカ責任施工と直しのとき言っていたので、それならば、ミス発覚時点で詫びを入れに来るべきだと思うスムーズに工程表どうりに完成すれば高評価を得られたと思う
この会社に決めた理由
価格に納得、評価が良かった、施工件数も多く信頼性が高い、質問に対して回答が早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼いただきまして誠にありがとうございます。また、施工ミスにより、お客さまにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。工事中に起こった変更点に関しては、早急に対応しお客さまへご報告する様、改善に努めて参ります。また、何かリフォームの事でお困り事がございましたらお気軽にご相談いただけると幸いに思います。
| 施工地 | 神奈川県 厚木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の出来ばえには、満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロで、評価と実績がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ工事のご用命をいただきありがとうございました。また、素晴らしい評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回の全面塗装工事では、色を大きく変えて、お家の印象が美しく変わり、イメージチェンジになりましたね。
色を変えるのは、楽しさもございますが、不安もあったのではないかと存じます。
カラーコーディネータのアドバイスや、カラーシミュレーションの確認を通して、少しでもお客様に安心して色をお選びいただきたいという思いで、ご対応させていただきました。
今回このようにお客様にご満足をいただき、この上なく嬉しい限りでございます。
また、足場の解体が長引いてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、お客様のご協力により無事に完工することができました。心より感謝申し上げます。
お住まいのことでお困りの際は駆けつけますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
一部要求と違うところはありましたが仕上がりは満足しています。
この会社に決めた理由
お風呂を広くしたいと言う要望にしっかりこたえていただけたところがよかったです。
たのリフォーム会社さんでは断られたので不安もありましたが全く問題ありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。一番のご要望にお答えすることができ、S様に喜んで頂けて私も嬉しい限りです。他にもリフォームでお困り事が出てきた際にはぜひまたご相談くださいませ。今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方、工事担当の方にはとても良くして頂きました。
何かわからないことがあって問い合わせをした時には素早く対応も
して頂いたので安心してお任せすることが出来ました。
引っ越しも済み住み始めてからタオルハンガーが少ないことに気づいたり
電気のスイッチの位置の不自由を感じたりしたのですが、伝えるとすぐに
対応して頂きアフターフォローの丁寧さも素晴らしいと思いました
この会社に決めた理由
住友不動産と最後まで悩みましたが断熱材が他社と大きく違うところ、フローリングの
木材のグレードが高いことを分かりやすく説明してくれました。
また、窓枠のリフォームも希望だったのですが素早い見積もりと適正な金額を提示
して頂き納得出来る内容だったので契約しました
リフォーム会社からの返答
（旧積水化学工業株式会社での評価です。）お客様
この度はリノベーションの工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。 大変高い評価を頂けました事、とても嬉しい限りです。
お住まい頂いてから不自由な点が何点か有った事は、こちらのご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
ただすぐにアフターフォローのご対応させて頂いた点もご評価頂けた事はとてもありがたく思います。
他社さんと比較した上で弊社をお選び頂いた理由が、得意としている断熱工事と、杉の無垢床フローリングだった事は、弊社が一番強みとしている点ですので、ご理解頂けた事感謝しております。もしまた気になる点等ございましたらご連絡下さい。すぐにお伺いさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 14,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
非常にきめ細かな作業で満足しています。クロスの交換なのでしばらく時間たってみないと仕上がり状況はわかりませんが、次回もお願いをしたいと思います。
この会社に決めた理由
・概算見積もりの金額は一番安くはなかったですが、安い方のグループに入っていました。その中で正直エイヤーで現地調査してもらいました。
安かろう悪かろうとは思いませんが、あまりにも安いのは危険な場合もあるのでその辺りは正直冒険です。
・今回は金額を比較して安い業者さんグループから選択しました。金額は最低と最高で５倍のが差が出たのが今でも不思議ですが、最初から高い金額が提示されたらやる気なしと判断します。
リフォーム会社からの返答
この度は貴邸内装工事につきまして弊社にご用命を賜り誠に有難うござました。また、工事内容につきまして高い評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。工事中の「ねこちゃん」のストレスが心配でございましたが、無事工事を終える事が出来ました。仕上がりにご満足いただけたご様子で、工事担当者と共に次回のご用命を心待ちにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事の進め方において、対応が的確で合理的なのに感心した。加えてどの職人さんもマナーが良く、何より仕事熱心なのが印象的でした。途中で追加工事を依頼したがタイミングよく応じてくれた。
この会社に決めた理由
屋根工事のプロにお願いしたかったことと、会社が小規模で小回りがきくこと、ホームプロでの評価が高かったこと。
従って相見積もりはとらずにこちらの会社一社で進めた。正解だったと思っている。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せ頂きありがとうございました。このような評価を頂き、大変光栄に思います。屋根工事の専門家として、自社の職人が施工をするのが弊社の強みでございますので、今後もご満足頂けるよう精進してまいります。お住まいに関するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変、お世話になりありがとうございました。最後が少々尻切れトンボになった感もありましたが、出来上がりには大変満足しています。綺麗かつ便利になった家で、快適に過ごしています。
この会社に決めた理由
見積依頼後の対応が早く、すぐにショールーム見学を提案してくれたのはこちらの会社さんだけでした。また、複数のパターンを紹介かつ色々な意見を言ってくれたことが大変参考になったので、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご用命ありがとうございました。
提案させて頂いた商品がご不便なくお使いいただけているようで安心しました。
次回はすべてで「大変満足」がいただけますよう頑張りますので今後とも、よろしくお願いたします。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 和室 玄関 収納 |
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