神奈川県の評判・口コミ（418ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、仕上がりにも満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
担当者の方が信頼できると思った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

様々な視点からのアドバイスを受けることができ、納得のできるリフォームを施工していただけました。

この会社に決めた理由

提案内容と価格のバランスが比較的良かったから

お客さまのご感想

浴室換気扇の取替え工事をお願いしました。使用に問題ない設備を取り付けてくれたので評価は「普通」としましたが、不満な点がいくつかありました。
まず、約束した時間より45分ほど早く到着しました。口約束だったため私の確認ミスかもしれませんが、予定を中断して家に戻りました。現地調査の結果は作業時間２時間でしたが、実際は３時間半かかりました。そのため、予定を１つキャンセルしました。オートロックのマンションなので、資材を運び込むとき家の鍵を貸してほしいと言われました。驚きましたが、セキュリティー上、貸せないとお伝えしました。設置作業が終了した後、職人さんから洗剤と雑巾を貸してほしいと言われました。何かと思ったら、作業して自分が汚した部分の掃除でした。事前に確認したにも関わらず、リモコンがなかったので、３日間換気扇が使用できませんでした。お詫びの品を持って謝ってくれましたが、後味の良くない工事でした。

この会社に決めた理由

相見積もりをとったところ、割安だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にして頂きありがとうございました。
職人さんが礼儀正しくて素直で好感度100％でした。（担当者もね）
今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロを通して選択させて頂き安心してお願いできました。
1、会社が近くだった事。
2、対応がとても良くて安心出来た事。
3、価格もそれなりに合致した事。
4、見積説明の時、お客に対しての会社方針をしっかり教えて下さった事。
とても良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者からから施工担当まで、サービス意識が高く顧客の要望に応えようとする意識が高い会社でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、依頼したが見積、検討段階から丁寧な対応をしていただいて、信頼できました。施工についても途中の変更にも臨機応変に対応いただいて満足できる感性となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望をしっかり受け止めて頂き、プロならではの数々の提案ありがとうございました。
機能面/デザイン面ともに、自分たちで想像していたより良い形に仕上がって大変感謝しています。
また担当の方と技術の方との連携も良く、安心してお願いできました。
機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

無理にお願いした既存床下収納の転用がなければ、仕上がりや施工の段取りも「大変満足」だったかもしれませんが、フローリング材が足りなくなったこと、釘の飛び出し/見切処理仕上がりの今ひとつ感/廃材回収委託会社の回収時間間違い等で「普通」にさせて頂きました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったので依頼先候補にした。
・担当者に要望を確実に拾って頂けた。
・デザイン含めた提案力。
・安さや値引きは期待できなかったが、逆に見積もり内容に信頼性を感じた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の施工につきましては、全体的に非常によく仕上げをしていただいたと思っています。塗装を含め、各個所を丁寧にきれいに工事をして下さいました。
今般、リフォーム工事をこちらの会社にお願いして、本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

営業担当者に施工の希望を伝え、迅速に対応して頂きました。
他社との見積比較、又、施工内容も比較しましたが、価格が安く施工内容も信頼できると判断した為、契約を致しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をよく聞いていただき、良いアドバイスがもらえ、イメージ通りに施工してもらえると思いました。結果、家族全員大満足の水まわりができました。又お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧に工事を完了いただきました。

この会社に決めた理由

応答が最速でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も職人さんも迅速なのに丁寧でした。
低予算にも関わらず、天井も床も始めからこれだったのかと思うほど綺麗に張替えて頂き、便器も使い勝手が良く、大変満足です。
そもそも低予算だったためか、2社しかオファーして頂けなかったのですが、こちらの会社はすぐに現地調査にも来て下さり、一貫して御誠意を感じました。

この会社に決めた理由

低予算にも関わらず、現地調査にすぐに来て下さった上に、便器交換のみならず、天井、床の張替えまで予算内でご提案して下さいました。