神奈川県の評判・口コミ（412ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が常に丁寧で、こちらの返事や要望にもなるべく応えようとしてくださるところが非常に印象が良かったことと、契約から工事日までも間が開かず、すぐに工事してくださったのがありがたかったです。また工事当日の作業員の方の仕事も早くて大変満足しています。今回こちらの会社にお願いして本当に良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

レスポンスが早く、担当者様は常に丁寧でした。またなるべくこちらの予算に合わせようと色々頑張ってくださった姿がとても親切でこちらの会社にお願いしたいと強く思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりが良かったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから。自宅から近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知識と経験に裏付けられた確かな技術力を有しており、安心してお任せ出来る会社様です。多くの現場を抱えながらも丁寧に時間をかけ、誠実に検討される姿勢には感服いたしました。おかげさまで毎日、気持ちの良い入浴時間を過ごさせていただいています。この度は本当に有難うございました。次の機会にも、是非また相談させて頂ければと思います。

この会社に決めた理由

職人の経験をもつ営業担当者様で、的確な提案やアドバイスをいただけました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案から契約までの間、適切にして素早い対応をしてくれ、信頼感が高まった。
工事スケジュールについても、概ね当初の計画通りに進められた。
完成した内容も、概ね満足のいくものである。

この会社に決めた理由

当方のニーズを的確にとらえ、改装に関する会社からの提案がよかった。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

契約したのが晩秋であり、3月の引越繁忙期前には入居したかったので、スケジュールはかなりタイトでしたが、逆算して色々とご提案いただいた上にしっかり工程を進めていただき、大変助かりました。また、こちらの希望に対しても柔軟に対応していただいた上、現地での設備確認をとても熱心にしていただき、満足のいくリフォーム内容となりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績・評価が良かったこと、見積もり依頼に対するリアクションが早かったことが候補にした理由です。これに加えて、限られた納期や制約の中で、見積もりをお願いした会社の中で一番柔軟に工期に対応し、かつ適正な価格でご提案いただいたので契約しました。

お客さまのご感想

全体的には十分満足する内容と仕上がりで感謝しております。ただ非常に残念に思った事は、当方が現場調査立会い時に指摘し、補修を依頼したところが、引き渡し当日になって、結局技術的に補修出来なかった旨報告されたことです。事前に補修出来ない事が判ったなら、新規に交換する等、引き渡し当日前に連絡、提案をする等の配慮をして欲しかった。
仕上がりはほぼ満足してますが、顧客への報告・連絡をもっと密にすべきです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と積極的なメールでのアプローチに信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ご担当頂きました、Ａ様のご対応が非常に迅速で、気持ちが良かったです。
施工知識も豊富で、安心しておりましたが、壁クロスの工事のミスが勿体なかったと思います。
完了時の社内チェックで自主的に発見できれば良かったのですが‥

是正後の仕上がりは、きれいに仕上がっておりますので、現状は特に問題ありません。

この会社に決めた理由

・地元
・価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームをこちらの会社にお願いして良かったと思います。当初の思ったイメージとは少し違う点も御座いましたが、現在は快適に過ごさせて頂いております。
ただリフォームで御座いますので、今後出てくる色々な症状や、困った事等に対しても、快く対応頂け、迅速に解決頂ける事を希望しております。
今後も長いお付き合いになるかと存じますが、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

以下お願いする事にした要因の高い順番で御座います。
１）他社にはに無かった提案内容。（今回バスルームと浴室との壁に通常では無い窓を希望させて頂き、他社はそれに対する提案は無かったのですが、こちらの会社からは、外窓を使用するという斬新なご提案を頂きました。）
２）価格に対する値ごろ感。他社に対して2番手の提示金額で御座いました。
３）洗面台に関して、カスタマイズ性の強い希望でしたが、それに沿った既存商品の提案を頂いた情報力と顧客に寄り添った提案力と、ご担当頂いた方の人柄。

今回は上記3点に関して、総合的に判断して、こちらの会社に決定致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。希望に沿った提案・対応ありがとうございます。
工事の方々も感じが良く、安心してお任せできました。
次もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった。
・会社の規模が大きく安心と思った。
・担当者の人柄が良かった。
・きちんと見積もりをしてくれた。
・希望に沿った対応をしてくれた。
・割安だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１．こちらの要望にも嫌な顔をせず、快く
　　受けてくださった。
２．時間厳守で遅れる場合は必ず連絡をくださった。

この会社に決めた理由

１．時間厳守で遅れる場合は、必ず連絡があった。
２．こちらの要望を快く聞いてくださり、提案も
　　してくださった。
３．大手会社の傘下であることで信用を持った。