神奈川県の評判・口コミ（247ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業をしてくださって本当に満足しています。作業される方も時間もきちんと守ってくださり、てきぱきと気持ちが良かったです。
また、事前に予定していなかった壁の修繕やインターホンの付け替えまでやって頂き、本当にありがとうございました。また何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの際に丁寧に説明をしてくださり、信頼できると思いました。ホームプロでの実績、評価も高く安心してお願いできると感じたので契約させていただきました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの改修を追加したが、素早く対応していただいた。

この会社に決めた理由

価格が適正で見積もりなどの対応が早かった。
提案が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私の母が大変喜んでおりました。
担当の方はとても感じもいいし、真面目だし、接客態度も良かった。
こちらの会社は丁寧で気持ちいいですね。有難うとのコメントでした。

この会社に決めた理由

価格が想定内だった
対応が早かった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。家族一同大変満足しております。
次に何かリフォームや修繕が出た場合にもご相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

・対応が丁寧で早い
・説明がわかりやすい
・予算と要望をきちんと把握し行き届いた見積提示
・それらの上での最安値

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積書も他社と比較して格別丁寧であり、また少しでも費用を抑えようとしてくれました。
ただその中で多少の行き違いがあり、仕上がりがこちらの希望と少し違ってしまいましたが、製品の機能にはもちろん関係がなく、毎日快適に過ごしており、全体としては大変満足しています。

この会社に決めた理由

数社に見積もりを依頼した中で、いちばん丁寧な対応で、親身になってプランを考えてくれたので、他社に依頼する理由がなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事代金はリーズナブルだと思います。近隣への挨拶、管理組合への手続きなどもしっかりとやっていただきました。確認事項はLINEなどで画像や動画をやり取りして、現地に行かなくても、工事が問題なく進みました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
IT化が進んでいる印象だった
自宅から近い
会社の規模が大き過ぎない
見積金額がリーズナブル
問い合わせに対するリアクションの速さ

お客さまのご感想

担当者によってリフォームに関する知識や商品に対する理解度が違うのは仕方のないことです。だからこそ、見積や工事内容等、複数の目でしっかり確認し、現場での間違いや行き違いの無いようにしていかないと信用を失う結果になります。
そして工事を依頼する側も、相手に要望がきちんと伝わっているかしつこく確認することが必要だと再認識しました。
今後、他の部分でリフォームをしていく上でいい勉強になったとは思います。
最終的には、手直し等誠意ある対応をしていただき、快適な空間にすることができました。感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで最低評価が無かったこと、相見積の結果。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたがこの機会にリフォーム出来て良かったです。新しいトイレや浴室は機能的にも大変快適で、ご提案頂いたリビングのフローリングの更新は以前のものに比べて丈夫でキャスター付きの椅子でも安心出来るものとなりました。ありがとうございました。
ただ、メインの配管更新は確認出来るものではないので、この先２０年以上漏水がないかで本当の評価が出来ると思います。
安心して生活する年月を重ねるごとに感謝が深まると思います。

この会社に決めた理由

漏水事故を起こし階下を水浸しにして大変困っていました。年末年始のことで休業の業者様も多い中、１月４日の午前中に真っ先に駆けつけてもらえて大変助かりました。配管を全面的に更新することを考えており、どこかに仮住まいする必要があるか悩んでいたところ、その必要がないことをご指摘頂き、色々と安心しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりありがとうございました。
見積りの時の丁寧さが良かったです。
やはり最初が肝心‼️

この会社に決めた理由

５年前にフローリング工事をして頂いた事があり、リピーターです。
ですが他何社かにも見積りをしてもらいました。
結果、こちらの会社さんの見積りが一番丁寧でしたので決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

洗面所の排水管が壊れて、リフォームが必要になり、見積もりを依頼したところ、丁寧に見てくだり対応も早かったので、老朽化が気になったお風呂も追加して決めました。工事代金のご相談も親身になって考えてくださいました。また、工事担当者も細かい部分も含めて丁寧にしっかりと作業してくださり、大変満足しております。また機会がありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。
担当者の対応が良かった。