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神奈川県の評判・口コミ（1191ページ目）
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お客さまのご感想
今回初めて、ホームプロから、貴社を利用いたしました。リフォームを実施するに当たり、バリアフリー、提案力、実績をキーワードに業者を選定し、仕様打合せ、見積りをしていく中で、それを実現させていただける貴社にお願いいたしました。特に部屋の結露の問題、２×４による強度上から来るレイアウト上の問題、２世帯で使う問題等も担当者様と打合せする中で、一つ一つ解決案を見出し、細部まで打合せできたことがとても出来栄えの良いリフォームになったと感じています。また担当者様のリフォームに対する基本的な考え方、建屋の強度評価と改善、工事日程の管理についても素晴らしく、今後も我が家のホームドクターとして長くお付き合いさせていただきたいと考えております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回は平塚市のお客様でした。二世帯住宅の間取りのバランスの改善、暗く風通しの悪い部屋の改善に努めました。間取り変更に伴う耐震補強と結露対策の実施が重要課題でした。解体すると断熱材が何も入っていなかったり、構造強度の不足など予期しない事項もありましたが、お客様と連絡を取りながら解決させていただきました。セルロース断熱ですっぽり包み込みましたので、遮音、断熱性は向上したようです。今後、住まわれてからのご感想をお聞きしたいと思います。収納を重視したプランですっきり生活できると思います。長らくの間、ご協力をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 平塚市 |
|---|---|
| 価格 | 14,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 その他 |
お客さまのご感想
全体的には、大変満足しています。壁解体部分の壁紙発注漏れなどの不備がありましたが、職人さんと一緒に壁紙を選ぶことができたので、却って素人の自分が一人で選んだものを使うよりも、出来上がりは奇麗に出来たと思います。事前に、近所への手紙での挨拶をしてもらえるとのことでしたが、打ち合わせと工程が詰まっていたため、近所への挨拶は、してもらえたのか、結局、分かりませんでした。上記を除けば、対応も早かったですし、壁紙の一壁面を思い切って替えると良いというような提案も、結果的に良いできばえに繋がったと感謝しています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）大変満足の評価をいただきありがとうございます。商品の発注漏れ（打ち合わせ漏れ）につきましては、ご迷惑をお掛けしました。近隣へのご挨拶はさせていただいたのですが、御報告を怠っておりました。申し訳ございませんでした。ただ、御提案内容と施工後のできばえを評価をしていただき大変うれしく思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
営業の担当者が気さくな方で安心しました。複雑なリフォーム依頼ではなかったかと思いますが、リフォーム初体験のため、契約後から施工前に一切連絡がなかったのが、少々不安でした。施工は、腕のある職人さんが来てくださったので、満足しています。欲を言えば、施工中、在宅していたため、職人さんから一日の動きについて一声あったら良かったなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。また、工事の仕上がりにもご満足いただけたようで何よりです。キッチンの面材と床の色が変わったことにより、部屋全体の印象が工事前と比較すると格段に明るくなりました。今後はお客様に一切の不安を感じさせないような連絡手段・方法をとるよう努めます。ご指摘ありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 |
お客さまのご感想
１0社程の中から対応のよさで選ばせてもらいました。見積内容に以下が含まれる事が後で分かり感心しました。(先に分かるともっと早く決めたかも)･見えない部分までも良質な部材を使う。･不測の事態も考慮に入れた額である(問題ない時は返金)･気づいた不具合はついでに直す。社長さんのブログでも家を大事にする姿勢が分かり安心してお願いできました。メーカトラブルが結構あったのですが、迅速に対応して貰えたのでよかったです。あえて欲を言えば、リフォームのプランを色々と建築士の立場で提案して頂けるともっと良かったと思います。今回はいろんなリフォーム会社の話や本で勉強し自分達で間取り等を決めました。施工内容が明確に決まっていれば文句無しの大満足の会社だと思います。中古で入居前のリフォームだったのですが、施工後住んでみてとても満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回は横浜市港南区のお客様でした。10社も検討されていたようで、驚きました。弊社の見積は使用材料を落とさず改修できるように最初の見積を作成しております。現場を解体して分かることも多いのでお客様のリスクを最小限に抑えさせていただいております。追加工事を発生させないためです。工事後に使わないで済んだ材料は返金をさせていただくシステムで、明朗会計の工事を行っております。手を抜かないで正直な工事を行わせていただいております。プランについては、お客様のご要望が固まっているようなので、耐震を優先したアドバイスをさせていただきました。お客様の生活スタイルをお聞きできればアレンジをさせていただいております。今後は、積極的な案も提示できるように考えます。色々お世話になりましてありがとうございます。また工事するときは、お願いするよと嬉しいお言葉を頂戴し励みになりました。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
お客さまのご感想
通常の場合単にリフォーム業者を探すだけでも大変ですし、信用云々となると更に苦労します。今回初めてホームプロを利用させてもらいましたが、大変満足しています。これからも色々お願いすることがあるので、本当にこのようなサイトができたことをうれしく思います。もちろん業者の方の対応振りには大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
今回、工事発注して頂きまして誠に有難う御座いました。某ハウスメーカーでは施工出来ないとのことで対応させて頂きました。とても施工しやすい状況にして頂いてからの施工でしたので大変、スムーズに作業が進行し、無事、施工完了致しました。この度は、ご協力又、ご発注頂きまして本当に有難う御座いました。細かい工事及び少量工事でも構いませんのでお気軽にお申し付け頂ければ幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 44,520円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
とても丁寧に仕上げていただきました。価格は３社見積もりを出していただき、金額に満足しています。有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市旭区のお客様で隣地境界のブロック・フェンス工事のご依頼でした。大変ご満足したというお声を頂き有り難う御座います。今後も何かありました際には是非またお声を掛けて頂けたらと思います。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 435,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回、貴社に頼んで本当に良かったと思っています。リフォームは初めての経験ですから、結果を他と比較してどうこうと評価できているわけではありません。しかしながら、見積もり時のわかりやすい説明と合理的な見積もりは納得のいくものでした。そして施工が始まってからは、職人さんの体調不良等、いろいろの困難がありながら常に誠実に最善を尽くしていただいた気がします。結果も十分満足のいくもので、終了後の細かいチェック＆フォローにも対応いただきました。今後も、母親の介護関係の工事を計画しているのですが、また、是非貴社に頼みたいと思っています。是非、上記感想を、お伝えください。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。当社の工事について、満足いただき、また、おほめの言葉を頂いて、社員一同、大変な励みになっております。ありがとうございます。今回は、クロスの貼り替え、ユニットバス・洗面化粧台の新規交換、畳交換などを行いました。また、フローリングのコーティングも行い、こちらは自然な光沢と長期間の耐摩耗性が実現できたことと思います。私たちは、どんなリフォームを行うにしても、お客様との信頼関係が大切ととらえ、誠心誠意対応する事を心がけております。今後の施工も弊社をご用命して頂けるとの事で、ありがたいお言葉です。是非、宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
メール担当の方も現場担当の方も、とにかく敏速かつ丁寧な対応でしたので最後まで安心してお任せできました。価格につきましてもご相談に乗っていただいて有り難うございました。
リフォーム会社からの返答
うれしいお声を頂きありがとうございます。このお声に負けないよう今後も努力して行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
お客さまのご感想
使用するペンキの種類など事前の工事内容等、とても分かりやすく説明していただきました。当初予定していなかったブロック塀のペンキ塗りを追加しましたが、快く対応していただきました。仕上がりにも大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は、ありがとうございました。こちらこそ色々お気を遣って頂きまして職人共々、大変感謝しております。時間の変更など至らない点もあったかと思いますが、また何かお力添えできることがありましたら、お声を掛けて頂ければ嬉しいです。今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 294,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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