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神奈川県の評判・口コミ（1189ページ目）
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お客さまのご感想
数社に見積もってからと思ったが無積もりをださない会社が何社もあってびっくりしました。不信感でこちらの会社に連絡しましたら、迅速丁寧に対応していただき早く施工して欲しかったので決めました。はじめキッチンが遅れて届き、そこからすべて工程がずれて夜９時半までかかった時は参りました。とはいえ営業の方が現場監督もしていただけたので安心でした。食事もお茶も飲まずに遅れをとりもどそうと一丸となっていました。休みを返上をして遅れたぶんを取り戻しました。換気扇ではダクトの出方を把握していなかったため余分な工事で時間を費やしました。本当にプロなのかと不安に思ったりもしましたが、担当の方の誠意と忍耐でいくつもの困難を乗り越えた事には感謝してます。
リフォーム会社からの返答
この度は、キッチン・クロスリフォームをご依頼頂きまして、ありがとうございました。お客様にご信頼頂いて受注した工事が、工期が遅れたことによりお客様にご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は配送業者・協力業者ともに、お客様に不安を与えない段取り施工を徹底いたします。また、『リフォーム工事は開けてみないと分らない』ではプロとしての信用は得られませんので、各現場でどの状況下でも対応できるプロとしての自覚を持つよう再確認して参ります。最後になりましたが、夜遅くや休日工事にもご協力頂きまして、ありがとうございました。今後とも、迅速丁寧なお見積もり提出からリフォーム完了・アフターケアを心がけて参りますので、また何かお困りのことがございましたら、是非ご連絡頂けたら幸いです。弊社と末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,386,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
お客さまのご感想
工事内容、概算コスト、日程等はメールで行いましたが、質問してからのレスポンスが非常に早く、また返答内容も明瞭であり、検討するのに大変に助かりました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市旭区のお客様でフェンス設置工事のご依頼でした。私も工事に携っている都合上ご返答が夜中心となってしまう為出来るだけ即答を心掛けていましたが工事のみならず、商談過程につきましてもお褒めのお声を頂き嬉しく思います。毎回常にお客様に「大変満足した」というお声を頂けるよう頑張っていきたいと思います。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。有り難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
年寄り２人の足腰が弱くなり、怪我をする前に手すりを取り付ける工事をしようとリフォームを思い立ちました。しかしどこに依頼したらよいのか判断できませんでした。その点ホームプロで紹介されている業者の方は、利用者の声や評価が書かれていましたので判断がしやすかったです。何社か選んだ中で自宅の近くにあった業者にまず連絡しましたら、すぐに対応していただけました。担当の方は私どもの質問に丁寧にわかりやすく回答していただけ、介護保険についても詳しく、話していて安心感をもてました。結果として今回のリフォームは年寄り対策としての手すりの取り付けにとどまらず、浴室の暖房工事も含めたため予算が膨らみましたが、寒いときの快適な入浴は年寄りに好評で、業者の担当の方のアドバイスを入れて工事をしたことは良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
先日は、大変お世話になりありがとう御座いました。ご両親が８０歳を越えていらっしゃるという事でしたが、まだまだ、お元気で、お一人で入浴やトイレ、玄関や階段の上り下りをされるとお聞きしまして、その際に今後転倒や落下が懸念される所を、未然に防ぐ為のリフォームでした。ご家族でよくご相談された上で、手摺りやハンドバーの取付箇所を決めていきました。浴室の暖房対策は、タイル浴室で1.5坪以上の広さだった為冬場かなり寒いという事で、TOTOの三乾王２００ボルト用をご提案させて頂きました。今回は、介護保険を受給しませんでしたので、少し出費が嵩んでしまいましたが、何か起こる前に御家族で対策が出来た事で今回のリフォームは大成功だったと思っております。今後とも何か御座いましたら、何なりと御相談頂ければと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 372,532円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 玄関 |
お客さまのご感想
今回、バス、洗面所のリフォームをお願いしました。費用、工事内容、商品、作業など全てに満足がゆくすばらしい対応でした。こちらが予想していない洗濯機の蛇口の位置、部品も新品交換して頂いたり、パイプも新しいものに交換していただき、とても使いやすくなりました。あと、台所にもリモコンが付き生活が非常に効率よくなりました。担当の方も非常に丁寧な対応をして頂きとても満足しています。またリフォームの際にはお世話になりたいと思います。
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。私が、リフォーム工事で大切にしていることは、お客様の心と一体になること、そしてご要望プラスアルファをお届けできるように、努力することです。今回は、内部の浴室及び洗面所の改修工事でしたので、お客様には大変ご不便な思いをさせたかと思いますが、奥様がいつもニコニコと笑顔で協力をしてくださったお陰で、私及び職人共々、ほんとうに助かりました。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。今後また、お住まいの事で何かお困り事などございました際には、精一杯の対応をさせて頂きますので、末永くお付き合いくださいますよう、心よりお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,008,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
お客さまのご感想
施主が全体のイメージを伝えるだけで、いろいろな提案をして頂いて、建物と調和のとれた外構になって非常に満足しています。特に外構に木を使いたい方や、自然派思考の方には絶対お勧めの会社だと思います。
リフォーム会社からの返答
嬉しいコメントありがとうございます。既製品にとらわれない天然素材を使ったお庭が、一人での多くのお客様に喜んでいただけるよう今後も頑張りたいと思います。今後共よろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
工事の経過を報告をしていただいたりこまめに連絡を頂いたことは平日なかなかお会いできない中、安心できました。工事がはじまってから急にお天気が悪い日が続き、職人さんも大変だったと思いますが、予定が延びたことへの近隣への対応など、本当に親切丁寧に行っていただきありがとうございました。工事も丁寧にしていただき感謝しています。またリフォーム等の機会には是非お願いします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 510,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
お客さまのご感想
現状仕様が不明のむずかしい工事でしたが、対応していただきありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事横浜市港南区のお客様で塀の補修工事のご依頼でした。材料が特殊だっだこともあり材料を調べるのに情報（それを施工した時の項目内容等）が少なく苦慮しましたが、工事の仕上がりではお褒めのお声を頂き有り難う御座いました。日程につきましては依頼後１・２日で工事が着手出来ると思っていたようですが、材料の手配上１週間近くが掛かり、即対応出来ず申し訳ありませんでした。今後共末永いお付き合いの程宜しく御願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 69,300円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
当方の時間的制約もあり、ホームプロへの登録から完工まで４ヶ月かかってしまいました。商談途中で営業担当の方が異動となり以後技術担当の方との商談となりました。技術担当の方にはよく対応していただきましたが、一部分の仕上がりに不満があり補修するよう指摘し、技術担当の方に補修していただきました。最終的には何とか納得できるレベルになりましたが、気にいらない箇所は後で自分で処置したところもあります。何を基準にサービス評価をしたらよいのかわかりませんでしたので、元技術者（建築関係ではありませんが）の端くれとして独断で評価させていただきました。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になりました。また、感想をお送りいただきまして、ありがごうございます。施工に関しましては、補修なども発生しまして、お客様にはご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご協力も頂きまして、無事に工事を終えることが出来ました。ありがとうございました。また何かございましたら、お気軽にお声をお掛けください。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,550,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
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