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神奈川県の評判・口コミ(1137ページ目)

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評価・クチコミについて

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  • 施工地:神奈川県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
4 /5
工事完了日:2010/01/23
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

価格は他社と比べても安くはなかったのですが、その分仕上がりに自信があるという言葉通り、総合的には満足しています。タイトなスケジュールの中、ギリギリまで色の決定等を待ってもらったり、契約箇所以外で自分達が気になっていた点をサービスで直してもらい、嬉しいサプライズもありました。それだけに、養生やクリーニングが中途半端で、一部傷が付いた場所があったのが残念でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が誠実だったのと、他社では簡単に「出来る」と言っていた箇所も慎重に判断してもらい「出来ない」と正直に言ってもらったたので、総合的に信用できそうだったので決めました。

リフォーム会社からの返答

仕上がりは弊社の志にも掲げていまして、大変気にして工事しているところです。気に入っていただけて幸いです。しかし養生のところでご指摘をいただいたこと、真摯に受け止め今後は徹底をしていきます。今後ともよろしくお願致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,500,000円
建物のタイプ マンション
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2010/01/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

私どもの漠然とした要望を、しっかり酌み取って頂き、安心して使える形にして頂きまして、誠に有難うございました。

この会社に決めた理由

ご担当者の説明が、わかりやすく且つ施主の側にたった使い勝手をご提案して頂けた為。

リフォーム会社からの返答

この度は、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様には、TOTOのシステムバスルーム『サザナ』をお選びいただきました。抜群の保温力の「魔法びん浴槽」、心地よい感触のやわらかさが特長の「ほっカラリ床」を導入されましたので、快適な入浴時間をお過ごしのことと思います。お客様のご意向に応えることができ、現場を担当している職人も含めまして、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。今後とも、末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,700,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5
工事完了日:2010/01/22
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

キッチンのコンセント不足が施工後にわかり、追加費用が発生したのは残念ですが、トータル的には満足な仕上がりです。新しいキッチン、バスで快適な毎日です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格的にはもう少し安い会社もあったが、使用する側に立った工事提案内容と営業マンの熱意に信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

こちらこそ大変お世話になりました。今回は、現場を拝見した瞬間のひらめきをそのままご提案差し上げました。ご満足の声を頂き嬉しく思います。今後も何かの折にはご連絡をお待ちしております。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 2,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス 洗面
5 /5
工事完了日:2010/01/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

依頼した箇所の施工の仕上がりが大変素晴らしく、また、想定外の浴室蛇口の修理も迅速に対応していただき、大変助かりました。また、連絡も密にいただけたので安心してお任せすることができました。また何かあれば依頼させていただきたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積までの迅速さ、値段、対応等全て含めて安心して依頼できる方だと思ったからです。

リフォーム会社からの返答

このたびはクロスの張替、フローリング張替、塗装工事などをご依頼いただきました。 浴室蛇口の工事を、お引っ越し前に間に合わせることができてホッとしています。高い評価を頂き、スタッフ一同うれしいかぎりでございます。 今度は夏の日差し対策で、工事にお伺いできることを楽しみにしております。このたびはありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 730,000円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下
5 /5
工事完了日:2010/01/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

お世話になりました。きれいに仕上げていただいて、大変満足しています。また何かあれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡していただきました。担当の方の感じがとても良かったので決めました。

リフォーム会社からの返答

喜んで頂けて大変嬉しいです。今後もひとりでも多くのお客様とこの喜びを共有できるよう努めていきたいと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 45,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洋室
3 /5
工事完了日:2010/01/20
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

施工自体はトステムの専門業者によるものなので仕上がりには満足ですが、施工スケジュールの管理など連絡の行き違いがあった点や工事完了についての正式な連絡が無かった点が残念でした。

この会社に決めた理由

見積時の連絡の早さ

リフォーム会社からの返答

今回は横浜市港北区のお客様でトステムのシャッター工事の御依頼でした。この商品はメーカーでの取付け商品である為、弊社では中継する形でしたが、年末依頼で年明け工事希望であった為、メーカー工場・メーカー共連絡が取れない休み中という事も重なりさらに、商品のリコールが発生したりなどでご迷惑をお掛けしました。また、メーカーの方からの完了の連絡がなく状況がつかめず、1日経ってから連絡となり、お客さまへも1日遅れでの御連絡となってしまいました。申し訳ありませんでした。今後報告連絡は第一ですのでお客様にご迷惑をお掛けしないようメーカーには必ず連絡は速やかにするように指示致しました。ただ、全体的には大変御満足を頂きまして有難うございます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 612,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 不明
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5
工事完了日:2010/01/19
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

全ての対応は早かった。図面・パースがわかりやすかった。品質も一定水準以上と思う。近隣の配慮も良かった。具体的で積極的なアドバイスが有るともっと良かった。今後はヘルメット着用等安全に気を配っていただきたい。

この会社に決めた理由

最初の立会い、金額提示、図面作成が早かった。金額が安い。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は逗子市のお客様でアパートの外構工事の御依頼でした。アドバイスに関しましてはお客様によって考え方・希望が違う為出来るだけお客様の希望をお聞きしてからの御提案となってしまうので今後は事前に出来るだけ詳しくお話をし、お会いできた際には私の御提案・アドバイスが出来るように努力していきたいと思います。また、別件工事の御依頼も頂き誠に有難うござます。今後も末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

施工地 神奈川県 逗子市
価格 1,123,000円
建物のタイプ マンション
築年数 不明
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5
工事完了日:2010/01/18
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

見違えるようにきれいになりました。リフォームプランも良い提案でした。お願いしてよかったと思える工事となりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

コンセプトが求めていたもので、HP上の過去の施工例が良かったのと、施工の流れの説明が良かったから。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォーム工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。珪藻土・漆喰の塗布、無垢フローリング、洗面室・玄関の床タイル貼りと、自然素材での仕上げにより、全体的に暖かみのあるやわらかい雰囲気になりました。仕上がりにご満足いただけましたことをとても嬉しく感じております。お住まいになりながらの工事のため、お客様には大変ご協力いただきました。大変感謝しております。今後とも、より一層お客様にご満足いただける努力をしてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 3,887,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ 洗面 リビング 玄関
4 /5
工事完了日:2010/01/16
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

工事完了まで作業された担当の方と職人さんは、対応に気を使っておられ好感がもてましたが、残念なのは先に帰られた方のお一人が段取り時に材料を家具などに2度ばかりぶつけるなど作業が荒っぽいところがありました。幸い家具に傷はつきませんでしたが、気持ちのいいものではありませんので、今後注意されたらと思います。カーテンレール取り付けでは、どうもお疲れ様でした。工事全体ではおおむね満足しております。どうも有難うございました。また何かあれば御願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工事価格と対応の早さ。

リフォーム会社からの返答

ご指摘に関して、当然すべき配慮に欠けてしまいご迷惑をお掛けしました。今後社内の統一意識として、徹底したいと思います。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 225,750円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 その他
4 /5
工事完了日:2010/01/16
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

営業の方の対応が良かったです。

この会社に決めた理由

現調をしっかりして頂くましたので。

リフォーム会社からの返答

今回の施工は、2階ベランダデッキ材の全面張替えを施工させて頂きました。今後も1件1件の御客様に喜んで頂けますよう努力してまいります。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 233,520円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 その他
13289件中11361〜11370件表示

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まとめ

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神奈川県のお客様からいただいたリフォーム会社への評価・クチコミは13,289件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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