神奈川県の評判・口コミ（1136ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お風呂と洗面所のリフォームをお願いしましたが、今は家族全員がお風呂に入るのを楽しみにしています。E社の皆様、そして工事を請け負って頂いた皆様大変をありがとうございました。リフォーム会社に中でも、Ｅ社さんは、顧客の目線で提案や対応をして頂き、安心してお願いできると判断致しました。間違いはありませんでした。特に、見積もり時は、脚立を自参され、念入りに状況把握をされていたのはＥ社さんのみでした。今後　他の箇所のリフォームが必要な時はまたお願いしたい思います。担当者の実名は控えさせていただきますが、ＭＫさんお世話になりました。そしてありがとうございました。追伸、ＭＫさん　契約時、そして工事完了時の直筆のお手紙感動しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄です。

お客さまのご感想

大変機敏で感じの良い対応をして頂き、初めての依頼でしたが安心できました。今回、ビルトインのガスコンロを交換して頂きましたが、キッチンの見た目も断然違って見えます。価格も納得です。有難うございました。

この会社に決めた理由

価格と対応の感じの良さで決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

この度はとても丁寧で確実な施工をして頂き、どうもありがとうございました。お近くですので、またリフォーム工事がありました際にはぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もりから工事の説明、また工事におけるご連絡等も適切にして下さって、とても安心して依頼する事が出来る業者様でした。

お客さまのご感想

全体のサイズは変わらないはずなのに、前より広く快適です。キッチンの収納力の多さに感激！

この会社に決めた理由

既存品と入れ替えるだけの見積もりばかりの中、気になる部分を配慮し大胆な配置換えの提案のしてくれたから。

お客さまのご感想

賃貸に出しているワンルームのリフォームをお願いしました。見積もり依頼をしてから現場確認、見積もり、見積もり修正、施工まで非常に迅速に対応頂き、その内容も信頼のおけるものでした。見積もり段階でいくつか変更のお願いをしましたが、こちらの要望をくみ取ろうとして下さった事に感謝しています。終始一貫お一人の方に担当頂き、途中他の工事も入って大変だったと思いますが、誠実にご対応いただきました。結果、現場確認から工事終了までたった１0日というスピード施工を頂き、すぐに次の募集をかけることができました。工事完了が夜になりましたが、遅くまで残って現場のふき掃除までしていただき、本当に感謝しています。また他の賃貸物件、自宅のリフォームなどでお世話になることができればと思います。このたびはありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方が誠実で信頼のおけそうな方だったから見積もりの正確生施工までスピーディーに対応頂けそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

又リフォームの際はお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

一番はじめにお返事があったということと自宅からも遠くなかった事です。

お客さまのご感想

こちらのイメージ通りの仕上がりで満足しております。

この会社に決めた理由

相見積もりした会社より価格が安かった。会社の評判が良かった事。

お客さまのご感想

レスポンスの早さ一番、訪問打ち合わせも一番、完成予想図の提出も早さ内容ともに一番でした。擁壁・門扉・庭・ウッドデッキと幅広く外構工事をお願いしたのですが、施工開始までに随分時間をかけて相談に乗ってくださいました。「お客様のイメージを形にする」という謳い文句に嘘はないという実感です。予想以上の出来映えです。実は私が暮らす住宅地では「外構は擁壁ではなく生け垣に」など、一部の住民が建築協定導入に動いています。そういうこともあってか、施工が６割ほど進んだ時点で、擁壁工事に対して匿名のクレームが市役所に寄せられました。それについても私に一切手間をかけることなく、工事に問題がないことを市役所に説明するなど、すべての対応を速やかに行ってくださいました。このようなクレームは初めてだとのことでしたが、実に見事な対応でした。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

外構工事の専門家で、とにかく反応が早い。必ず社長自ら、こちらの都合に合わせて打ち合わせに来てくださいました。実は私自身メディアの人間なので、施工業者とのトラブルを数多く見聞きしましたし、契約後に結局見積もり金額におさめられないことがわかり、全く連絡をしてこなくなった業者を私自身も経験しました。そんなこともあり、慎重になっていたのですが、こちらの社長は見るからにまじめで誠実、早い段階で信頼できると感じました。完成予想図も、私の希望をよく汲み取ってあり、満足のいくものでした。工事の大半を家族経営の自社で行っていることもあり、提示価格はかなりリーズナブルでした。また、仲間の業者に外注された擁壁のタイル工事以外、見積もりが材工別々に詳細に書かれていたことも信頼を高めました。ホームプロで４００件近い施工をこなしながら、４．８という高評価を維持していることも、大きな判断材料です。

お客さまのご感想

見積り時と施工時の担当者が違い、同じ内容を説明した。もう少し情報連携をしていたら良いと思う。施工内容の説明が不足していた。（施工図に誤りがあった。）結果的に施工内容には満足しているが、もう少し丁寧に説明してくれていたら良かったと思う。段取りについても、こちらから問い合わせしたことに対する返答は良かったが、もう少しリードして段取りしてくれた方が良いと思う。

この会社に決めた理由

価格に納得性があった。誠実そうなイメージがあった。

お客さまのご感想

アフタサービスを確実に実施して下さい。

この会社に決めた理由

他社より施工内容の説明がよく、要望も取り入れてくれた。