和室の評判・口コミ（254ページ目）

お客さまのご感想

仕上げが雑で、施工上の傷とか汚れとか目立つ。実際、作業漏れがあったが、対応が非常に遅かった。そして、元請けの担当者があまりきちんと管理できていなくて、現場任せであった。
後、見積もりや図面なども誤りが多く、修正に結構な手間が必要であった。社内でのチェック機能がなく、担当任せなのだと思う。
また、最初の提案時には室内のレイアウトなどデザイン面での提案があったので、そのような提案を期待したが、最初だけでその後はなかったのは残念でした。カタログだけを渡されて選んでくださいとのことだったが、提案があればよかった。

この会社に決めた理由

一番の懸念である結露の改善について、納得のいく提案があったことと、価格が妥当だと判断できたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期の遅れもなくしっかりとした作業をしていただけたけました。
安心して住めることができます。地元密着のいい会社です
ありがとうございました

この会社に決めた理由

素早く親身になって見積もりや心配事への対応をしていただけたこと
リーフォーム個所への詳細な説明を受けたことで工事内容が理解できたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が優しく丁寧に対応して下さったので、安心してお任せ出来ました。
色々なパターンでの提案をして下さったので、納得して満足のいく仕上がりとなりました。
職人さんも皆さん丁寧に施工して頂きました。
またリフォームする箇所が出てきたら、次もこちらの会社でお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もり時に、こちらの要望や質問に一つ一つ丁寧に対応して下さったので、お願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
価格、質ともに大満足しております。
初めて電話した受付担当の方から職人さん
まで非常にフレンドりーな対応です。
その中から営業担当者の方は安い価格にも
関わらず親身になって提案アドバイスと
迅速な行動にて工事完成も大満足であり
100点満点です。
3年後の外壁、家根、エクステリアの
リフォームは是非利用させて頂きます。

この会社に決めた理由

なんといってもホームプロと担当者Kさんの人柄、また、
若いのにリフォーム熟知した提案力はすぐれて
いました。
他2業者にも提案見積りしましたが機械的な
応対しかなかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値段が安いと思います。
和室をフローリングにいたしました。
対応等はとても良い会社だと思います。
また、リフォームする時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

内容的に比較的安かったです。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

大変良かった点

プランナーさん…色々な助成金を教えていただき、予算的に諦めていた部分までリフォームをする事が出来ました。また何度も何度もこちらのリクエストに応えてくださり、納得できる図面を仕上げて下さいました。

大工さん…住みながらのリフォームだったので、安全面での配慮が大変助かりました。毎日最後まで現場に残り、全ての工具を仕舞い、綺麗に片付け、作業場に子どもたちが入れないようにして下さりました。

残念だった点

こちらの会社の方々は素晴らしいのですが、現場は殆どが外注の業者の方々なので、こちらの生活面よりも期日内の作業完了が最優先となり、かなり生活に支障をきたす事がありました。なので、住みながらのリフォームを請け負うのであれば、もう少し体制や人員を揃えるべきかと思います。

この会社に決めた理由

大手リフォーム会社と相見積をとりましたが、最終的に、地元密着型の会社の方が良い仕事をして頂けると思い、少し割高でしたが、期待を込めてこちらの会社にお願い致しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
途中、希望の変更等わがままを言ってしまいましたが、どの様に対応出来て費用がどうなるかなど、丁寧に相談に乗って頂きありがとうございました。
とても満足のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

ご提案頂いたプランの内容と費用に納得出来たから。
疑問や不安な点も質問したら詳しく丁寧に教えて貰えて良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

急な依頼にも対応頂き、感謝しています。
コロナ禍での工事でしたがスケジュール通りでの作業、感染対策や整理整頓が十分で任せて安心でした。

この会社に決めた理由

価格設定が良心的で、担当者の人柄が信用できた。自宅と比較的近い場所に会社があり地理的にも安心感があった。当方の急な変更依頼にも対処いただき、工期も当方の希望通りのスケジュール対応が約束されたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一生に何回もない大きな買い物でしたが、予算の範囲で無理なく最良のプランを提案していただいたので、御社にお願いいたしました。おかげさまで見違えるような素敵な住まいになり、家族全員大満足しております。関わっていただいた方全員が誠実なお仕事をしてくださっていると感じました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容に近い事例が豊富だったから。
・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の対応が良かった。（こちらの要望を良く汲み取ったうえでプロとしてのアドバイスをしてもらえた。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と職人さんとの連携がしっかりしており、日々の作業時不明点を確実に確認をとりながら打合せ通りに丁寧に仕事を行ってくれた。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が誠実でプロとして的確なアドバイスが良かった。