外構・エクステリア・茨城県の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業スタッフの人が職人さん達と色々と会話されており、依頼者の要望を伝えておりました。
施工会社が依頼者と職人さんの橋渡し的で好感が持てました。
途中やり直しも依頼しましたが嫌な顔もせずに対応頂き感謝しております。
営業スタッフイコール会社と思いますのでありがとうございます。

この会社に決めた理由

担当者の方が見積段階から何度も熱心に対応頂きました。
見積書の提示も一番早く、金額もほぼ予算通りでした。
営業とは予算もあるが人柄が一番と思います。
リフォームとは時として高額になります。
契約後の事も心配するので営業スタッフの人柄は一番気になりました。

お客さまのご感想

初めてのリフォームの依頼を担当頂きました会社になりますので、他所との比較は出来ませんが概ね満足です。

色々と突っ込み所もありますが、こちらにお願いして良かったです。

プロと素人では知見も違いますし、口頭での打ち合わせになりますので、やはりイメージの差異があるものですので、面倒でも何度でも打ち合わせをすれば期待通りの施工を実現いただける会社かと思います。

この会社に決めた理由

予算との折り合い

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
我が家の門扉の仕様の変更や貴社の仕様間違いがあったり、若干の手直し作業がありましたが、トータルでは満足しています。
大工さんのお話好きや声の大きさで、少し閉口したところもありましたが、今となっては笑い話になりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと。
概算見積もりの対応が一番早く、丁寧な見積もりだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

外構工事として土間コン、ブロックフェンス、バイクガレージの工事を依頼しました。
見積もりまでは対応が早く価格面も納得感があり良かったですがその後は不満がありました。
一番の問題は土地の高さレベルを計測せずに工事がスタートしたため途中で土間コンが周囲の土地より低い事が分かり土止めのブロックを追加で設置することになりました。費用は負担せずにやって頂きましたが当初のイメージとは違う仕上がりになってしまいました。
また既存の土間コンに傷を付けられ施主が気づいたため補修はして貰いましたが言わなかったらそのままでした。その結果下請けの業者は変わりました。

言ったことは対応して貰えるので悪い業者さんではありませんが最初に測定をきちんとしなかった結果、問題が色々と判明し対応に追われる事になったのが残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりまでの速さと価格の納得感

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当の方はとても良い方でしたが、実際にリフォームをするのは違う業者の方なので、あまり相談などが出来ず、ちょっとイメージとは違う仕上がりになってしまいました。サンプルだけではなかなか全体のイメージが素人には難しかったです。直接業者と打ち合わせ出来た方が色々アドバイスいただけたのかなぁーと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かった。無理な提案などはせずお客様目線で話を進めてくれたことに好感が持てました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

植木も関わる土留めの工事であったが、本当に綺麗に施工してくれて、感謝している。実際に施工してくれた方も、工事の内容をわかりやすく説明してくれてから、着工してくれた。手際もよかった。植木の業者も(自分で手配)、「作業がやりやすい。」と言っていた。植木も、元気に育っています。

この会社に決めた理由

最初に、困って相談した時に、すぐに、現場を見に来てくれた。植木も関わる工事だったが、手際良く、工事内容を決めてくれた。信頼できる見積もりも出してくれた。

お客さまのご感想

スケジュールがきちんとされていないので、いい加減に扱われた感が半端ない。直してもらえたのでよいものの、最初に完成したというものはあまりにも程度が低いものでした。こちらで改善要求をしないとそのままになったのかと思うと、とても残念です。

この会社に決めた理由

他になかったから

お客さまのご感想

契約が完了しいざ工事が始まったら、木の抜根伐採が必要だと言ったり、地盤が弱いから補強が必要だと言ったり、建築確認申請が必要だと言ってきました。このままだと後出しでいくら請求されるかわからないので、住まいるダイヤルや消費者生活センターに報告・相談しました。
最終的には660万円以外に建築確認申請の30万円ほど余分にかかることになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロからの候補が２社あり、いずれも見積もりを取ったところ、同じような条件（元々あった倉庫の撤去費用やガレージのサイズなど）で、見積もり金額が安かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望等含め丁寧にリホームして頂けました

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安かったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

猛暑日のなか、丁寧な施工をしていただきありがとうございました。職人さん方もみなさん感じの良い方で安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

担当者の方の感じが良く丁寧な対応をしていただいたため。見積書の内容も詳細に記載されておりわかりやすかった。