屋根・兵庫県の評判・口コミ（61ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを出してもらう時に行き違いなどあり手間取りましたが、無事梅雨前には工事が完了し出来上がりも写真で見せてもらったところ、良い状態になってるようで安心いたしました。信頼感のあるＯ社さんに工事をしていただいて満足しております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価が良かったこと。工事の内容、値段が希望に沿っていたこと。担当者の対応が良かったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中は同じ監督さんがほぼ常駐して工程・施工・品質についてしっかり管理してくれ、職人さんも休む間も惜しんで黙々と仕事をしてくれ、トップセールスの社長さんも契約後は顔が見えなくなりましたが（笑）ポイントでは顔を出して確認してくれたので十分に満足のいける仕上がりとなりました。当方からの気になる点はすべて監督さんに言えば解決したので非常に楽で最後まで安心して工事を任せられました。あえて注文を付けるとしたら外壁に固定している電気配管はそのままで塗装したので隙間に塗料がボタ落ちしている箇所が見受けられることです。他社にお願いしてもそうなったかも知れませんが養生等で防止すれば美しい仕上がりになったと思います。マナーに関しては着手前のご近所様へのご挨拶から始まり、毎日の作業初め・終わりの報告は勿論のこと、職人さんも満面の笑みで挨拶してくれ非常に好感が持てました。

この会社に決めた理由

ハウスメーカーの見積書が非常に高い感じがしたので他社を考えましたが、安かろう悪かろうでは困るので思案していたところ、ネットでホームプロのシステムを知り、外壁塗装に実績がある規模の違う４社を選定し、価格の比較が出来易いよう仕様書（メモ）を提示して各社から見積り内容の説明を受け、価格・実績・工事内容等を総合的に判断して２社に絞りました。予算の関係で一部仕様を落として最終交渉に入った結果、１社から大幅な値引きと仕様を落とした箇所もサービスさせていただくという破格の条件が提示されました。一瞬、戸惑いましたが建設会社の下請けでは十分に実績があり、昨年暮れにホームプロへ加盟した新参で実績を上げることにより元請け業へ進出を図りたいとバイタリティーに溢れている若い社長（？）の熱意を買い契約することに決めました。結果としてハウスメーカーと比較して大幅なコスト削減を達成できたことは言うまでもありません。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりありがとうございました。Ｍさんにはいろいろな相談にも乗っていただき非常に感謝しております。毎日開始時と終了時に見に来てきちんとチェックし、職人さんへの伝達もきちんとされていました。丁寧なお仕事をされています。

この会社に決めた理由

こちらがしてほしいと思うことを、よく理解してくださいました。いろんなところで見積もりをお願いしましたが、それが出来ていたのがＭさんのところだけでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望も聞いてくれたうえに、対応も早く丁寧だった。

この会社に決めた理由

会社は小さくても、メールなどの姿勢に誠意が見られた。また、施工実績の評価もよかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

思っていたよりよい内容で見積もりを下さり、工事の段取りもよく、きれいに仕上がりました。

この会社に決めた理由

こちらの質問や要望に的確に答えてくださり、対応が早かった。また、シリコンで考えていたにもかかわらず、フッ素でシリコンと同レベルの価格で施工でき大変満足しています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変満足のいく仕上がりにして頂き、ありがとうございました。家族全員とても気に入っています。職人さんも毎日一生懸命で気持ちの良い工事期間でした。これからもお世話になるつもりですので、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

丁寧な見積もりと、疑問に対する解りやすい説明が決めてでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が終わったところなので、今のところは何とも言えませんが、外観的は満足しています。工事終了の知らせが無かったところ、また玄関先に塗料らしき跡が残っていたところは残念でした

この会社に決めた理由

屋根の写真を撮って説明してくれるなど熱心な対応だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者（Ｅ氏）の信頼できる人柄や迅速なアクション、きめ細かい配慮などに、ホーム・プロを通じて、この会社に依頼して良かったと感じた。

この会社に決めた理由

当初、３社に現場調査を依頼したが、反応にかなり時間差があった。このＡ社（Ｅ氏）は、即反応し、即アクション（概算見積もりでも迅速）なので、信頼が高まった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

上の方はしっかりしていたのですが、現場に来た方と現地の住民とでマナーについて少しトラブルがあり、こちらが住民へ頭を下げるということがありました。また、施工場所での安全のための警備を打ち合わせさせていただいていたのですが、施行時に段取りされておらず、こちらで人を紹介するという事がありました。しかしながら、施行前の説明はしっかりしており、こちらの近隣への対応により、長い間施行をお待ちいただいたり、住民とのトラブル解決への協力もしていただいたりと、大変お世話になりました。また、予定通り施行も終えていただき、感謝しています。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か見比べさせていただいたのですが、これまでの施行例や、施工条件が難しい中、施工内容に関する説明がしっかりしていただいたことと、値段の相談もしっかり内容を見える化し、お話ししていただいたことなどに信頼を感じましたので、決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特になし