屋根・兵庫県の評判・口コミ（5ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

契約時の期待通りでした。
足場／洗浄／シーリング／塗装／防水、これらの作業に来宅される職人の方々が
皆さん実に礼儀正しい。真摯な仕事ぶりにも感心しました。
施主サイドとして、工期中を安心して過ごすことが出来ました。

この会社に決めた理由

結果的に６社競合となりましたが、社長の人柄が最終的な決定ポイントでした。
他にも熱心な会社はありましたが、見積書が一式記載であったり（塗料や材料を
如何なる算定したのかは施主サイドから重要。曖昧な算定では信用できない）、
現場調査が雑（下見は業者と施主の目線合わせであるべき）であったりで落選。
契約ポイントは①信頼度②説明力③価格 という優先順位で決めさせて戴きました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

営業さん、プランナーさん、現場で施工いただく方全て非常に人柄がよく、信頼できる方ばかりでした。
1番の決め手はプランナーさんのとびぬけた提案力と、センスの良さです。
施工管理者さんも非常に丁寧で、きめ細かく細部まで対応していただきました。
大満足です。

この会社に決めた理由

3社お見積もりのご連絡をし、お会いしましたが、対応が迅速で無駄がなく、トントンと話を進めていただきました。
対応が丁寧でわかりやすく、営業さんやプランナーさんも信頼できる方でした。
こちらが提示したプラン以外に数種類プランを用意きていただき、他のお見積もりをとった会社では用意できないような内容でした。
結果、プランナーさんが考えてくれたプランに決定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事は全体に丁寧に施工いただきました。サイデイングや雨樋の補修も漏れなく見て頂きました。工事途中にも補修や施工状態の確認もできました。
サイデイング補修したところの塗装仕上がりが気になる箇所ありますが事前にその仕上がりを打合せできれば良かったことは反省です。雨戸の鉄皮部分の塗装もすべて仕上げていただき、特に事後となった箇所も追加費用無で施工いただき感謝しています。採用塗料も新しいタイプ（光触媒）で経年劣化への効果が楽しみです。

この会社に決めた理由

外壁塗装と窓サッシの2重化を同時に見積もりしましたが
特に外壁塗装については価格と塗料の提案が良かったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方からの丁寧な説明を聞いてこの古い家が本当に綺麗になるのかと又この低価格でしっかり施行して頂けるのかと半信半疑でしたが最初の計画通りに塗装が進み途中2日間の雨で中止になりこの分延長になると思っていましたが職人さんを増員して頂き、きっちり予定通りに終わったのは感心しました。
壁のひび割れも雨戸のざらつきも塗装で目立たなくなり綺麗になって職人さんの技術力の高さに感心しました。
又何かあれば宜しくお願い致します。有り難うございました。

この会社に決めた理由

① ホームプロで評判が良い会社に
入っていた。

②自宅から近い所に会社が有る。

③低価格だった。

④時間厳守と仕事の早さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、かつわかりやすい説明、気を利かせて頂き休日でもかけつけていただけたので信頼出来る会社様です。

この会社に決めた理由

数あるリフォーム業者様の中でも、細かい部分の説明や価格帯の違いの説明、押し売りのない提案、丁寧な対応を完成最後まで配慮頂き大変気持ちよくお取引させて頂けました。
中にはされたい要望を伝えましても曖昧な説明や、頼りない反応、最初から値引きしますなどしてこられる業者様が多い中で、経験豊富な受け応えから、信頼出来る説明を頂けたので、他社の見積もりをお断りし全てお願いさせて頂きました。
価格は比較してないのでこんなもんかなと契約しましたが、正直に安ければ安いだけの工事や材料、人件費を削減されてる事も理解し、こちらの会社にお願いしました。
結果、半年間に渡りご相談から工事完了までかかりましたがお願いして本当に良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人の方の丁寧な対応、担当の方の知識や説明、納得のいく価格、思い通りの仕上がりが期待出来る会社です。

この会社に決めた理由

以前も別の部分をお願いして価格・仕上がりどちらも良かった為。
今回も数社見積りをお願いしたが、価格・内容どちらも条件が良かった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

屋根・外壁・キッチン・洗面等で1ヵ月に及ぶリフォームになりましたが、職人さんも皆さん感じが良い方ばかりで、丁寧に仕事をしていただきました。
工事期間中に何回も営業担当さんが確認に来てくださり、その都度こちらとコミュニケーションを取っていただけるので、初めてのリフォームでしたが終始安心できました。

やはり自社の職人さんがいらっしゃる工務店さんなので、他社と提案力が全然違いました。こちらの要望をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスもあり、とても満足のいく仕上がりになりました。
他社ではできないと言われたキッチンの吊戸棚の撤去・階段の補修等、全てに対応してもらえました。

最後に職人さんから直筆の感謝のお手紙をいただき、本当に素晴らしいスタッフさんが揃っていると感心いたしました。
次は浴室・トイレなどでまたお世話になると思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社かで見積もりを取りましたが、営業担当者さんの人柄とわかりやすい説明で安心感ありました。
また、他社で出来ないと言われたリフォーム箇所でも、施工できる自社の職人さんがいらっしゃることで、しっかりとしたご提案をいただき、家族が望んでいたリフォームができることが大きなポイントになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
色々わがままを聞いて頂き、感謝します。

この会社に決めた理由

担当者の対応が、早く誠実なため

お客さまのご感想

自分の家だけの工事ならあまり細かいこともいう気は無かったが、5世帯を代表してなんで、なんだかんだとこっちから言わないとしてもらえないのはちょっと困る。
近所の人等にあいさつ等しっかりしてくれていたのであれば、別に構わないが、今までリフォーム等でお願いした業者さんは、毎朝挨拶と、当日の工事予定など説明してくれ、近隣の人にもしっかり挨拶してくれてましたが、今回の業者の職人さんとは工事期間中一切会話交わさずだったんで、いろいろ不安だった。

この会社に決めた理由

5世帯まとめての工事で、公平性の観点から各世帯からの多数決。
価格面と担当者の人柄？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の方や現場の大工さんも含めて人柄や対応が大変良かったことです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と対応が大変良かったです。
説明がわかりやすく、私共の質問に丁寧に答えてくださったこと。