屋根・兵庫県の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

気持ち良く、工事を終えることができ感謝しております。何点か工事中に指摘も行いましたが、予想以上の仕上がりだった部分も多く、総合的には大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、アフターフォローに対しての責任感を感じたため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

塗装はお任せしても大丈夫だと思います。
その他部門は業者さん次第かと。
社長は営業のプロですが細かい付帯工事に関しては安さ重視の視点になってしまいがちなので、
長期的な視点を持っているかを事前に細かく確認が必要ですね。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も良く価格も大手より安くて、他の地場企業よりサービスが良かった為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご要望をお聞きいただき、懸念していたこともわかりやすく説明していただき解決できました。
こちらからのいろいろな要望にも的確に対応していただきありがとうございました
また、なにか相談させてもらうと思いますのでよろしくお願いします

この会社に決めた理由

ホームプロからの紹介で、評価・実績がよかったのと、今までの施工会社と比べて説明がわかりやすく対応が早かったので

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

説明や対応が丁寧で、こちらの疑問や要望にもすぐに対応してくださいました。
塗料のグレードを迷っていた時も、それならと増額なしでグレードを上げてくださり、ありがたかったです。
社長さん自らが見積りと説明に来てくださいました。見積り内容の説明をしてくださった会社は、こちらの会社だけでしたし、説明が詳しくて良くわかりました。
工事期間中も現場をきちんと見に来られて、何かあればいつでも言ってくださいと声をかけてもらえたので、とても安心できました。
足場担当の外注業者さんだけは、若い職人さんだったからか、作業中の職人さん同士の言葉遣いが荒くて、家の中に居た子どもが少し怖いと言っていましたが、足場解体などの作業自体には大きな問題はなかったと思います。
出来栄えなども含めて、こちらの会社にお願いして本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
見積り内容の説明が丁寧でわかりやすかったから。
担当者や社長さんの人柄が良く、対応が丁寧だったから。
金額に納得できたから。

お客さまのご感想

概ね満足できる内容だったが、細かい配慮がイマイチ。

こちらが尋ねたことの回答がなかったり、
お願いしたことを忘れていたり。未だに頼んだIHコンロの説明書が届けられていなかったり。

高額な工事に見合う、説明や施工のきめ細やかさに不足を感じてしまう。

梅雨時期の外壁塗装だったので、工期をずらし、雨の影響を最小限にしてくれて有り難かった。

この会社に決めた理由

いくつかの会社から見積もりを取り、内容と価格のバランスが良かったから。
また、担当者の人柄も親しみやすくお任せ出来ると期待できたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工時も真摯に対応していただき、とても満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

見積時に具体的な提案をいただき、とても信頼できると感じたので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・工事中も写真等でタイムリーに報告を頂き、進捗状況が良く分かりました。
・工事も迅速、丁寧に仕上げて頂き、とても満足のいく内容でした。
・工事外の作業についても色々と率先して提案・作業を実施頂き、とても助かりました。

この会社に決めた理由

・魅力的な提案をいただいたから
・価格が安かったから
・同じ市内に営業所があったから（市の助成金の条件）
・口コミが良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積内容への質問に、素早く回答頂きありがとうございました。
梅雨時期の施工でしたが、思ったより早く終わり良かったです。

この会社に決めた理由

この会社を含め、３社に見積もりを依頼しました。
圧倒的な安さでした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
最初は漠然と考えていたリフォームでしたが、打合せを重ねて行く度にどこをどうしたいのかが見えてきました。
何より図面が丁寧で、色分けもあり、要望したことを細かく記入されていて、とても見やすいことで想像が広がったのだと思います。
あれこれと何度も変わる私の希望に、真摯に向き合ってくださった担当のお二人に感謝しています。
着工してからは写真添付で進捗状況を随時報告してくださり、想定外のトラブルにも迅速に対応していただき、こちらの都合に合わせての予定変更や業者さんへの確認等等、営業部長さんには本当にお世話になりました。
大勢の職人さんも、礼儀正しく良い方ばかりでした。
これからの暮らしが楽しみです。
ありがとうございました。
現地調査から1年を越えるお付き合いになりましたが、今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから7社紹介されましたが、口コミが良く実績が多い2社に絞り、相見積もりを取りました。
勢いよく押して来られる他社さんに比べ、穏やかに話される営業部長さんと、こちらが投げかけた要望に対して的確に応えてくださる女性プランナーさんに好感が持てました。
やはり、担当の方との相性は大事なのだなと思います。
更に、契約までに何度も足を運んでいただき、都度ワクワクする新しいプランを示してくださった提案力の高さが決め手になりました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工に携わって頂いた全ての業者さんが礼儀正しく気持ち良くすすみました

この会社に決めた理由

1.評価が高かったから
2.担当者初回訪問時の対応が良かったから
3,打ち合わせ等で数回　時間、約束事に関して完璧でした　言葉数は少ないですが任せて間違いないと決定しました