リフォーム会社紹介
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リビング・兵庫県の評判・口コミ（108ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：兵庫県
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は初めてお客様に不動産を貸すという設定で、こちらが不慣れで会社の方にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。１0月から５か月位日が経ち、再度この度の契約の前に細部をよく打ち合わせをすれば尚よかったと思います。
この会社に決めた理由
何度も丁寧にこちらの要望に応えてくださり、感心致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、私どもに大切なお住まいのリフォームをお任せいただきありがとうございました。昨年からの継続的なお打合せをさせて頂いたおり、細部の変更点を失念致しました事、お詫び申し上げます。次回のリフォームの際はこのような事のないよう、取り組んでまいります。どうぞ末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 135,655円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、急ぎの工事にもかかわらず対応いただきありがとうございました。おかげさまで、新生活を気持ちよくはじめることができております。
この会社に決めた理由
施工主が、遠方でなかなかお会いしてお話を進められない状況にあったにもかかわらず、メール等により迅速で丁寧な対応をしていただいたので。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。トイレの配管について、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。打ち合わせもご協力いただいたおかげで、スムーズに工事する事ができました。工事中もよくしていただき、私どもや職人も新生活を送るお手伝いができ、とても思い出に残る現場になりました。また、お困りの事がありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 5,160,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 階段 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、どこまで思ったようにできるのか不安でしたが、明るい仕上がりになり満足しています。工事中にいくつかひやひやしたところがありましたが、朝早くからがんばって、短い納期で仕上げて下さり、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
女性の担当者がおられた事見積りがわかりやすかった事です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。『明るい仕上がりになり、満足しています。』とのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は水廻り工事と設備工事と内装工事と床暖房工事でした。お客様がリフォームに関して熱心で、とてもセンスの良い方で、商品を一緒にショールームに行き、色や仕様等を決めさせて頂きました。当初に考えておられました水廻りの設備器具もシリーズが変わったり、グレードアップになったり、全体的に金額アップになりましたが、明るく、機能的で冬でも暖かい空間で、心豊かな暮らしで癒されてゆく空間になり、お客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しいです。住みながらのリフォームで、朝早くから夜遅くまでの工事でご不便をお掛けしましたが、お客様ご協力のもと、スピーディーに進行でき、感謝申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,275,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
一部修正工事が発生しました。それまでは良かったですが、修正工事時の対応が不満となりました。残念です。陳謝してくれましたが、短期間での付き合いでは、一度失った信頼は取り戻せないと思います。
この会社に決めた理由
古くからリフォーム事業をしている為、信頼できると判断しました。今回のような小さな工事の割合が高いということも判断材料に入れました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼誠に有難うございました。今回の工事は、内窓取付工事をさせて頂きましたが、カーテンレールとの緩衝により、本体工事だけでは終わることが出来ず、別日でカーテンレールの修正工事を段取りさせて頂きました。ですが、こちらのカーテンレール取付部品が不足しており、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事を起こさないように、日々精進して参ります。工事の仕上がりにつきましては、大変満足の評価を頂きまして大変嬉しく思っております。私達、施工側の一つ一つの行動や発言でお客様からの信用・信頼を失わないよう配慮し、これからの営業活動に努めて参ります。この度は、色々とご指摘頂きまして誠に有難うございました。今回の工事に懲りませず、また何かございましたら何卒宜しくお願い申し上げます。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 299,019円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。担当者の２名の方々、どちらも大変丁寧で、親しみやすく進めることができました。ただ住みながらの工事だった為、養生をしっかりしてくれてはいたのですが、思った以上にほこりがすごかったです。仕上がりは全体的にとても満足なんですが、細かい所がちょっと雑な感じはしました。
この会社に決めた理由
担当者の方の対応が早かった事
リフォーム会社からの返答
この度お住まいになられながらの工事で規模的に大きくなりましたので工期を２期に分けさせて頂きまして、２度に渡りご不便な生活をお願いしまして申し訳御座いませんでした。仕上がりが全体的に満足とのお言葉を頂きまして有難う御座います。ただ、養生や細かい部分の納まりなどは頂きましたお言葉をしっかりと受け止めてこれからの現場に取り組ませて頂きます。ワンちゃんにも少なからずストレスを掛けてしまいましたが、大丈夫でしょうか。また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。それでは引き続いて弊社を宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 3,380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
E様丁寧な施工ありがとうございます。
この会社に決めた理由
加盟会社が徒歩圏内にあるので打ち合わせがしやすく、価格も他社よりも分かりやすく安心出来そうなため。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます！ お客様からのお喜びの声を聞かせて頂くのが、この仕事をしていて一番幸せです。今後とも、メンテナンス等もございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 廊下 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は施工会社への評価メッセージを参考に選定し、担当営業者とのやり取りの中で、任せても大丈夫と判断して決定しましたので、紹介して頂いた他３社へは連絡していません。
この会社に決めた理由
とりあえず工事見積もりを出して頂く中で、話の内容が妥当で親切な対応であり、他社の見積もりを新たにとるのも正直面倒でもあったので、今回の施工会社にきめました。
リフォーム会社からの返答
お客様＞この度は当社へ工事を発注いただきありがとうございました。お打合せの中で途中、ご連絡に不備がありご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。工期期間中は清掃等、お手伝い頂きました事に心より感謝申し上げます。今後とも何かございましたらいつでもご連絡下さい。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
完成イメージ図を使用した提案で完成後が具体的にわかりました。素早くきめ細やかな対応をして頂き、期間中気持ちよく過ごすことができました。工事期間中は週に１回工事の進捗状況を確認できて工事に信頼できました。また製品もこちらの提案に合うものを捜していただき助かりました。工事期間中に出産が重なりましたがこちらにスケジュールと合わせて頂き、大変感謝しています。出来上がりも満足いく内容です。二世帯住宅なので大規模な工事で打ち合わせを含めて大変長期間でしたが、いつも快い対応と細やかな気遣いをして頂いて本当に有難うございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と完成イメージの提案がより具体的で既存の建材を取り入れた現代風の空間だったこと、良心的で破格ではないが工事内容に信頼ができる価格だったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は、築１７年の戸建住宅をお母様とご同居で２世帯が気持ち良くお住まいになられる様に水廻りを中心に内装工事全般、外壁塗装等の外部工事全般の全面改修工事でした。ダイニングとリビングの間の建具をポリカーボネートを使用した建具に変更して大きく採光を取り入れる様に変更した結果、とても明るくリビング・ダイニングの一体感が出来て広く使える空間となりました。既存の建具等を上手に生かすご希望をお客様がお持ちでしたので、今までにない何か暖かさのある居心地の良い空間に出来上がったと思います。工事中はお客様のご配慮のお陰でスムーズに工事を進める事が出来、スタッフ一同感謝申し上げます。今後共末永くお付き合いを願っております。本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 9,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 廊下 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変迅速かつ丁寧に対応して頂きました。
この会社に決めた理由
いち早く返答を頂けた点
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼誠に有難うございました。総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂きまして大変嬉しく感謝申し上げます。今回の工事は、リビングの壁に大きな穴があいていたのでその補修とクロス貼替の仕上げ工事でした。補修箇所は、大きな穴の為、パテで埋めることが出来なく、石膏ボードの下地張替をさせて頂き、クロスを部分的に貼替て仕上げさせて頂きました。
出来る限り違和感のない様に良く似たクロスを選ばせて頂きました。出来栄えをお客様に『とても良くなりました。良く似たクロスを探して頂いて有難う。大変満足です』とのお褒めの言葉を頂き、お客様に喜んで頂けた事が何よりも嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、どんな小さな工事でもご相談でもお気軽にご連絡下さいませ。この度は、本当に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 35,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでわからない事だらけでしたが、営業担当者のT様に丁寧に説明していただき、納期通りに仕上げていただき満足しております。
この会社に決めた理由
担当者の方が他社と較べて見積もりを詳細に説明してもらったので安心できた。また、同じ地域に住んでいるという事でマンションの管理事務所への対応もよく知っていると思ったため。
リフォーム会社からの返答
お客様へ 御世話になりました。工事中は年末の気ぜわしい時期にご不便をお掛けいたしましたが気に入っていただけて幸いです。また、商品の色の件では、手違いがあり申し訳御座いませんでした。
特注品でのため年末年始のため少々時間がかかりましたがご納得いただけ重ねて御礼申し上げます。また今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 リビング 廊下 その他 |
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