洗面・兵庫県の評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初の予算では、給湯器と洗面台の交換だけしかできないかなと思っていましたが、こちらの希望要望を伝えたところ、細かい説明や提案をいただき、希望通りの浴室のフルリフォームができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社に見積り依頼をしたなかで、一番対応が早く、金額も安かった。見積り内容も商品名、商品番号等が記載されわかりやすかった。こちらから何度も施行内容の追加変更にも快く対応していただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古さ故にシロアリ被害の柱の入替えや元々の施工不良による追加工事、家の傾き等不測の自体が多々有りましたが過度に追加費用を請求されるわけでも無くしっかり対処して頂けました。
工事が始まっているのに私からの追加依頼や、工事中の大工さんより便利になる設備のご親切な提案頂け、一切嫌がる事無く全て臨機応変に施工頂けました。
大工さんは伺う度に途中経過や完工すると見えなくなる壁の内側のしっかりとした木組みや断熱材の説明等熱心にして頂いたり、シロアリ被害の柱等の木組みを確かな腕前で有ることを拝見して安心してお任せできました。
他の工事の方もいつも取引き有る間違いない業者の方ばかりでしっかり施工されていましたし、私の自宅向いご主人のお知り合いも何人かいらっしゃり尚更安心しました。
追加費用発生時は都度都度、打ち合わせと費用請求書を発行と説明頂き明確でした。

この会社に決めた理由

自宅は両親から引き継いだ築50年以上の古い家屋でリフォームに不安を感じ、当初は大手に見積り依頼したのですが、営業担当者以外に5人ほど来られて大調査の上、見積り書を頂いたのですが特に音沙汰無く、熱意が感じられませんでした。
その間にホームプロさんに紹介頂いた中で、特にN様からのメール応答が一番熱心且つ自宅から近隣により打ち合わせや相談し易いと感じ見積り依頼させて頂きました。
そうすると当初お一人で見積りに来て頂きしたが、難しい判断は次回、社長様にも自宅を見て頂いた上で水廻り設備のショールームにも同行頂いたり、ご自身のご自宅リフォーム体験のアドバイス、大工さんが自社の社員により腕が良い事や融通が利く等のお話しが大変参考になりました。
この様に手厚い打ち合わせにより、大手より親身になって貰えそうで、信頼おける会社と感じ契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事終了まで約３か月間大変お世話になりました。度々変更をお願いしたり、こちらの理解力の乏しさでご迷惑をおかけすることもありましたが、嫌な顔ひとつせず細やかな対応をしていただき感謝しております。いろいろな提案もしていただき仕上がりにも大変満足しております。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

見積もり前からHP上のデザインなどを気に入っていましたが、見積もり時にお話させていただく中で、困っている点を説明した際に、「できない」や「難しい」で終わらず、素人では思いつかないような提案をしてくださったことが一番の要因でした。また疑問点などにも非常に丁寧かつ前向きな回答をしていただけたので契約させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの全体のリフォームで長期にわたるお付き合いでしたが、施工主の多くの注文にも親切で丁寧に対応頂きました。仕上がりにも大満足です。この会社の施工主に寄り添う姿勢が素晴らしいと思います。担当者のデザイン力とセンスの良さには感銘を受けました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工主のリフォームの思いに寄り添って共に考えて頂ける姿勢とデザインセンスの素晴らしさが決めてになりました。説明もわかりやすく、きめ細やかな配慮があり信頼できる会社だと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

メールの返事を迅速に頂き、ストレスなくコミュニケーションを取ることができた。ご回答内容も的確で分かりやすかった。

この会社に決めた理由

他社さんに比べて納得のできる価格を提示いただいたため。逆に心配な面もあったが、納入実績がたくさんあったので、それを信じた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

マンションなので9時から5時までしか工事が出来ません。職人さんもルールを守って5時で終わるように休憩もほとんど取らずに頑張っていただきました。水回りの工事は他の会社は見えないところの水栓などは交換しないところもありました。こちらの会社は全部交換してそれも見積もりに入っています。他の会社より料金が高くなっているのは仕方のない事だと思いました。ゴミもしっかり分別し、きっちりした会社です。次のリフォームもこちらでお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積もりの時から図面を先に入手して丁寧に計測、確認していました。生活スタイルも確認してくれて、的確なアドバイスも参考になりました。
初めは水回りだけの予定でした。
リビングのカウンターを低くしたいと何気なく言ったことを覚えてくれて、水回りだけのもの、水回りとリビングのものと２パターン見積もりしてくれました。
細かい所に気がついてくれる事（担当者の人柄）マンションリフォームに特化していることがこの会社に決めた理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応が早く、打ち合わせ等をするのにロスなく進める事が出来ました。
高齢の独り暮らしの父の家を住みながらのリフォームでしたが、工期を短縮して下さった事で父の負担が減った事はとても有り難かったです。
洗面所のリフォームで、不要な壁を無くしてスペースを広げるアイデアは自分では思い付かない発想でした。おかげで収納スペースを増やせて使いやすくなりました。
予定していたより価格を抑えられたので、家電やカーテンなどに予算を回せたのは嬉しい誤算です。
いろいろとありがとうございました。

この会社に決めた理由

他に数社見積り依頼をしましたが、予算から2社に絞り、変更希望などをお願いした際の対応の早さからこちらの会社に決めさせて頂きました。

お客さまのご感想

普通。

この会社に決めた理由

相見積もりをして1番高かったのですが、経験値と提案力があるように感じたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

3日間お世話になりありがとうございました。
洗濯機が壊れて、早くリフォームしたかったのですが、
迅速かつ丁寧にして頂きました。
作業に携わった方々もみなさん感じの良い方ばかりで、
本当にこちらで作業をお願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

担当の方の対応が早かったこと。
メールでのやり取りをしていく中で、是非お願いしたいと思えたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

間取り変更のある手間のかかる工事でしたが、快く引き受けてくださり、金額もおさえてくれました。仕上がりも丁寧で満足しています。担当者もとてもいい人で信頼でき、次回もお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

他社で断られた手間のかかる工事だったが真摯に対応していただき、また、希望していたプランが叶うように予算に近づけてくれました。担当者の人柄が信用できました。