トイレ・兵庫県・神戸市東灘区の評判・口コミ（10ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々と短い期間の中で対応していただきありがとうございます

この会社に決めた理由

他の会社が当方が言ったリフォーム箇所のみの見積もりに対して
施工して頂いたリフォーム会社は少ない予算の中でこちらが気づかないリフォーム箇所を指摘していただいた点

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際工事が始まると、時間がかかった箇所があったようで工事の遅れがあったり、風呂場ドア周りの枠の不具合などがあり、不安に感じたこともありましたが、その都度担当者に連絡するとすぐに対応してくれました。
完成後はほぼ満足のいく仕上がりでした。少し気になった点も担当者さんが来てくれて修正していただき、フォローをずっとしてくれていた感じです。
ただ、ユニットバスの撤去後の資材や、新しいユニット資材をマンションの外廊下にずらっと並べているのは、あまり気持ちの良いものではないです。よそのお宅のところにも置かれていましたし・・・
あえて不満点も書かせていただきました。

この会社に決めた理由

数社から見積もりや説明を受けた中で、担当の方の提案やアドバイスが一番詳しくて、話しやすい雰囲気で決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

家の構造からきちんと調べていただき、構造を壊さないで最善の間取りを考えてもらえました。Ｕ社長には何度も足を運んでいただき、納得いくまで話を聞いてもらいました。現場監督のＦさんにもいろいろその場でお願いしたことがたくさんありましたが、丁寧に答えていただきました。カウンター造作と階段の扉も非常にきれいな仕上がりでした。

この会社に決めた理由

見積もりが早く、大工ならではの視点で、家の構造を活かしたリフォームプランをまとめてもらえました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

初めてでわからないことばかりだったのですが、管理会社へリフォームの申請が必要であることなどもメールで丁寧に教えて頂き、スケジュールが自分でも立てやすかったです。

クロスの貼替に伴ってコンセント・電気スイッチの交換を提案してもらいました。金額も上がるので迷いましたが、結果的に統一感が出て、して良かったです。
そういう自分たちでは気付かないことをアドバイスもらえるのも、すごく頼りになりました。

この会社に決めた理由

引き渡しの関係で、年末ぎりぎりにしか現地見積もりがしてもらえない中、こちらがお正月休みの間に検討したい旨を伝えたところ、その日の夜には見積もりを送ってもらえたのが決め手になりました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

私の『こうして欲しい』に臨機応変に対応してくださって感謝してます。
既成のものが入らないためちょっと面倒な洗面台も感じのいい雰囲気に仕上がりました。思っていたより時間はかかりましたが、楽しいリフォームでした。

この会社に決めた理由

予算があまりなかったのでお値段の事はもちろん、私の期待する提案をしてくれたところです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

相見積もりでは割高でしたが、丁寧な仕事をしてくださるような気がしてお任せしました。仕上がりも対応も満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望まで対応して頂き納得のいく仕上がりとなりました。ありがとうございました。オーダー家具もとても気に入りました。
ただ床の養生は施工中ずっとしていてほしかったですね。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応。コスト。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まず第一に、担当頂いたお二人の客の立場に立った丁寧な対応、お人柄が非常に良かったです。次に、こちらの要望に対して予算を配慮した提案、アドバイスが非常に良かったです。見積段階でもそうですが、工事が始まってからも色々提案や修正を加えて頂き助かりました。常に施工管理の方と女性担当者が二人でフォローして頂きそれぞれの専門分野を生かし、プロとして適切な対応をして頂きました。当初は他の大手の会社も検討しましたが、結果として非常に小回りの利く対応をして頂きました。

この会社に決めた理由

まずはホームプロの評価、顧客満足度で評判が高い事。予算に合わせる為にあまり品質を落とさずに要望に近づける提案が良かった。丁寧なわかりやすい説明。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終始、ご丁寧な対応に感謝したいです。分からない点を細かく説明下さったり、不安な点や知りたい点にも的確に対応していただけて、嬉しいです。希望に出来るだけ近づけるように、金額面や提案面で、即座に対応していただけました。

この会社に決めた理由

対応の早さ。人柄のよいところ。施工価格が比較的低価格だったところ。